Wie verfolge ich meine Bestellung mit Wayfair?

Wayfair bietet großartige Produkte, die Sie auf der Website bestellen können. Ihr Paket, das sein beabsichtigtes Ziel erreicht, ist alles in allem eine andere Sache.

Glücklicherweise können Sie mit Wayfair die Bestellungen auf jedem Schritt des Weges verfolgen. Die Website verfügt über einen Prozess, mit dem Sie den genauen Standort Ihrer Bestellung verfolgen können. Der Prozess umfasst die folgenden Schritte:

1. Starten Sie Ihren Webbrowser und öffnen Sie die Wayfair-Website
2. Melden Sie sich bei Ihrem Wayfair-Konto an, falls Sie eines haben. Wenn Sie keine haben, werden Sie aufgefordert, die E-Mail-Adresse einzugeben, unter der Sie die Bestellung aufgegeben haben
3. Gehen Sie zu "Meine Bestellungen", wo Sie eine voraussichtliche Ankunftszeit auf Ihrer Bestellung sehen. Jeder Artikel in der Bestellung enthält alle Informationen, die Sie benötigen, einschließlich des aktuellen Status und der voraussichtlichen Ankunftszeit.
4. Wenn Sie den genauen Speicherort Ihres Pakets herausfinden möchten, klicken Sie auf "Paket verfolgen".
5. Auf der Seite "Verfolgen Sie Ihr Paket" können Sie entscheiden, ob Sie über Textbenachrichtigungen in Echtzeit über den Status Ihrer Bestellung informiert werden möchten. Wayfair sendet Ihnen sofort nach Versand der Bestellung eine E-Mail mit allen Tracking-Details.

Wenn Sie die voraussichtliche Lieferzeit für ein Wayfair-Paket überprüfen, ist es wichtig zu wissen, dass die Daten variieren, je nachdem, ob es sich bei der Bestellung um einen kleinen oder einen großen Artikel handelt.

Bei kleinen Artikeln gibt die voraussichtliche Lieferzeit das Datum an, an dem das Paket vor Ihrer Haustür eintrifft. Bei großen Artikeln gibt die geschätzte Lieferzeit die Zeit an, zu der das Paket in Ihrer Nähe ankommt.

Die andere Methode, mit der Sie eine Bestellung verfolgen können, besteht darin, den Kundendienst von Wayfair zu bitten, dies für Sie zu tun. Sie überprüfen ihr System und geben Ihnen den genauen Ort der Bestellung. Sie können den Wayfair-Kundendienst auf eine der folgenden Arten kontaktieren:

Telefonnummer

Wayfair verfügt über eine Telefonnummer, unter der Kunden ihre Bestellungen verfolgen können. Die Leitung ist das ganze Jahr über 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche geöffnet, sodass Sie jederzeit anrufen können. Die übliche Wartezeit für den Anruf beträgt 10 Minuten, kann jedoch bis zu 15 Minuten betragen. Dies ist der beste Weg, um eine Bestellung über einen Live-Kundenbetreuer zu verfolgen. Die Kundenbetreuungsnummer erhalten Sie bei GetHuman .

Live-Chat

Eine weitere effektive Möglichkeit, eine Bestellung mit der Kundenbetreuung von Wayfair zu verfolgen, ist ein Live-Chat mit Wayfair-Vertretern. Live-Chats sind wie Telefonanrufe, jedoch langsamer und in Textform. Wayfair Live-Chat-Agenten sind wirklich hilfreich. Die Live-Chat-Option von Wayfair ist nur von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr EST verfügbar. Sie müssen nur einige Minuten warten, um eine Antwort von einem Live-Chat-Agenten zu erhalten. Auf GetHuman finden Sie einen Link zum Live-Chat.

Email

Wayfair hat auch eine Kundendienst-E-Mail, über die Sie eine Bestellung verfolgen können. Der Vorteil des Versendens einer E-Mail an den Kundendienst besteht darin, dass Sie so aussagekräftig sein können, wie Sie möchten. Der Nachteil bei der Verwendung einer E-Mail zur Verfolgung einer Bestellung ist die unglaublich lange Antwortzeit. Wenn Sie diese Methode verwenden, dauert es durchschnittlich 28 Stunden, um eine Antwort zu erhalten. Sie können erwarten, dass die Antworten von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr EST eintreffen. Sie finden die E-Mail bei GetHuman .

Beratungsstelle

Wayfair hat auch einen Online-Helpdesk. Sie sollten eine Bestellung nur dann auf diese Weise verfolgen, wenn es sich um ein hochkomplexes Problem handelt und es nicht dringend ist. Der Grund dafür ist, dass es ungefähr 100 Stunden dauert, bis Sie eine Antwort vom Helpdesk erhalten. Den Link zum Helpdesk finden Sie bei GetHuman .