Wie kann ich Wayfair etwas zurückgeben?

Als letztes möchten Sie etwas zurückgeben, das Sie bei Wayfair gekauft haben. Ihre Produkte können perfekt zu Ihrem Zuhause passen. Sie verlieren ein von Ihnen ausgewähltes Produkt und zahlen auch die unnötigen Rücksendekosten.

Bevor Sie etwas an einen Wayfair-Verkäufer zurücksenden, ist es wichtig, dass Sie die Rückgabebedingungen von Wayfair verstehen. Da Sie die Rücksendekosten bezahlen müssen, ist es möglicherweise eine gute Idee, nach wettbewerbsfähigen Preisangeboten von verschiedenen Kurieren zu suchen.

Rückgaberecht von Wayfair

In den Rückgabebedingungen von Wayfair ist eindeutig festgelegt, dass ein Kunde ein Paket innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden kann, wenn es nicht Ihren Standards entspricht. Das Paket muss jedoch im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesandt werden, damit es angenommen werden kann.

Es gibt einige Artikel, deren Rückgabe Wayfair nicht akzeptiert. Zu diesen Artikeln gehören Ausverkaufsartikel, Geschenkkarten, personalisierte Artikel, gebündelte Produkte, die zu ermäßigten Preisen verkauft werden, bereits zusammengestellte Artikel und Waren, die auf der Verkaufsseite als "vom Umtausch ausgeschlossen" gekennzeichnet sind.

Sie können ein Bündel von reduzierten Artikeln zurückgeben, wenn diese vollständig sind. Sie können beschädigte und defekte Produkte auch an Wayfair zurücksenden.

Ausnahmen

Wayfair hat spezielle Rückgaberichtlinien für einige Artikel und spezielle Einkäufe wie:

Matratzen

Alle Matratzen von Wayfair haben eine kostenlose Testphase von 100 Tagen. Wenn Ihnen die Matratze nach 100 Tagen immer noch nicht gefällt, können Sie sie gegen Rückerstattung oder Ersatz zurückgeben. Sie können nur eine Matratze pro Bestellung zurückgeben.

Großgeräte

Das Rückgaberecht von Wayfair für Großgeräte lautet, dass Sie diese innerhalb von 30 Tagen zurückgeben können, wenn das Gerät nicht installiert und in der Originalverpackung und im Originalzustand zurückgegeben wurde. Bei einigen Verkäufern müssen Sie ihnen eine Wiederauffüllungsgebühr zahlen, dies kommt jedoch selten vor.

Um eine große Appliance erfolgreich an Wayfair zurückzusenden, sollten Sie Folgendes tun, sobald sie eintrifft:

1. Überprüfen Sie die Verpackung auf Anzeichen von Schäden
2. Bestätigen Sie, dass der Name und die Modellnummer des Produkts mit dem Artikel in Ihrer Bestellung übereinstimmen
3. Entfernen Sie die Verpackung und überprüfen Sie das Gerät gründlich auf Mängel

Akzeptieren Sie die Lieferung nicht, wenn Sie eines der drei oben genannten Probleme feststellen.

Hochzeitsregistrierungsrichtlinie

Artikel in einem Hochzeitsregister können kostenlos gegen Gutschrift an Wayfair zurückgesandt werden, sofern sie innerhalb von 90 Tagen nach der Hochzeit zurückgegeben werden. Rufen Sie einen Registrierungsspezialisten mit den Produktdetails, der Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung an, um eine Rückgabe der Hochzeitsregistrierung bei Wayfair zu veranlassen.

Erweiterte Urlaubspolitik

Alle auf Wayfair zwischen dem 1. November und dem 31. Dezember gekauften Weihnachtsgeschenke können bis zum 31. Januar zurückgegeben werden.

So senden Sie einen Artikel an Wayfair zurück

Sie können einen Artikel wie folgt an Wayfair zurücksenden:

1. Starten Sie Ihren Webbrowser und öffnen Sie die Wayfair-Website
2. Melden Sie sich bei Ihrem Wayfair-Konto an
3. Gehen Sie zum Abschnitt "Meine Bestellungen" Ihres Kontos
4. Die Rückgabeoption ist unter jeder Ihrer relevanten Bestellungen in der Liste verfügbar. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Zurück" für die bestimmte Bestellung, die Sie zurückgeben möchten.
5. Wählen Sie die Methode aus, mit der Sie eine Rückerstattung erhalten möchten. Sie können entweder über das Guthaben oder über die ursprüngliche Zahlungsmethode abzüglich der Versandkosten erstattet werden
6. Treffen Sie die notwendigen Versandvereinbarungen. Wenn Sie FedEx oder UPS als Kurier wählen, stellt FedEx ein Rücksendeetikett zur Verfügung, damit Sie ein Versandzentrum oder eine Abgabestelle in der Nähe Ihres Standorts finden können.

Wenn Sie Probleme haben, einen Artikel an Wayfair zurückzusenden, sollten Sie das Kundendienstteam anrufen, dessen Kontaktinformationen von GetHuman abgerufen werden können .