Wie bekomme ich eine Rückerstattung von Wayfair?

Wenn Sie mit einem Artikel, den Sie bei Wayfair gekauft haben, nicht zufrieden sind, sollten Sie ihn in den meisten Fällen problemlos gegen Rückerstattung zurückgeben können. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie.

Wayfair-Rückerstattungsrichtlinie

Die Rückerstattungsrichtlinie von Wayfair ist recht mild. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum zurücksenden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen im Originalzustand sein und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Ihre Versandkosten für die zurückgegebenen Artikel werden nicht erstattet. Sie können Ihre Rückerstattung als Guthaben auf Ihrem Wayfair-Konto oder als Geld erhalten, das mit der Zahlungsmethode zurückerstattet wird, die Sie für den Kauf verwendet haben. Rückerstattungen von Geschäftsguthaben werden innerhalb eines Werktages nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels bearbeitet. Andere Rückerstattungen dauern 3 bis 5 Tage für die Bearbeitung. Ausverkaufsartikel, Artikel, die mit Geschenkkarten gekauft wurden, personalisierte Artikel, Artikel, die als Teil eines Rabattpakets gekauft wurden, und Artikel, die als "vom Umtausch ausgeschlossen" gekennzeichnet sind, können nicht erstattet werden.

So senden Sie einen Artikel zur Rückerstattung zurück

1. Gehen Sie zur Homepage von Wayfair.
2. Klicken Sie in der Navigationsleiste oben auf der Seite auf den Link Anmelden.
3. Melde dich in deinem Konto an.
4. Gehen Sie zu Meine Bestellungen.
5. Suchen Sie die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten.
6. Klicken Sie auf den Link "Zurück" unter diesem Element.
7. Wählen Sie Ihre bevorzugte Rückerstattungsmethode: Guthaben oder ursprüngliche Zahlungsmethode.
8. Wählen Sie eine Versandart für die Rücksendung. Wenn Sie sich für FedEx oder UPS entscheiden, sendet Wayfair Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verwendung und hilft Ihnen bei der Suche nach einem nahe gelegenen Versandzentrum.
9. Drucken Sie gegebenenfalls das Versandetikett aus.
10. Bringen Sie den Artikel zum Versandzentrum Ihrer Wahl und senden Sie ihn per Post.

Wenn Sie nicht zu einem Versandzentrum gelangen können, können Sie anstelle der Auswahl einer Versandmethode in Schritt 8 eine Abholung durch einen Kurier arrangieren. Wayfair sorgt dafür, dass Ihr Artikel oder Ihre Artikel von einem Kurier von FedEx, UPS oder der Post abgeholt werden, der über das Paketgeld-Kurier-Tool arrangiert wird. Dies ist auch eine bequeme Option, wenn Sie Möbel oder andere schwere Pakete zurückgeben. Das Gewichtslimit beträgt 70 Pfund pro Packung.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, ob Ihre Artikel für eine Rückerstattung in Frage kommen, oder wenn Sie Hilfe bei der Rücksendung benötigen, können Sie sich an den Kundendienst von Wayfair wenden. Sie haben Telefon-, Chat-, E-Mail- und Forum-Hilfeoptionen .

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Zusammenfassung:

In diesem Artikel wird beschrieben, wie Sie eine Rückerstattung für einen von Wayfair getätigten Kauf erhalten. Die Rückerstattungsrichtlinien von Wayfair werden beschrieben, und es werden detaillierte Anweisungen zur Rückgabe Ihres Kaufs und zum Erhalt einer Rückerstattung bereitgestellt. Es werden verschiedene Rückgabeoptionen besprochen und Anweisungen für jeden Typ gegeben. Verschiedene Rückerstattungsoptionen werden ebenfalls besprochen.