Was ist der beste Weg, eine Rückerstattung von WalMart zu erhalten?

Es kann eine entmutigende Aufgabe sein, eine Rückerstattung für Waren zu erhalten, sobald Sie diese gekauft haben. Aus diesem Grund hilft GetHuman bei der Lösung von Serviceproblemen wie Erstattungen, indem einfache DIY-Anleitungen bereitgestellt werden. Zusätzlich haben wir ein Kontaktverzeichnis für das Kundenbetreuungsteam großer Unternehmen wie Walmart. Wir möchten den Verbrauchern helfen, ihre Serviceerfahrungen auszutauschen, um die Kundendienstabteilungen zu reformieren.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
24. Aug. 2020

Einkaufsliebhaber können bestätigen, wie bequem es ist, Waren online zu kaufen. Dank der Technologie haben Einzelhändler ihre Geschäfte online geschaltet und ihre Arbeit erleichtert. Walmart ist eine multinationale Einzelhandelsagentur, die Online-Märkte nutzt. Es betreibt verschiedene Discounter, Verbrauchermärkte und Lebensmittelgeschäfte.

Das Unternehmen ermöglicht es Verbrauchern, Waren in Kategorien einzukaufen, um das Einkaufserlebnis nahtlos zu gestalten. Die Abteilungen umfassen Elektronik, Schönheit, Sport, Babyartikel, Künstlerbedarf und vieles mehr. Nach dem Kauf von Waren möchten Kunden möglicherweise Artikel aus dem einen oder anderen Grund gegen eine Rückerstattung zurücksenden, und Walmart erlaubt Ihnen dies.

Wenn Sie jemals eine Rückerstattung vom Unternehmen benötigen, sollten Sie zuerst mit dem Rückgabeprozess beginnen. Im Folgenden finden Sie eine detaillierte Beschreibung der Schritte, die Sie ausführen können, um eine Rückerstattung von Walmart zu erhalten.

Der Prozess

Kunden, die eine Rückerstattung beantragen, können dies über die Website oder App des Unternehmens tun. Beginnen:

  1. Öffnen Sie die Walmart-Website oder die mobile App und klicken Sie auf Konto
  2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an
  3. Suchen Sie Ihre Bestellung
  4. Tippen Sie auf "Haben Sie ein Artikelproblem"?
  5. Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten, und erhalten Sie eine Rückerstattung
  6. Befolgen Sie die Schritte oder Systemanweisungen, um den Rückgabe- und Rückerstattungsprozess abzuschließen

Möglicherweise müssen Sie einige Artikel an ein Walmart-Geschäft zurückgeben. Geben Sie die Produkte am Kundendienst eines Walmart-Standorts ab, und die Mitarbeiter helfen Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung. Nach Abschluss des Vorgangs sollten Sie drei bis fünf Werktage warten, bis das Guthaben auf Ihrem Konto angezeigt wird. (Beachten Sie, dass die Rücksendung an Ihre ursprüngliche Zahlungsweise gesendet wird, einschließlich persönlich gegen Barzahlung.)

Manchmal kann sich die DIY-Methode als zwecklos erweisen. In diesem Fall können Sie sich an die Kundendienstabteilung wenden. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Agenten zu erreichen, und einige davon umfassen:

Telefonnummer

Mit der gebührenfreien Telefonleitung für den Kundendienst von Walmart können Verbraucher problemlos die Kundendienstabteilung erreichen. Telefongespräche sind eine ideale Möglichkeit, um Unterstützung zu erhalten, da Sie Ihr Problem umfassend ansprechen können, wenn Sie mit dem Vertreter des Unternehmens sprechen. Der Agent hilft Ihnen bei dem Problem der Rückerstattung und bei allen zugrunde liegenden Problemen, die Sie möglicherweise in Bezug auf die Dienstleistungen von Walmart haben. Sie können auch wichtige Tipps zum zukünftigen Umgang mit Problemen erhalten.

Online-Helpdesk

Wenn Sie kein Fan von Telefongesprächen sind, können Sie sich an den Online-Helpdesk wenden, um Hilfe zu erhalten. Auf dieser Plattform müssen Sie lediglich ein Hilfethema auf der Seite auswählen und warten, bis sich ein Agent an Sie wendet. Sie können dann per Chat mit dem Mitarbeiter kommunizieren und Unterstützung bei Ihrem Rückerstattungsproblem anfordern. Und mit einer schriftlichen Aufzeichnung von Ereignissen können Sie sich in Zukunft auf das Gespräch beziehen, wenn Sie auf ein ähnliches Problem stoßen.

Facebook

Die Macht der sozialen Medien ist eine unbestreitbare Kraft. Sie können also die Facebook-Seite von Walmart als Option in Betracht ziehen, um Hilfe vom Kundendienstteam zu erhalten. Die Agenten reagieren möglicherweise schneller als erwartet und bieten eine Lösung für Ihr Problem.

Weitere Fragen?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.

Warum schreibt GetHuman Anleitungen für WalMart Probleme?

GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie WalMart, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was ist der beste Weg, eine Rückerstattung von WalMart zu erhalten? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.

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