Was mache ich, wenn in meiner Walmart-Bestellung ein Artikel fehlt?
Dieser Artikel beschreibt, was zu tun ist, wenn eine Walmart-Bestellung mit fehlenden Artikeln oder Teilen eingegangen ist. Es umfasst sowohl Rücksendungen per Post als auch direkte Rücksendungen an lokale Geschäfte. Außerdem wird beschrieben, wie und warum Bestellungen manchmal in mehreren Sendungen gesendet werden und wie Sie herausfinden können, ob dies geschehen ist.
Wenn Sie Ihre Walmart-Bestellung erhalten haben und festgestellt haben, dass Artikel oder Teile fehlen, ist möglicherweise ein Fehler aufgetreten. Die Bestellung ist jedoch möglicherweise auch kein Fehler. Manchmal werden verschiedene Artikel aus verschiedenen Lagern versendet, sodass sie zu unterschiedlichen Terminen in ihren eigenen Lieferungen geliefert werden. Befolgen Sie diese Anweisungen, um herauszufinden, ob dies bei Ihrer Bestellung passiert ist:
- Gehen Sie zur Walmart-Homepage.
- Melden Sie sich bei Ihrem Walmart-Konto an.
- Klicken Sie auf den Link Konto.
- Wählen Sie die Option Track Order.
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer in die entsprechenden Felder ein.
Von dort aus können Sie feststellen, ob Ihre Bestellung in mehreren Sendungen gesendet wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie sich nur zurücklehnen und auf das Eintreffen Ihrer anderen Bestellung (en) warten. Wenn Sie feststellen, dass Ihre Bestellung in einer Sendung versendet wurde, wissen Sie, dass ein Fehler aufgetreten ist. In diesem Fall müssen Sie eine Rückgabe vornehmen. Befolgen Sie diese Anweisungen:
- Klicken Sie auf den Link Konto, während Sie auf der Walmart-Website angemeldet sind.
- Suchen Sie die Bestellung unter Mein Konto.
- Wählen Sie Details anzeigen.
- Wählen Sie Start a Return.
- Wählen Sie den Grund: Fehlende Teile
- Wählen Sie Ersatz
Wenn "Return to Store" zu diesem Zeitpunkt keine Option ist, müssen Sie den Artikel per Post zurücksenden. In diesem Fall müssen Sie:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
- Lesen Sie die Rückgabedetails.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Print Return Label.
- Verpacken Sie den zurückzusendenden Artikel.
- Bringen Sie das ausgedruckte Rücksendeetikett an.
- Mailen Sie das Paket bei der Post oder FedEx.
Walmart sendet nach Möglichkeit einen Ersatzartikel und erstattet Ihnen eine Rückerstattung, wenn ein Ersatz nicht möglich ist.
Wenn "Return to Store" nach Auswahl von "Replacement" eine Option ist, befolgen Sie diese Anweisungen:
- Wählen Sie Zurück zum Speichern.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Fertig stellen.
- Klicken Sie auf Barcode drucken.
- Klicken Sie auf Print Store Returns Receipt
- Bringen Sie den Artikel zu Ihrem Walmart.
Sie werden den Artikel nach Möglichkeit ersetzen und Sie anderweitig erstatten.
Wenn Sie weitere Probleme mit Ihrer unvollständigen Sendung haben, können Sie die Kundendienstnummer von Walmart anrufen. Sie finden es hier .
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für WalMart Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie WalMart, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn in meiner Walmart-Bestellung ein Artikel fehlt? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.