Wie melde ich ein Problem mit der WalMart-Lieferung?
Um Walmart ein Lieferproblem zu melden, füllen Sie das Online-Kontaktformular aus, wenn Sie diese Kommunikationsmethode bevorzugen. Das Formular enthält ein Dropdown-Menü für verschiedene Themen und Unterthemen, einschließlich Lieferproblemen. Wenn Sie dieses Thema auswählen, wählen Sie den Link Kontakt und füllen Sie die Felder mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse aus und geben Sie an, was mit Ihrer Lieferung passiert ist. Überprüfen Sie Ihre Angaben, bevor Sie Ihr Formular absenden.
Am besten besuchen Sie die Walmart-Website, wenn Sie ein Problem mit einer Lieferung haben und es melden möchten. Sie benötigen Ihre Sendungsverfolgungsnummer. Halten Sie diese also griffbereit, bevor Sie anrufen. Sie können auch die Seite „Kontakt“ von Walmart besuchen und das Formular ausfüllen, wenn Sie lieber online statt telefonisch bestellen möchten. Hier sind die Schritte, um ein Problem mit der Walmart-Lieferung zu melden .
1. Gehen Sie zum Walmart-Konto
Gehen Sie zur Walmart-Kontaktseite und suchen Sie die Registerkarte „Lieferung“. Von dort aus können Sie zwischen Inland und Ausland wählen. Wählen Sie dann Walmart Grocery Delivery aus.
2. Öffnen Sie einen Kundendienstfall
Sie können einen Kundendienstfall eröffnen, indem Sie die Walmart-Website besuchen und nach Kundendienst suchen. Es öffnet sich eine Seite mit einem Suchfeld mit der Bezeichnung „Produkte suchen“. Klicken Sie rechts auf die Schaltfläche „Frage stellen“. Daraufhin wird das Kontaktformular angezeigt.
3. Füllen Sie das Formular aus
Wählen Sie dort im angezeigten Menü die Option „Bestellen“. Geben Sie dann Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und wählen Sie im Menü „Ich habe ein Problem mit einer Bestellung“. Danach finden Sie zwei Möglichkeiten. Sie können auf „Ich benötige Hilfe bei der Lösung eines Problems mit einer meiner Bestellungen“ oder auf „Ich benötige Hilfe bei der Lösung eines Problems mit meiner Walmart-Kreditkarte“ klicken. Klicken Sie auf das, was auf Sie zutrifft.
4. Machen Sie Fotos von Ihrer Quittung
Machen Sie Fotos von allem, was Sie in der Bestellung erhalten haben – jeden Artikel einzeln und zusammen in der Originalverpackung und aus der Verpackung. Wenn ein Gegenstand verloren geht oder beschädigt wird, haben Sie auf diese Weise einen fotografischen Beweis dafür, dass er bei der Lieferung nicht so aussah.
5. Geben Sie zusätzliche Informationen an
Im nächsten Feld werden Sie nach weiteren Einzelheiten dazu gefragt, was bei Ihrer Bestellung schief gelaufen ist und was Walmart tun soll.
6. Senden Sie das Formular
Sobald Sie diese Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf „Bestellbewertung abschicken“. Nachdem Sie einen Anspruch über die Walmart-Website eingereicht haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestätigungsnummer. Sie erhalten eine weitere E-Mail mit Erläuterungen zu Ihren nächsten Schritten und Möglichkeiten, Ihren Anspruch weiterzuverfolgen.
Telefonische Kontaktaufnahme mit Walmart
Rufen Sie die Kundendienstnummer an und bitten Sie darum, einen Fall für Sie zu eröffnen, damit Ihr Problem behoben wird. Der Support fragt nach Informationen wie Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer und Ihrem Kaufdatum. Sie werden nach der Bestellnummer des/der Artikel(s) gefragt, die Sie auf der Quittung im Lieferkarton finden. Anschließend werden Sie mit einem Agenten verbunden, der sich um Ihren Fall kümmert. Sie werden gefragt, ob es sonst noch etwas für Sie tun kann und ob alles zufriedenstellend gelöst wurde.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für WalMart Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie WalMart, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie melde ich ein Problem mit der WalMart-Lieferung? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.