Wie kann ich meinen Artikel an WalMart zurücksenden?

Die meisten Artikel, die in Walmart-Filialen in den USA, bei Walmart Business, Walmart.com oder bei Marketplace-Verkäufern auf der Website gekauft wurden, können 90 Tage nach dem Kauf zurückgegeben werden. Online gekaufte Artikel können entweder per Post oder im Walmart-Store zurückgegeben werden. Allerdings dürfen Artikel, die in einer Walmart-Filiale gekauft wurden, nur dort zurückgegeben werden.

Rücksendung von Artikeln per Post

Im Folgenden finden Sie die Schritte zur Rückgabe eines bei Walmart.com gekauften Artikels. Die meisten Artikel können kostenlos per Post zurückgesendet werden.

1. Melden Sie sich bei Ihrem Walmart-Konto an und suchen Sie nach dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten. Bei mehreren Bestellungen müssen Sie die Rücksendungen separat bearbeiten.

2. Wählen Sie „Rückgabe“ und geben Sie den Grund für die Rücksendung des Artikels an.

3. Um das Rücksendeetikett auszudrucken, wählen Sie „Rücksendung per Post“.

4. Geben Sie den Artikel an FedEx- oder USPS-Standorten ab. Stellen Sie sicher, dass Sie den Artikel zusammen mit dem Zubehör in der Originalverpackung verpacken.

5. Vereinbaren Sie eine Abholung, wenn Sie einen großen Artikel versenden.

6. Warten Sie, bis Walmart die Rückerstattung ausstellt.

Wenn Sie kein Walmart-Konto haben, besuchen Sie das Online-Bestellverfolgungssystem, um die Rücksendung abzuwickeln. Für die erfolgreiche Bearbeitung der Rücksendung benötigen Sie die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse.

So geben Sie einen Artikel im Walmart Store zurück

Wenn Sie ein Walmart-Konto haben, laden Sie den physischen Beleg in die App hoch, um den Vorgang zu vereinfachen. Nachfolgend sind die Schritte aufgeführt:

1. Starten Sie den Rückgabevorgang, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden oder die App aufrufen.

2. Suchen Sie nach dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten, und geben Sie einen Grund für die Rücksendung an.

3. Wählen Sie Zurück zum Geschäft, um einen Barcode zu erhalten.

4. Überprüfen Sie die Zusammenfassung und klicken Sie auf „Senden“.

5. Warten Sie auf die Bestätigungs-E-Mail und nehmen Sie Ihr Telefon zusammen mit dem Artikel mit in den Laden. Walmart wird Sie um die Bestätigungs-E-Mail bitten.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie kein Walmart-Konto haben:

1. Bereiten Sie Ihre Bestellnummer oder Quittung vor und gehen Sie zur Seite „Rücksendungen starten“ auf Walmart.com.

2. Wählen Sie den Kauf im Geschäft oder den Online-Kauf.

3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und stellen Sie sicher, dass Sie die Bestätigungs-E-Mail bei sich haben, wenn Sie das Geschäft besuchen. Bringen Sie den Artikel und die Quittung, falls vorhanden, mit.

Wer den Rückgabevorgang nicht über die App oder Website starten möchte, kann den Kundendienst im Walmart-Store besuchen.

Was passiert, wenn Sie keine Quittung haben?

Walmart akzeptiert die Rücksendung, wenn Sie einen amtlichen Ausweis vorlegen können.

Wenn der Rückerstattungsüberprüfungsprozess Ihre Rücksendung ohne Quittung akzeptiert, können Sie den Artikel umtauschen oder eine Rückerstattung in bar für Artikel unter 10 $ erhalten. Sie können eine Walmart-Einkaufskarte erhalten, wenn der Artikel einen Wert von mehr als 10 US-Dollar hat.

Walmart kann den gekauften Artikel auch finden, wenn Sie über die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verfügen, die Sie beim Kauf des Artikels verwendet haben, oder über die Kredit- oder Debitkarte. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundendienst .