Wie erhalte ich Hilfe bei einem Problem mit meiner WalMart-Bestellung?

Walmart ist eines der führenden Einkaufsgeschäfte in den USA, und das aus gutem Grund. Mit der sich ständig ändernden Einkaufslandschaft des Landes ist es dem Geschäft gelungen, den Überblick zu behalten. Tatsächlich können Walmart-Kunden online einkaufen und ihre Bestellungen an ihre Haustür liefern lassen.

Das Einkaufen in einem physischen Geschäft ist nicht anders, da die Mitarbeiter Ihre Bestellung sogar zu Ihrem Auto bringen und Ihnen eine sichere Heimreise wünschen. Dies ist der außergewöhnliche Kundenservice, den Sie genießen, wenn Sie in einem der führenden Geschäfte in den USA einkaufen.

Online-Einkäufe können jedoch manchmal eine Vielzahl von Herausforderungen mit sich bringen, und Sie können sich bitter fühlen und Ihre Kaufentscheidung bei Walmart bereuen, wenn Sie nicht wissen, was Sie tun sollen.

Wie können Sie Hilfe erhalten, wenn bei Ihrer Walmart-Bestellung ein Problem auftritt? Lesen Sie weiter, um alles zu erfahren, was Sie wissen müssen.

In Ihrer Walmart-Bestellung fehlen Teile / Artikel

Haben Sie etwas bei Walmart bestellt und stellen Sie nach Erhalt fest, dass in Ihrer Bestellung einige Artikel fehlen? Nun, das erste, was Sie tun müssen, ist zu überprüfen, ob Ihre Bestellung in mehrere Sendungen mit unterschiedlichen Ankunftsterminen aufgeteilt wurde.

Wenn Sie nicht wissen, wie das geht, wenden Sie sich an den Walmart-Kundendienst, und jemand hilft Ihnen gerne weiter. Sobald Sie bestätigt haben, dass Ihre Bestellung nicht in mehrere Sendungen aufgeteilt wurde, können Sie online einen Ersatz anfordern. Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um einen Produktersatz bei Walmart anzufordern:

1. Melden Sie sich in Ihrem Walmart-Konto an
2. Suchen Sie unter " Mein Konto " die genaue Reihenfolge, in der Elemente fehlen.
3. Wenn Sie die Bestellung gefunden haben, klicken / tippen Sie darauf, um " Details anzeigen" anzuzeigen.
4. Fahren Sie fort und wählen Sie "Start Return ", um den Rückgabevorgang zu starten.
5. Überprüfen Sie die Artikel, die Sie zurückgeben möchten, und fahren Sie mit den nächsten Schritten fort, sobald Sie sicher sind.
6. Wenn Sie aufgefordert werden, Gründe für die Rücksendung des Artikels anzugeben, wählen Sie " Fehlende Teile ".
7. Wählen Sie " Ersatz " und klicken / tippen Sie auf " Weiter ".
8. Nehmen Sie sich Zeit, um die Details zu überprüfen und sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist, bevor Sie erneut auf " Weiter " klicken.
9. Wenn Sie sicher sind, dass alles in Ordnung ist und Sie alle möglichen Informationen angegeben haben, klicken / tippen Sie auf " Fertig stellen ".
10. Klicken Sie auf die Schaltfläche " Rücksendeetikett drucken " und los geht's.
11. Nachdem Sie den Online-Vorgang abgeschlossen haben, verpacken Sie das gesamte mit der Bestellung gelieferte Zubehör in der Originalverpackung von Walmart.
12. Verdunkeln oder entfernen Sie vorhandene Barcodes oder Etiketten auf der Box, mit der Sie die Bestellung zurücksenden und ein neues Etikett anbringen.
13. Bringen Sie Ihr Paket zu einem USPS-Büro oder FedEx-Büro.

Walmart empfiehlt, dass Sie sicherstellen, dass Sie jede Bestellung versichern, bevor Sie sie versenden. Beachten Sie auch, dass das Einzelhandelsgeschäft keinen Ersatz oder keine Rückerstattung für Artikel bietet, die während des Versands verloren gehen.

Warten Sie nach der Rücksendung Ihrer Bestellung bis zu drei Wochen, bis Walmart Ihre Bestellung bearbeitet hat. Sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde, sendet Walmart entweder einen Produktersatz oder erstattet Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bestellung beschädigt oder defekt?

Haben Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt von Walmart erhalten? Wir empfehlen, das oben beschriebene Verfahren zu befolgen, um eine Rücksendung einzuleiten und eine Rückerstattung oder einen Ersatz zu beantragen.

Sie können Ihre Bestellung auch zurücksenden, wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben, das nicht in Ihren Kontodaten aufgeführt ist. Wenn Sie nicht mehr möchten, was Sie bestellt haben, und das Produkt immer noch den Walmart-Rückgabebedingungen entspricht, haben Sie keine Angst, auch eine Produktrückgabe einzuleiten.