Was mache ich, wenn ich meine Tickets nicht von Vivid Seats abrufen kann?

Vivid Seats ist ein Marktplatz, auf dem Fans Tickets für ihre Lieblingskonzerte, Sport- und Theaterveranstaltungen kaufen oder weiterverkaufen können. Ziel des Dienstes ist es, den Kauf von Tickets zu vereinfachen und zu verbessern. Es bietet ein erstklassiges Einkaufserlebnis und einige der wettbewerbsfähigsten Ticketpreise.

Wenn Sie Ihre Bestellung bei Vivid Seats aufgeben, erhalten Sie eine E-Mail, um zu bestätigen, dass Ihre Tickets fertig sind. Klicken Sie in der E-Mail auf den roten Link, um Ihre Tickets anzuzeigen und auszudrucken. Über den Link gelangen Sie zur Bestellung in Ihrem Vivid Seats-Konto. Klicken Sie auf die Option "Tickets herunterladen" und Ihre PDF-Dateien werden heruntergeladen.

Wenn Sie auf Probleme stoßen, versuchen Sie, die angehängte PDF-Ticketdatei auf Ihrem Desktop zu speichern. Öffnen Sie die Datei und klicken Sie auf "Drucken".

Wenn dies alles nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob Sie die neueste Version von Adobe Reader verwenden.

Wie lange dauert es, bis Sie Ihre Zahlung erhalten?

Sie sollten Ihre Zahlung innerhalb von sieben bis zehn Werktagen erhalten. In der Regel werden Ihre Zahlungen gesendet, sobald das System erkennt, dass das Ticket an Ihren Käufer geliefert wurde. Wenn eine Veranstaltung mehr als 100 Tage nach dem Datum des Verkaufs liegt, erhalten Sie die Zahlung ca. 90 Tage nach dem Datum der Veranstaltung.

So finden und wählen Sie Tickets aus

Auf der Startseite finden Sie unter dem Banner ein Suchfeld für bevorstehende Veranstaltungen. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen und geben Sie den Namen des Teams, des Veranstaltungsortes und des Interpreten ein, an dem Sie interessiert sind. Klicken Sie auf Ihrer Tastatur auf "Enter".

Wenn Sie die Region aktualisieren möchten, tippen Sie auf die Position in der Nähe des Suchfelds.

Oben finden Sie eine Liste der Ereignisse mit bevorstehenden Ereignissen in der Nähe Ihres Standorts. Die Ereignisse werden in chronologischer Reihenfolge angezeigt.

Wenn Sie die gewünschte Veranstaltung gefunden haben, klicken Sie auf "Tickets". Sie werden zu einer Seite weitergeleitet, auf der alle verfügbaren Einträge für die Veranstaltung angezeigt werden.

Wie werden Tickets auf Ihre Website geliefert?

Ihre Tickets können auf eine der folgenden Arten geliefert werden:

1. Papierlos

2. Mobile E-Tickets

3. Wird anrufen

4. E-Mail-Zustellung

5. Blitzsitze

6. Sonderlieferung

7. Lokale Abholung '

8. Versand

9. Elektronische Überweisung

Wenn die Tickets, für die eine Sonderlieferung geplant ist, früher als erwartet verfügbar sind, können Sie sie per E-Mail oder an die angegebene Adresse senden. Vivid Seats wird Sie kontaktieren, um die Versandinformationen zu bestätigen.

Wenn der Name auf Ihrem Ticket der des ursprünglichen Käufers ist, können Sie trotzdem problemlos an der Veranstaltung teilnehmen. Alle Tickets sind vollständig übertragbar. Ihr Name muss nicht mit dem auf dem Ticket übereinstimmen. Wenn Sie am Veranstaltungsort ankommen, wird der Barcode auf Ihrem Ticket gescannt und Sie können eingeben.

Vivid Seats überwacht alle Bestellungen, um sicherzustellen, dass jeder Kunde sein Ticket am Veranstaltungstag hat. Wenn Sie Hilfe beim Abrufen Ihrer Bestellung benötigen, wenden Sie sich möglicherweise an das Support-Team.

Der beste Weg, um Vivid Seats zu kontaktieren, ist am Telefon. Das Kundenservice-Team ist professionell, freundlich und hilfsbereit. Erklären Sie das aufgetretene Problem und Sie erhalten in wenigen Minuten Hilfe. Die meisten Kunden müssen Vivid Seats einige Male anrufen, bevor sie die Hilfe erhalten, die sie benötigen. Seien Sie höflich und geduldig, wenn Sie mit einem Vertreter sprechen. Wenn Sie unhöflich abschneiden, kann dies Ihre Chancen verringern, Hilfe zu erhalten. Wenn Sie keine Hilfe von einem Vertreter erhalten, kann Ihnen ein anderer helfen. Vivid Seats bietet keinen E-Mail-Support. Sie bieten keine Unterstützung auf ihren Social-Media-Websites an.