Wie aktualisiere ich Informationen in meinem Virgin Mobile-Konto?

Wie aktualisiere ich Informationen in meinem Virgin Mobile-Konto?

Wenn Sie Ihre Informationen ändern, können Sie sie problemlos in Ihrem Virgin Mobile-Konto aktualisieren. Virgin Mobile-Kunden können ihre E-Mail-Adresse und Kontaktinformationen ändern.

Aktualisieren Ihrer persönlichen Kontodaten für Virgin Mobile

Wenn Sie Ihre persönlichen Kontoinformationen für Virgin Mobile aktualisieren möchten, melden Sie sich bei "My Virgin Media" an und tippen Sie oben auf Ihrer Seite auf die Option "Mein Profil". Sie haben die Möglichkeit, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Kontaktinformationen und mehr zu aktualisieren.

Aktualisieren Ihrer Benachrichtigungsmethode und Rechnungsinformationen

Virgin Mobile bietet zwei Abrechnungsoptionen. Papier und online. Sie können Ihre Zahlungsinformationen über "Mein Konto" wie folgt aktualisieren

1. Melden Sie sich bei 'Mein Konto' an

2. Klicken Sie auf die Option 'Rechnungen & Zahlungen'

3. Klicken Sie auf "Rechnungsbenachrichtigung".

4. Wählen Sie die für Sie geltende Abrechnungs- oder Benachrichtigungsmethode

5. Klicken Sie auf "Aktualisieren".

Aktualisieren Ihrer Wohn- oder Rechnungsadresse

1. Melden Sie sich bei "Mein Konto" an.
2. Tippen Sie auf die Option 'Profil'
3. Klicken Sie auf "Kontaktdaten" und dann auf "Kontaktdaten bearbeiten".

Aktualisieren Sie Ihren Namen

Wenn Sie Ihren Namen aktualisieren möchten, müssen Sie möglicherweise ein Formular ausfüllen. Sie müssen auch eine Kopie Ihrer Stromrechnung senden, Council; Steuerrechnung oder Hypothekenvereinbarung. Es sollte innerhalb der letzten sechs Monate datiert werden.

Möglicherweise müssen Sie auch einen Nachweis über die Namensänderung vorlegen. Ihr Nachweis der Namensänderung kann eine Kopie von Ihnen sein.

1. Heiratsurkunde
2. Dead Poll Dokumentation
3. Eine bürgerliche Partnerschaft
4. Ein unterschriebener Reisepass

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse vergessen haben

1. Öffnen Sie die Anmeldeseite "Mein Konto"
2. Klicken Sie auf die Option "E-Mail vergessen?"
3. Geben Sie Ihre Kontonummer oder Telefonnummer und dann Ihre PIN ein
4. Klicken Sie auf die Option "E-Mail wiederherstellen".
5. Ihre Login-E-Mail wird abgerufen und auf Ihrem Bildschirm angezeigt

Aktualisieren Sie Ihr verlorenes Passwort

1. Besuchen Sie die Anmeldeseite "Mein Konto"
2. Klicken Sie auf "Passwort vergessen?".
3. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Senden".
4. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts
5. Tippen Sie auf den Link und Sie werden zu einer anderen Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihr Passwort zurücksetzen können
6. Verwenden Sie Ihr neues Passwort, um sich anzumelden

Passwort zurücksetzen

1. Melden Sie sich bei "Mein Konto" an.
2. Klicken Sie auf "Profil" und dann auf "Anmelden".
3. Klicken Sie auf "E-Mail ändern / Passwort ändern"
4. Geben Sie Ihr aktualisiertes Passwort oder Ihre E-Mail-Adresse ein

Kontaktaufnahme mit dem Support-Team

Wenn Sie beim Aktualisieren Ihrer Virgin Mobile-Informationen auf Probleme stoßen, sollten Sie sich so schnell wie möglich an das Kundensupport-Team wenden. Der beste Weg, um Virgin Mobile zu kontaktieren, ist am Telefon. Die Kundendienstmitarbeiter sind freundlich und immer bereit zu helfen. Sie werden Sie an die beste Hilfe für Ihre Bedürfnisse weiterleiten.

E-Mail-Support kann eine gute Supportoption sein, wenn Sie nicht direkt mit einem Support-Mitarbeiter sprechen möchten. Senden Sie den Kundendienstmitarbeitern eine kurze E-Mail mit den Details Ihres Problems. Sie werden Ihnen so schnell wie möglich zurückschreiben.

Sie können das Kundensupport-Team auf Twitter oder Facebook kontaktieren. Sie sind gute Optionen, wenn Sie nicht mit einem Support-Mitarbeiter sprechen müssen. Wenn Sie Unterstützung in sozialen Medien suchen, erhalten Sie wahrscheinlich schnell Hilfe. Sie können auch aus den Meinungen anderer Kunden lernen.

Suchen Sie nach Antworten auf dem Virgin Mobile-Helpdesk. Es enthält hilfreiche Seiten und Antworten auf einige der häufigsten Fragen. Suchen Sie im Helpdesk nach Hilfe, bevor Sie sich an die Support-Mitarbeiter wenden.