Wie melde ich ein Problem mit meinem Virgin Mobile Wireless / Mobile Phone?
Virgin Media, Bericht, Problem
Wenn Sie ein Kunde von Virgin Mobile Wireless sind, aber ein Problem mit Ihrem Telefon haben und das Problem melden möchten, kann Ihnen dieser Artikel helfen.
Sie haben sich für Virgin Media entschieden, um Ihren Mobiltelefondienst bereitzustellen, da das Unternehmen einen guten Ruf hat und Angebote mit einem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis anbietet. Vor kurzem haben Sie jedoch ein Problem mit Ihrem Dienst festgestellt und möchten es melden, sind sich jedoch nicht sicher, wie. Glücklicherweise ist das Melden und Lösen eines Problems mit Ihrem Virgin Mobile Wireless-Mobiltelefon ein einfacher Vorgang.
Befolgen Sie diese einfache Anleitung, um herauszufinden, wie Sie ein Problem mit Ihrem Virgin Mobile Wireless-Mobiltelefon am einfachsten melden können.
Besuchen Sie die Virgin Media Website:
Der erste Schritt, den Sie ausführen müssen, wenn Sie ein Problem mit Ihrem Virgin Media Wireless-Mobiltelefon melden, ist der Besuch der Virgin Media-Website.
Wenn Sie die Startseite erreicht haben, suchen Sie die Registerkarte "Hilfe und Support". Die Registerkarte "Hilfe & Support" befindet sich in der Hauptnavigationsleiste neben der Registerkarte "Wechseln".
Folgen Sie der Registerkarte "Hilfe & Support" zur Hilfeseite und scrollen Sie nach unten, bis die Überschrift "Überprüfen Sie Ihren Servicestatus" angezeigt wird.
Wenn Sie den Service Checker gefunden haben, klicken Sie auf die Schaltfläche "Status prüfen".
Melde dich in deinem Konto an:
Nachdem Sie auf die Schaltfläche "Status prüfen" geklickt haben, werden Sie aufgefordert, sich bei Ihrem Online-Konto anzumelden.
Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, können Sie Tests mit Ihrem Kit durchführen, Ihren Netzwerkstatus überprüfen, einen Techniker buchen oder Ihr Virgin Media Wireless-Kit zurückgeben.
Klicken Sie auf die rote Schaltfläche "Anmelden" und geben Sie die E-Mail-Adresse und das Passwort ein, mit denen Sie Ihr Konto eingerichtet haben. Wenn Sie Ihre Daten korrekt eingegeben haben, wählen Sie die rote Schaltfläche "Anmelden".
Führen Sie einen Test mit Ihrem Kit durch:
Wenn Sie es geschafft haben, sich erfolgreich in Ihrem Konto anzumelden, können Sie einen Servicetest für Ihr Kit durchführen. Servicetests zeigen auf, auf welches Problem Sie stoßen und wie Sie es lösen können.
Um einen Test auszuführen, suchen Sie das Gerät in Ihrem Konto, das Sie testen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Test ausführen". Virgin Media führt einen Servicetest durch und fordert Sie auf, den Anweisungen auf dem Bildschirm zu folgen.
Nach Abschluss des Tests zeigt Virgin Media an, ob ein Problem mit Ihrem Dienst vorliegt oder nicht.
Wenn Virgin Media ein Problem feststellt, wird das Problem dem Fehlerbehebungsteam gemeldet. Nachdem ein Bericht über ein Problem eingereicht wurde, bemüht sich Virgin Media, das Problem zu beheben.
Alternativ können Sie auf die Schaltfläche "Ingenieur buchen" klicken und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen, wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen.
Wenn diese Schritte nicht funktionieren:
Wenn Sie die Tipps in diesem Artikel sorgfältig befolgt haben, sich jedoch nicht sicher sind, wie Sie ein Problem mit Ihrem Virgin Media Wireless-Mobiltelefon melden sollen, wenden Sie sich an das Kundendienstteam.
Die Kontaktdaten des Virgin Media-Kundendienstteams finden Sie auf der Website des Unternehmens oder auf der GetHuman Virgin Media-Seite.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Virgin Mobile Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Virgin Mobile, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie melde ich ein Problem mit meinem Virgin Mobile Wireless / Mobile Phone? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.