Wie ersetze ich ein verlorenes oder gestohlenes Virgin-Handy?
Erfahren Sie, wie Sie ein verlorenes oder gestohlenes Virgin-Mobiltelefon schnell ersetzen können.
Virgin Mobile ist ein Mobilfunkanbieter in ganz Kanada, der auch Internetdienste in Quebec und Ontario anbietet. Das Unternehmen wurde 2005 gegründet, verkauft seine mobilen Tarife in der Regel in Kiosken in Einkaufszentren und bezeichnet seine Kunden als "Mitglieder".
Virgin Mobile hat einfache Vorschläge für seine Benutzer, um ihre Telefone vor zukünftigen Diebstählen zu schützen:
- Haben Sie immer eine Sperr- oder Passwortfunktion auf Ihrem Telefon
- Halten Sie Ihr Telefon immer bei sich oder sicher gesichert
- Wenn Sie ein Smartphone haben, laden Sie eine Tracking-App für Ihr Telefon herunter und aktivieren Sie sie
- Bewahren Sie die Details Ihres Telefons an einem sicheren Ort auf, z. B. die IMEI- und PIN-Nummern
Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie Ihr verlorenes oder gestohlenes Virgin-Mobiltelefon ersetzen können.
Verlorenes oder gestohlenes Postpaid-Telefon
Wenn Ihr Postpaid-Telefon gestohlen wurde, melden Sie den Diebstahl der Polizei.
Als nächstes müssen Sie Virgin Mobile anrufen und ihnen mitteilen, dass das Telefon verloren gegangen oder gestohlen wurde. Virgin Mobile bietet auch eine Live-Chat-Option, um Hilfe zu erhalten. Am besten rufen Sie jedoch über verlorene oder gestohlene Telefone an.
Virgin Mobile wird den Dienst Ihres Telefons einstellen. Beachten Sie, dass Sie für die Zahlung aller Gebühren verantwortlich sind, die zwischen dem Zeitpunkt des Verlusts oder des Diebstahls des Telefons und der Benachrichtigung von Virgin Mobile anfallen.
Mit dem Postpaid-Telefon müssen Kunden alle Gebühren, Entgelte und Steuern bezahlen, die anfallen, bis Virgin benachrichtigt wurde, dass das Telefon gestohlen wurde oder verloren gegangen ist. Als nächstes kann der Kunde wählen, ob er weiterhin die monatliche Mindestplangebühr oder die Gebühr für den vorzeitigen Ausstieg zahlen möchte.
Verlorenes oder gestohlenes Prepaid-Telefon
Wenn Ihr Prepaid-Telefon gestohlen wurde, melden Sie den Diebstahl der Polizei.
Als nächstes müssen Sie Virgin Mobile anrufen und ihnen mitteilen, dass das Telefon verloren gegangen oder gestohlen wurde. Virgin Mobile wird den Dienst Ihres Telefons einstellen, um sicherzustellen, dass zukünftige Prepaid-Gelder von niemand anderem verwendet werden. Alle wiederkehrenden Gebühren und alle automatischen Aufladeprogramme werden angehalten. Sie müssen mit einem Kundendienstmitarbeiter über Ihre nächsten Schritte sprechen, wenn Sie ein neues Telefon erhalten oder Ihre Dienste mit Virgin Mobile beenden möchten.
Beachten Sie, dass Sie für die Zahlung aller Gebühren verantwortlich sind, die zwischen dem Zeitpunkt des Verlusts oder des Diebstahls des Telefons und der Benachrichtigung von Virgin Mobile anfallen.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Virgin Mobile Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Virgin Mobile, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie ersetze ich ein verlorenes oder gestohlenes Virgin-Handy? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.