Wie überprüfe ich, ob Virgin Mobile Service in meiner Region verfügbar ist?
Um zu überprüfen, ob der Virgin Mobile-Dienst an Ihrer Arbeitsadresse verfügbar ist, hauptsächlich anhand der Service Coverage Map. Die Verfügbarkeit des Virgin Mobile-Dienstes kann auch überprüft werden, indem der Kundendienst direkt auf verschiedene Weise kontaktiert wird, z. B. telefonisch und per E-Mail. Sie sollten jedoch versuchen, Lösungen zur Fehlerbehebung zu finden, bevor Sie sich an den Kundendienst wenden.
Virgin Mobile ist eine drahtlose Telekommunikationsmarke, die in acht Ländern tätig ist. Es funktioniert nach einem Franchise-Modell, bei dem Virgin Mobile mit einem virtuellen Mobilfunknetzbetreiber in dem Land zusammenarbeitet, über das sie ihre Dienste anbieten.
Virgin Mobile bietet großartige Preise und Datenpläne, die besonders attraktiv sind, da sie von Monat zu Monat verlängert werden können. Darüber hinaus verfügt das Netzwerk über zahlreiche WLAN-Hotspots in jedem Land, in dem Sie sich befinden. Beispielsweise gibt es allein in Großbritannien über 3,5 Millionen.
Daher ist klar, dass es wichtig ist, sicherzustellen, dass Virgin Mobile Service in Ihrer Region aktiv ist. Dies gilt insbesondere dann, wenn Sie Virgin Mobile für geschäftliche Transaktionen oder Arbeiten verwenden.
Zum Glück für jungfräuliche Mobile-Kunden können sie anhand der Abdeckungskarte von Virgin überprüfen, ob der Dienst in der Region verfügbar ist. Sie können die Karte überprüfen, wenn eine Verbindung unterbrochen wird.
Bevor Sie jedoch die lokale Virgin Mobile-Abdeckungsseite überprüfen, sollten Sie zunächst einige Dinge tun.
Lösungen zur Fehlerbehebung
Aus- und Wiedereinschalten
Wenn Sie Probleme mit der Netzabdeckung haben, sollten Sie die älteste Lösung zur Fehlerbehebung für Geräte ausprobieren: Schalten Sie Ihr Mobiltelefon aus und wieder ein.
Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie es mit einer anderen Lösung.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Sie sollten versuchen, Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen, wenn Ihr Telefon angibt, dass der Dienst nicht verfügbar ist. Dadurch werden Ihre aktuellen Bluetooth- und Wi-Fi-Einstellungen gelöscht.
Sie machen dies anders für Android und iPhone.
Für iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen
2. Klicken Sie auf "Allgemein".
3. Klicken Sie auf "Zurücksetzen".
4. Klicken Sie auf "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
Für Android:
1. Gehen Sie zu 'Einstellungen'
2. Klicken Sie auf "Mobile Netzwerke".
3. Klicken Sie auf "Netzwerkbetreiber".
4. Wählen Sie 'Virgin Mobile'
Telefone wechseln
Wenn Sie nach dem Ausprobieren der oben genannten Lösungen immer noch kein Signal haben, sollten Sie Ihre SIM-Karte in ein anderes Telefon einlegen. Dieses Verfahren sollte isolieren, ob das Problem beim Gerät oder beim Netzwerk liegt.
Wenn die SIM-Karte im anderen Telefon ein Signal empfängt, ist Ihr Gerät das Problem. Wenn immer noch kein Signal vorhanden ist, sollten Sie die Virgin Mobile-Dienstabdeckungskarte Ihres Landes überprüfen.
Auf Ausfälle prüfen
Das Netzwerk von Virgin Mobile ist möglicherweise aufgrund eines Systemausfalls oder wenn das Netzwerk wegen geplanter Wartung heruntergefahren wird, nicht verfügbar. Wenn Sie herausfinden möchten, ob das Netzwerk zu diesem Zeitpunkt in Ihrer Nähe verfügbar ist, gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Starten Sie Ihren Webbrowser
2. Öffnen Sie die lokale Virgin Mobile Coverage Map
3. Klicken Sie auf die Registerkarte "Ausfälle"
4. Geben Sie eine Adresse in das leere Adressfeld ein und tippen Sie auf die Suchschaltfläche
5. Klicken Sie in diesem Fall auf einen betroffenen Turm. Sie sollten zusätzliche Informationen über den Ausfall oder die geplante Wartung erhalten. Sie sollten auch das erwartete End- oder Auflösungsdatum erhalten.
Wenn Sie immer noch nicht herausfinden können, ob Ihre Region von einem Ausfall betroffen ist oder ob auf der Abdeckungskarte angegeben ist, dass der Service in Ihrer Region in Ordnung ist, Sie jedoch keinen Service haben, sollten Sie den Kundendienst anrufen.
Sie können sie auf folgende Weise erreichen:
Telefon
Der Kundendienst von Virgin Mobile ist nur einen Anruf entfernt. Dies ist der schnellste Weg, um direkt mit einem Kundendienstmitarbeiter von Virgin Mobile zu sprechen.
Der Agent sollte Ihnen mitteilen können, ob der Dienst in Ihrer Region verfügbar ist und wenn nicht, wann das Netzwerk wieder normal wird.
Die Virgin Mobile-Kundendienstnummer finden Sie auf GetHuman .
Sie können den Virgin Mobile-Kundendienst auch per E-Mail erreichen. Das Senden einer E-Mail ist nicht so schnell wie das Anrufen, aber Sie sollten in Kürze eine Antwort erhalten.
Die E-Mail-Adresse des Virgin Mobile-Kundendienstes finden Sie unter GetHuman .
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Virgin Mobile Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Virgin Mobile, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie überprüfe ich, ob Virgin Mobile Service in meiner Region verfügbar ist? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.