Wie kann ich online auf meine Virgin Mobile-Rechnung und -Einstellungen zugreifen?

Wenn Sie ein Virgin-Mobiltelefon besitzen und Ihr Konto einfach online verwalten möchten, finden Sie hier Informationen zum Zugriff auf Ihre Telefonrechnung und -einstellungen.

Sie genießen den Service, den Virgin Mobile Ihnen bietet. Ein einfacher Online-Zugriff auf die Informationen zu Ihrem Telefonvertrag, z. B. die Aktualisierung Ihrer Rechnung und die Möglichkeit, Ihre Kontoeinstellungen zu ändern, verbessern jedoch Ihre Erfahrung.

Die gute Nachricht ist, dass Sie mit Virgin Mobile alle Ihre Kontoeinstellungen und Telefonrechnungen online auf ihrer Website anzeigen können. Hier finden Sie eine einfache Anleitung dazu.

Registriere dein Konto

Wenn Sie Ihr Virgin Mobile-Konto noch nicht online registriert haben, müssen Sie zunächst Ihre Daten registrieren. Dies kann über die Anmeldeseite von Virgin Mobile erfolgen. Geben Sie einfach die Informationen zu Ihrem Konto ein und melden Sie sich an.

Wenn Sie Ihr Konto bereits registriert haben, können Sie diesen Schritt überspringen.

Melden Sie sich bei Ihrem Konto an

Sobald Sie Ihr Virgin Mobile-Konto registriert haben, können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort auf der Virgin Mobile-Website anmelden.

Wenn Sie Ihre Anmeldedaten vergessen haben, klicken Sie auf die Links "Vergessene E-Mail-Adresse" oder "Vergessenes Passwort", um Ihre Anmeldeinformationen zurückzusetzen.

Zugriff auf Ihre Kontoeinstellungen

Sobald Sie sich in Ihrem Konto angemeldet haben, sollte oben auf der Seite eine Navigationsregisterkarte mit dem Namen "Mein jungfräuliches Konto" angezeigt werden. Klicken Sie auf diese Registerkarte.

Eine weitere Navigationsregisterkarte sollte jetzt auch unten mit Optionen wie "Übersicht", "Abrechnung", "Letzte Nutzung" und "Zahlungen" angezeigt werden.

Sie können dann die entsprechende Registerkarte auswählen, die für die gesuchten Informationen gilt.

Wenn Sie die gesuchte Seite zunächst nicht sehen können, klicken Sie auf eine verwandte Registerkarte, da anschließend weitere Optionen verfügbar sind. Wenn Sie beispielsweise Ihre Einstellungen für die Kindersicherung überprüfen möchten, müssen Sie die Registerkarte "Plan und Gerät" und dann die Registerkarte "Dienste verwalten" auswählen, bevor Sie die Option zum Ändern Ihrer Einstellungen für die Kindersicherung sehen können.

Anzeigen Ihres Abrechnungsverlaufs

Wenn Sie sich erfolgreich in Ihrem Konto angemeldet haben, sollte die Navigationsregisterkarte oben auf der Seite für Sie sichtbar sein. Um Ihre letzte Telefonrechnung anzuzeigen, klicken Sie einfach auf die Registerkarte "Abrechnung". Dies sollte Ihnen die Möglichkeit geben, eine PDF-Datei Ihrer letzten Telefonrechnung herunterzuladen.

Wenn Sie frühere Telefonrechnungen anzeigen möchten, können Sie dies tun, indem Sie aus dem Dropdown-Feld diejenige auswählen, die Sie anzeigen möchten.

Wenn dieser Prozess keine Ergebnisse liefert, können Sie den Virgin Mobile-Kundendienst anrufen und ihn bitten, Ihnen beim Navigieren auf der Website zu helfen. Die Virgin Mobile-Kundendienstnummer finden Sie auf der GetHuman- Website.