Was mache ich, wenn ich Probleme beim Verkauf von Tickets auf ViaGoGo habe?
Bei Millionen von Menschen, die Tickets für so viele Veranstaltungen verkaufen und kaufen, treten gelegentlich Probleme auf der Website auf. Diese hilfreichen Tipps können Ihnen jedoch bei Problemen helfen.
ViaGoGo ist ein Online-Marktplatz für den Wiederverkauf von Tickets, auf dem Menschen aus mehr als 150 Ländern Tickets für alle Arten von Veranstaltungen verkaufen und kaufen, von Flügen und Musikkonzerten bis hin zu Sportspielen. Bei Millionen von Menschen, die Tickets für so viele Veranstaltungen verkaufen und kaufen, treten gelegentlich Probleme auf der Website auf. Trotzdem hat ViaGoGo den Prozess des Erwerbs und Empfangs Ihrer Tickets durchgeführt, wenn Sie unterwegs sind oder an einem festen Ort auf die Veranstaltung warten.
Das erste, was Sie tun müssen, um zu bestätigen, dass Sie Probleme beim Verkauf von Tickets bei ViaGoGo haben, ist zu wissen, wie Sie Tickets am besten verkaufen. Es gibt einige wichtige Dinge zu beachten:
Tickets verkaufen
Wenn Sie Probleme beim Verkauf von Tickets über ViaGOGO haben, stellen Sie sicher, dass Sie den Kunden so viele Informationen wie möglich über das Ticket geben. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Plätze aufeinanderfolgend sind, wenn Sie Tickets in einer Liste verkaufen.
Beschreiben Sie alle Ticketbeschränkungen wie Alter oder Ticketstandort klar, um mehr Tickets zu verkaufen.
Sie können auch versuchen, mehr Tickets zu verkaufen, indem Sie den Preis Ihrer Tickets überprüfen, um sicherzustellen, dass deren Preise wettbewerbsfähig sind.
Es ist auch hilfreich, Tickets hochzuladen, sobald Sie sie haben. Sobald Sie die Tickets verkauft haben, bestätigen Sie den Verkauf schnell und stellen Sie sicher, dass Sie dem Käufer die Tickets vor dem Datum senden, an dem der Versand erfolgen muss.
Wenn Sie versuchen, Tickets zu verkaufen und die oben genannten Maßnahmen umzusetzen, dies jedoch immer noch nicht können, sollten Sie sich an den Kundendienst wenden. ViaGoGo hat in der Vergangenheit nur schlecht auf Beschwerden reagiert.
Ihre Hilfe ist in der Regel bestenfalls unzureichend und in den meisten Fällen nicht vorhanden. Darüber hinaus gibt es keine Streitbeilegungsunternehmen oder Aufsichtsbehörden für Ticket-Wiederverkaufsunternehmen.
Daher ist der Verkauf von Tickets auf der Website eine unglaublich stressige Situation. Sie müssen jedoch versuchen, den Kundendienst von ViaGoGo zu kontaktieren, falls Sie Probleme beim Kauf von Tickets auf der Website haben.
Die Maßnahmen, die Sie ergreifen können, wenn Sie Probleme beim Kauf von Tickets bei ViaGoGo haben, suchen Hilfe bei anderen Quellen und wenden sich direkt an ViaGoGo.
Um Hilfe von anderen Quellen zu erhalten, müssen Sie die Community-Foren zum Wiederverkauf von Tickets überprüfen und sehen, was andere ViaGoGo-Mitglieder getan haben, als sie Probleme beim Kauf von Tickets hatten.
Wenden Sie sich an ViaGoGo
Webseite
Der beste Weg, um mit ViaGoGo in Kontakt zu treten, ist der folgende Prozess:
1. Starten Sie Ihren Webbrowser und öffnen Sie die ViaGoGo-Website
2. Melden Sie sich bei Ihrem ViaGoGo-Konto mit der E-Mail-Adresse an, mit der Sie Ihr Konto erstellt haben
3. Scrollen Sie zum Ende Ihrer Kontoseite und tippen Sie auf die Registerkarte "Kontakt".
4. Die Kundensupport-Seite wird angezeigt. Klicken Sie auf den Link "Kundensupport".
5. Wählen Sie die Anfrage, die Sie stellen möchten, oder beschreiben Sie Ihr Problem in den dafür vorgesehenen leeren Feldern. In diesem Fall ist der Verkauf von Tickets problematisch.
ViaGoGo wird Ihre Anfrage bewerten und ein Kundendienstberater wird so schnell wie möglich mit einer benutzerdefinierten Antwort antworten.
Beratungsstelle
ViaGoGo verfügt über einen Online-Helpdesk, über den Sie den Kundensupport zu verschiedenen Themen kontaktieren können, einschließlich Problemen bei der Auswahl von Tickets. Die schlechte Nachricht ist, dass die durchschnittliche Zeit, die zur Behebung Ihres Problems benötigt wird, durchschnittlich 83 Stunden beträgt. Der Link zum Helpdesk ist bei GetHuman erhältlich .
Sozialen Medien
Sie können den ViaGoGo-Kundensupport über jede ihrer Social-Media-Seiten erreichen. Sie können ihnen einen Tweet auf Twitter senden oder einen Beitrag auf ihrer Facebook-Seite schreiben, um sie darüber zu informieren, dass Sie Probleme beim Verkauf von Tickets haben. Eine direkte Nachricht auf beiden Plattformen ist der beste Weg, um eine Antwort zu erhalten. Seien Sie präzise und klar in Ihrer Nachricht.
Weitere Fragen?
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für ViaGoGo Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie ViaGoGo, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn ich Probleme beim Verkauf von Tickets auf ViaGoGo habe? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.