Wie kann ich den Zugriff meines Kontos auf ViaGoGo wiederherstellen?

Einführung

Viagogo ist eine multinationale Ticketbörse und Wiederverkaufsmarke mit vielen Veranstaltungen und sicheren Transaktionen. Die Plattform ist im Allgemeinen für den Handel sicher, aber die Sicherheitsfunktionen Ihres Kontos können manchmal Probleme bereiten. Wenn Sie beispielsweise versuchen, sich bei Ihrem Konto anzumelden, aber mehr als fünf Mal das falsche Passwort eingeben, wird Ihr Zugriff gesperrt. Wenn Ihr Viagogo-Konto aus irgendeinem Grund gesperrt ist, können Sie mit diesen Schritten wieder Zugriff erhalten.

Beurteile die Situation

Bevor Sie Maßnahmen ergreifen, müssen Sie unbedingt herausfinden, warum Sie den Zugriff auf Ihr Viagogo-Konto verloren haben. Manchmal werden Konten aufgrund technischer Probleme gesperrt, die möglicherweise automatisch behoben werden. Wenn Sie die Ursache ermitteln, können Sie geeignete Maßnahmen zur Wiederherstellung Ihres Kontos ergreifen.

Besuchen Sie die Website des Unternehmens

Nachdem Sie die Ursache Ihrer Aussperrung ermittelt haben, durchsuchen Sie die Website des Unternehmens. Sobald die Homepage geladen ist, klicken Sie oben rechts auf „Anmelden“.

Klicken Sie auf „Passwort vergessen“

Durch Klicken auf die Schaltfläche „Anmelden“ wird die Anmeldeseite geöffnet, auf der Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingeben müssen. Klicken Sie auf die Option „Passwort vergessen“, um fortzufahren.

Geben sie ihre E-Mailadresse ein

Die Plattform lädt einen neuen Abschnitt, in dem Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos angeben müssen, die verwendet wird, um Ihnen einen Link zum Zurücksetzen des Passworts zu senden. Wenn Sie die E-Mail-Adresse vergessen haben, die Sie für Ihr Konto verwendet haben, klicken Sie auf die Option „Ich kenne die E-Mail-Adresse, mit der ich mich registriert habe, nicht“. Dadurch wird ein Abschnitt zur Eingabe Ihrer Daten geöffnet. Geben Sie Ihren Namen, eine aktive E-Mail-Adresse, Ihre primäre Telefonnummer und die Veranstaltung ein, an der Sie interessiert sind. Wählen Sie, ob Sie Zahlungen mit PayPal oder einer Kredit- oder Debitkarte vornehmen möchten. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse kennen, geben Sie sie in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Mit Passwort-Zurücksetzung fortfahren“. Die Plattform informiert Sie darüber, dass eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde.

Setze dein Passwort zurück

Gehen Sie zu Ihrem Posteingang und suchen Sie nach der von Viagogo gesendeten E-Mail. Überprüfen Sie den Spam-Ordner, wenn Sie ihn nicht in Ihrem Posteingang finden. Sobald Sie es sehen, öffnen Sie es und klicken Sie auf den in der E-Mail bereitgestellten Link. Der Link führt Sie zu einer neuen Webseite, auf der Sie ein neues Passwort erstellen können. Erstellen Sie ein einzigartiges Passwort aus Buchstaben und Zahlen, um sicherzustellen, dass Ihr Konto sicher bleibt. Bestätigen Sie Ihr neues Passwort, indem Sie es im Abschnitt „Passwort bestätigen“ eingeben. Nachdem die Website die Übereinstimmung bestätigt hat, schließen Sie den Vorgang ab, indem Sie auf die Schaltfläche „Passwort zurücksetzen“ klicken.

Die Plattform sendet Ihnen dann eine Bestätigungsnachricht, die Sie darüber informiert, dass Ihr Passwort zurückgesetzt wurde. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem neuen Passwort bei Ihrem Viagogo-Konto an.

Kontaktieren Sie den Viagogo-Support

Wenn das Zurücksetzen Ihres Passworts Ihnen nicht dabei hilft, wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten, können Sie sich für weitere Unterstützung an den Kundendienst von Viagogo wenden. Besuchen Sie die Viagogo-Website und scrollen Sie zum Ende der Seite. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kontakt“, um auf die von Viagogo angebotenen Kundensupportkanäle zuzugreifen. Sie können mit einem Kundendienstmitarbeiter chatten und Ihre Fragen über die Live-Chat-Option teilen. Sie können auch während der Geschäftszeiten von Viagogo anrufen.

Abschluss

Viagogo bietet eine benutzerfreundliche Plattform, auf der Sie bei Bedarf schnell auf Self-Service-Optionen zugreifen können. Erstellen Sie beim Zurücksetzen Ihres Passworts ein Passwort, das leicht zu merken ist, aber von niemand anderem erraten werden kann. Wenn Ihr Viagogo-Konto das nächste Mal gesperrt wird, geraten Sie nicht in Panik. Befolgen Sie die einfachen Schritte, um wieder Zugriff zu erhalten.