Was mache ich, wenn ich eine Abrechnungsfrage bei Verizon habe?
Abhängig von den Diensten, die Sie von Verizon nutzen, kann Ihre Rechnung fragwürdige Aspekte aufweisen, die Sie in Frage stellen möchten. Verizon verfügt auf seiner Website über ein Tool, mit dem Sie Ihre Rechnung jederzeit anzeigen und mit diesen hilfreichen Tipps etwaige Gebühren anfechten können.
Verizon Communications bietet seinen Kunden eine breite Palette von Diensten, einschließlich Internet-, Gesprächs- und Textdiensten. Sie verkaufen auch elektronische Geräte, über die Sie ihre Dienste genießen können. Verizon ist der zweitgrößte Kommunikationsdienstleister des Landes, der nur von AT & T übertroffen wird.
Abhängig von den Diensten, die Sie von Verizon nutzen, kann Ihre Rechnung fragwürdige Aspekte aufweisen, die Sie in Frage stellen möchten. Verizon verfügt auf seiner Website über ein Tool, mit dem Sie Ihre Rechnung jederzeit anzeigen und etwaige Gebühren anfechten können.
Sie können Ihre aktuelle Rechnung nicht nur online anzeigen, sondern auch frühere Rechnungen. Sie können Ihre Rechnung auch für andere Zwecke drucken, herunterladen und exportieren, z. B. zur Aufbewahrung oder zum Senden an Dritte.
Wenn Sie eine Abrechnungsfrage haben, die Sie mit Verizon besprechen möchten, müssen Sie sich direkt an diese wenden. Es gibt jedoch bestimmte Dinge, die Sie verstehen sollten, bevor Sie ein solches Problem aufgreifen.
Ihre Verizon-Rechnung kann aus verschiedenen Gründen anders sein als angegeben. Bei Ferngesprächen können zusätzliche Gebühren anfallen, bei ausstehenden Bestellungen oder Anpassungen können zusätzliche Gebühren anfallen, oder es können unbezahlte Abrechnungsgebühren anfallen.
Darüber hinaus sollten Sie sich wegen eines Abrechnungsproblems nicht an Verizon wenden, nur weil sich Ihre Rechnung vom letzten Monat unterscheidet. Sie sollten nicht jeden Monat den gleichen Rechnungsbetrag erwarten, unter anderem aufgrund von Werbeaktionen, Steuern und Änderungen der Dienstleistungen.
Darüber hinaus kann es bis zu zwei Abrechnungszyklen dauern, bis Verizon-Gutschriften in Ihrem Konto angezeigt werden. Erst nach diesem Zeitraum sollten Sie sich wegen des Problems an Verizon wenden.
Es ist auch wichtig zu beachten, dass Ihnen die meisten Verizon-Dienste einen Monat im Voraus in Rechnung gestellt werden. Sie sollten auch mit zusätzlichen Gebühren rechnen, wenn Sie während Ihres Abrechnungszyklus Änderungen an einem Verizon-Service vorgenommen haben.
Ihre Verizon-Rechnung enthält auch Bundes-, Landes- und Kommunalsteuern, staatliche Zuschläge und Gebühren. Die oben genannten Gebühren variieren je nach den von Ihnen verwendeten Verizon-Gebühren.
Der letzte Grund, warum Ihre Verizon-Rechnung möglicherweise Gebühren enthält, die Sie nicht verstehen, besteht darin, dass Sie möglicherweise Gebühren Dritter mit Ihrer Rechnung verknüpfen. In einem solchen Szenario sollten Sie sich an den Drittanbieter wenden und ihn nach dem Dienst und der nachfolgenden Gebühr fragen.
Sie sollten auch die Verizon-Foren und FAQ-Seiten besuchen, um zu sehen, ob Ihre Abrechnungsanfrage beantwortet wird. Wenn Sie keine Antworten finden, sollten Sie sich an Verizon wenden.
Sie können Verizon auf folgende Weise kontaktieren:
Webseite
Sie können eine Abrechnungsanfrage bei Verizon direkt von der Website aus über den folgenden Vorgang stellen:
- Starten Sie Ihren Webbrowser und öffnen Sie die Verizon-Website
- Wählen Sie aus, ob Sie nach drahtlosen, privaten oder geschäftlichen Diensten fragen
- Scrollen Sie zum Ende der Seite und klicken Sie auf "Kontakt". Sie werden zur Kontakt-Support-Seite weitergeleitet
- Klicken Sie auf "Abrechnung und Konto".
- Sie können Ihre Frage im Forum veröffentlichen oder einen Chat initiieren, und Sie erhalten in Kürze eine Antwort.
Wenn das Initiieren eines Chats mit einem Verizon-Kundendienstmitarbeiter auf die oben beschriebene Weise fehlschlägt, können Sie versuchen, den Live-Chat-Link von GetHuman abzurufen und in Ihrem Browser zu veröffentlichen. Dies ist eine sehr schnelle und effiziente Möglichkeit, Rechnungsanfragen bei Verizon zu stellen.
Anruf
Sie können auch den Kundendienst von Verizon anrufen und Ihre Rechnungsfrage direkt telefonisch an einen Kundendienstmitarbeiter richten. Das Anrufen der Kundenbetreuung ist die häufigste Methode, um Abrechnungsanfragen zu stellen, da die Kunden ihre Informationen lieber direkt von einem Unternehmensagenten erhalten.
Die Kundendienstnummer von Verizon finden Sie auf GetHuman .
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Verizon Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Verizon, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn ich eine Abrechnungsfrage bei Verizon habe? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.