Wie und wann kann ich mein Verizon-Telefon aktualisieren?

Verizon Wireless, eine Niederlassung von Verizon Communications, ist ein amerikanisches Telekommunikationsunternehmen. Die Organisation bietet ihren Kunden Dienstleistungen und Produkte für drahtlose Geräte an. Verizon ist der zweitgrößte Mobilfunkanbieter in den USA. Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 gegründet und verfügt über mehr als 2.300 Einzelhandelsgeschäfte.

Wenn Sie ein mobiler Kunde von Verizon sind, lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie und wann Sie Ihr Gerät aktualisieren können.

Mit Verizon können Sie jederzeit ein Upgrade auf ein neues Gerät durchführen, indem Sie das neue Telefon zum Einzelhandelspreis erwerben. Wenn Sie jedoch ein Upgrade durchführen möchten, während Sie einen monatlichen Zahlungsplan haben, müssen Sie für ein Upgrade berechtigt sein.

Überprüfen Sie Ihre Upgrade-Berechtigung

1. Gehen Sie zu https://login.verizonwireless.com/
2. Melden Sie sich mit Ihrer Handynummer, Benutzer-ID und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an. Klicken Sie auf "Anmelden".
3. Gehen Sie zu "Meine Geräte".
4. Wenn Ihr Gerät als "Upgrade-fähig" gekennzeichnet ist , können Sie das Gerät jederzeit aktualisieren.
5. Wenn Sie nicht sehen, dass Ihr Gerät berechtigt ist, können Sie herausfinden, zu welchem Zeitpunkt das Gerät berechtigt ist. Klicken Sie auf das Gerät, das Sie aktualisieren möchten. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Upgrade-Optionen prüfen". Das Berechtigungsdatum wird angezeigt.

Aktualisieren Sie Ihr Gerät online und behalten Sie Ihren Plan

1. Wenn Sie Ihr Gerät überprüft haben und für ein Upgrade berechtigt sind, können Sie den Upgrade-Vorgang online fortsetzen.
2. Gehen Sie zu https://login.verizonwireless.com/
3. Melden Sie sich mit Ihrer Handynummer, Benutzer-ID und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an. Klicken Sie auf "Anmelden".
4. Gehen Sie zur Seite "Gerät aktualisieren" .
5. Wählen Sie das Gerät aus, das Sie aktualisieren möchten, und klicken Sie auf "Weiter".
6. Wählen Sie das neue Gerät aus, das Sie kaufen möchten.
7. Wählen Sie die Farb- und Speicherfunktionen für das Gerät aus und klicken Sie auf "Nächster Schritt".
8. Überprüfen Sie alle Details Ihrer Bestellung und wählen Sie "Weiter".
9. In dieser Phase können Sie einen Geräteschutzplan oder ein Zubehörpaket auswählen oder diese Optionen überspringen. Treffen Sie Ihre Wahl und klicken Sie auf "Weiter".
10. Wenn die Option auf dem Bildschirm angezeigt wird, klicken Sie auf "Plan beibehalten".
11. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um mit Ihrem alten Gerät zu handeln, wenn Sie dies möchten.
12. Überprüfen Sie alle Details Ihrer Bestellung und klicken Sie auf "Auschecken".
13. Geben Sie Ihre Versandinformationen ein und wählen Sie "Bestellung aufgeben ".
14. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung.
15. Wenn die Option " Plan beibehalten" nicht angezeigt wurde, können Sie Ihren aktuellen Plan beim Upgrade Ihres Geräts nicht beibehalten.

Aktualisieren Sie Ihr Gerät online und ändern Sie Ihren Plan

1. Wenn Sie Ihr Gerät überprüft haben und für ein Upgrade berechtigt sind, können Sie den Upgrade-Vorgang online fortsetzen.
2. Gehen Sie zu https://login.verizonwireless.com/
3. Melden Sie sich mit Ihrer Handynummer, Benutzer-ID und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an. Klicken Sie auf "Anmelden".
4. Gehen Sie zur Seite "Gerät aktualisieren" .
5. Wählen Sie das Gerät aus, das Sie aktualisieren möchten, und klicken Sie auf "Weiter".
6. Wählen Sie das neue Gerät aus, das Sie kaufen möchten.
7. Wählen Sie die Farb- und Speicherfunktionen für das Gerät aus und klicken Sie auf "Nächster Schritt".
8. Überprüfen Sie alle Details Ihrer Bestellung und wählen Sie "Weiter".
9. In dieser Phase können Sie einen Geräteschutzplan oder ein Zubehörpaket auswählen oder diese Optionen überspringen. Treffen Sie Ihre Wahl und klicken Sie auf "Weiter".
10. Wenn Sie die Option auf dem Bildschirm sehen, klicken Sie auf "Neuen Plan erkunden".
11. Klicken Sie auf den gewünschten Plan und wählen Sie "Plan hinzufügen und in den Warenkorb".
12. Überprüfen Sie alle Details Ihrer Bestellung und klicken Sie auf "Auschecken".
13. Geben Sie Ihre Versandinformationen ein und wählen Sie "Bestellung aufgeben ".
14. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Bestellung.

Wenden Sie sich per Telefon an den Verizon-Kundendienst

Wenn Sie Probleme mit dem Online-Upgrade haben oder nicht verstehen, warum Sie kein Upgrade durchführen oder Ihren Telefonplan nicht ändern können, können Sie sich an den Support wenden. Rufen Sie das Verizon-Kundendienstteam an und bitten Sie um Unterstützung. Der Kundendienstmitarbeiter kann Sie durch die Fehlerbehebung, Erläuterungen zu Einschränkungen für Ihr Konto und sogar durch den Upgrade-Prozess führen. Stellen Sie sicher, dass Sie klären, ob mit Ihrem Upgrade Gebühren verbunden sind.

Wenden Sie sich über den Live-Chat an den Verizon-Kundendienst

Wenn Sie nicht mit jemandem telefonieren möchten, können Sie sich per Live-Chat an das Kundensupport-Team von Verizon wenden. Sie müssen einige persönliche Daten und Kontoinformationen angeben, um Ihre Identität zu bestätigen. Erklären Sie dem Kundendienstmitarbeiter Ihre Schwierigkeiten oder Fragen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie klären, ob mit Ihrem Upgrade Gebühren verbunden sind.