Wie melde ich einen Verizon-Serviceausfall?

Wie melde ich einen Verizon-Serviceausfall?

Verizon Wireless ist mit über 150 Millionen Abonnenten einer der größten Netzwerkanbieter in den USA. Das Netzwerk deckt fast hundert Prozent der Bevölkerung der Vereinigten Staaten ab. Wenn daher ein Ausfall aufgrund eines schweren Sturms oder eines anderen Grundes auftritt, sind viele Menschen betroffen.

Falls bei Ihnen ein Ausfall des Verizon-Dienstes auftritt, z. B. bei Textnachrichten, Telefonanrufen oder LTE, sollten Sie Folgendes tun, um das eigentliche Problem zu lösen oder herauszufinden.

Melden Sie sich für Ausfallbenachrichtigungen an

Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Verizon-Konto an und ändern Sie die Einstellungen für die verschiedenen Benachrichtigungen, z. B. die Ausfallbenachrichtigungen. Auf diese Weise erhalten Sie eine E-Mail oder eine SMS, je nachdem, welcher Ausfall in Ihrer Region vorliegt.

Schalten Sie es aus und wieder ein

Überprüfen Sie beim Einschalten das Gerät, das zuerst funktioniert, und schalten Sie es nach einigen Sekunden aus und wieder ein. Wenn auf mehreren Geräten Ausfallprobleme auftreten, wissen Sie, dass das Problem in Ihrem Netzwerk liegt.

Verwenden Sie Wi-Fi Calling

Dies ist eine temporäre Lösung, die darauf abzielt, Sie auch dann in Verbindung zu halten, wenn das Netzwerk ausgefallen ist. Sie sollten wissen, wie Sie diese Funktion auf Ihrem Telefon einrichten. Damit dies funktioniert, müssen Sie mit einer aktiven Wi-Fi-Verbindung verbunden sein. Wenn Sie jedoch einen Verizon-Hotspot für eine Wi-Fi-Verbindung verwenden, müssen Sie eine Alternative finden, bis das Problem behoben ist. Stellen Sie bei Verwendung einer öffentlichen Wi-Fi-Verbindung sicher, dass Sie ein sicheres VPN verwenden.

Lesen Sie die Verizon-Seite zur Hilfe bei einem Serviceausfall durch

Wenn Sie die Seite von Verizon lesen, erhalten Sie Informationen zu verschiedenen hilfreichen Tipps zur Fehlerbehebung. Die Tipps können in Fällen hilfreich sein, in denen ein Problem mit Ihrem Gerät oder Ihrer Netzwerkverbindung vorliegt, jedoch kein Serviceausfall in Ihrer Nähe.

Neben den Tipps zur Fehlerbehebung verfügt Verizon über eine Frage- und Antwortseite, die Ihnen helfen kann. Sie können auch Links finden, auf die Sie sich verlassen können, um die zur Ermittlung Ihres Problems erforderlichen Informationen zu erhalten. So können Sie entscheiden, ob Sie eine einfache Fehlerbehebung durchführen oder einen Techniker hinzuziehen möchten.

Machen Sie einen Notruf für den Fall, dass die BBU heruntergefahren wird

Damit die Batterie-Backup-Einheit funktionsfähig bleibt, muss sie über eine leistungsstarke Batterie verfügen. Die BBU schaltet sich in der Regel eine Stunde vor dem vollständigen Entladen der Batterie aus. Um einen Notruf zu tätigen, drücken Sie die Notruftaste des Akkus am ONT, damit dieser neu gestartet werden kann und Sie bis zu einer Stunde Gesprächszeit haben. Durch Drücken der BBU-Taste wird der Betrieb fortgesetzt, bis der Akku vollständig entladen ist.

Besuchen Sie die Outage Advice-Websites

Wenn Sie glauben, dass in Ihrer Region ein Ausfall auftritt, können Ihnen viele Websites dabei helfen, diesen zu melden. Der Outage.report-Service ist wichtig, da er Ihnen hilft, festzustellen, ob ein gemeldeter Ausfall Ihre Region betrifft, und Ihnen ermöglicht, zu sehen, wo sich die Ausfall-Hotspots befinden.

Sie sollten auch downdector.com besuchen , um die Fälle von Ausfällen für den letzten Tag zu ermitteln. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob Ihre Probleme gemeldet wurden oder auf eine frühere Störung zurückzuführen sind.