Wie melde ich einen Dienstausfall an Verizon?

Verizon Communications bietet seinen Kunden eine breite Palette von Diensten, einschließlich Internet-, Gesprächs- und Textdiensten. Sie verkaufen auch elektronische Geräte, über die Sie ihre Dienste genießen können. Verizon ist der zweitgrößte Kommunikationsdienstleister des Landes, der nur von AT & T übertroffen wird.

Die Abdeckung von Verizon erstreckt sich über das ganze Land und ist häufig von guter Bedeutung. Ein Verizon-Serviceausfall betrifft viele Menschen in den USA und darüber hinaus, wann immer dies geschieht.

Ein Serviceausfall kann sich auf Ihre Internetverbindung, Texte oder Anrufe auswirken. Dies kann einen oder alle der oben genannten Dienste betreffen.

Verizon-Serviceausfälle können durch eine Vielzahl von Faktoren verursacht werden. Möglicherweise ist schlechtes Wetter, Strom- und Telefonleitungen sind ausgefallen oder es liegt ein Fehler im System von Verizon vor.

Sie sollten wissen, dass Verizon auf seiner Website über eine Funktion verfügt, über die Sie Benachrichtigungen über Serviceausfälle erhalten können. Sie können die Nachrichten entweder telefonisch oder per E-Mail empfangen.

Fehlerbehebung

Wenn Sie nicht auf die Dienste von Verizon zugreifen, sollten Sie vor allem andere grundlegende Lösungen zur Fehlerbehebung ausprobieren. Auf der FAQ-Seite von Verizon finden Sie Lösungen zur Fehlerbehebung bei Problemen, die sich auf das Netzwerk auswirken können.

Der erste Schritt besteht immer darin, zu überprüfen, ob das Gerät ordnungsgemäß funktioniert. Schalten Sie es aus und wieder ein, um festzustellen, ob der Dienstausfall weiterhin besteht.

Sie können auch versuchen, Wi-Fi-Anrufe über ein anderes Netzwerk als Verizon zu tätigen. Wenn der Anruf im Netzwerk funktioniert, hat sich der Dienstausfall auf den Bereich ausgewirkt. Wenn dies nicht der Fall ist, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Gerät vor.

Überprüfen Sie die Service Outage Map von Verizon

Die Service-Ausfallkarte sollte der erste Ort sein, an dem Sie einen besuchen, auf den Sie nicht mehr zugreifen können. Sie benötigen jedoch eine andere Internetverbindung, um die Karte zu überprüfen.

Es gibt auch andere Karten, die über das Ausmaß des Dienstausfalls von Verizon informieren, z. B. Outage.Report und downdetector.com . Diese Dienste bieten Live-Ausfallberichte, die sehr hilfreich sind. Die Karte von Verizon ist jedoch die detaillierteste und genaueste.

Die Verizon Service-Ausfallkarte zeigt Ihnen das Ausmaß des Ausfalls bis zum jeweiligen Block. Sie können dann entscheiden, welche Vorgehensweise Sie ergreifen möchten, wenn der Ausfall Ihre Region betrifft.

Wenn die Karte nicht geladen wird oder Sie nicht auf die Karte zugreifen können, sollten Sie versuchen, die Verizon-Foren zu besuchen, in denen Sie sicher einige Informationen über den Dienstausfall erhalten.

Ausfall melden

Die Meldung eines Serviceausfalls an Verizon ist aus mehreren Gründen wichtig. Es bietet Verizon eine Bestätigung vom Boden über den Ausfall. Außerdem wird Verizon darüber informiert, dass bei einem Ausfall ein Problem vorliegt, das jedoch nicht auf der Karte angezeigt wird.

Darüber hinaus kann Verizon Reparaturpersonal schicken, um die Leitungen zu reparieren, wenn der Ausfall auf einen Baum zurückzuführen ist, der auf eine Stromleitung fällt, oder auf einen ähnlichen Grund.

Sie können Verizon einen Serviceausfall über die folgenden Möglichkeiten melden:

Sozialen Medien

Wenn Sie weiterhin Zugang zu einer Internetverbindung haben, können Sie den Verizon-Kundensupport über soziale Medien über den Serviceausfall informieren. Facebook und Twitter sind besonders aktiv für Verizon.

Aufgrund der Anzahl der Personen kann es jedoch schwierig sein, eine Antwort in den sozialen Medien zu erhalten.

Telefon

Der Anruf beim Verizon-Kundendienst ist der beste Weg, um einen Serviceausfall in Ihrer Nähe zu melden. Wenn Sie sie anrufen, können Sie ihnen einen detaillierten Bericht über den Stromausfall geben, der ihnen bei der Behebung helfen kann.

Sie können die Verizon-Kundensupportnummer von GetHuman abrufen .

Live-Chat

Sie können auch einen Live-Chat mit Verizon-Kundendienstmitarbeitern initiieren, um einen Dienstausfall zu melden, wenn Sie eine Verbindung zu einem öffentlichen Wi-Fi-Netzwerk herstellen können.

Sie können den Link zum Live-Chat von GetHuman abrufen .