Wie erhalte ich Geräteunterstützung für mein Verizon-Gerät?
Zu den Problemen, die Ihr Gerät möglicherweise betreffen und für die Sie möglicherweise Unterstützung benötigen, gehören das Entsperren Ihres Geräts, Probleme mit Ihrer SIM-Karte oder das Ändern von Mobiltelefonnummern. Verizon bietet verschiedene Möglichkeiten, um Geräteunterstützung mit diesen hilfreichen Tipps zu erhalten.
Verizon verkauft eine breite Palette von Geräten, einschließlich Tablets und Smartphones, über die Sie auf alle ihre Dienste zugreifen können. Von Verizon mitgebrachte Geräte sind häufig nur für die Verwendung ihrer Dienste konfiguriert, und es ist einige Arbeit erforderlich, andere Dienste auf dem Gerät zu verwenden.
Zu den Problemen, die Ihr Gerät möglicherweise betreffen und für die Sie möglicherweise Unterstützung benötigen, gehören das Entsperren Ihres Geräts, Probleme mit Ihrer SIM-Karte oder das Ändern von Mobiltelefonnummern. Verizon bietet verschiedene Möglichkeiten, um Geräteunterstützung zu erhalten, darunter:
Verizon-Support-Seite
Verizon verfügt über eine sehr schlüssige Support-Seite, auf der viele Probleme behoben werden, mit denen Ihr Gerät möglicherweise konfrontiert ist. Sie enthalten Artikel zu Themen wie dem Überprüfen von Geräteinformationen, dem Aktualisieren eines Geräts, dem Entfernen oder Hinzufügen eines Geräts zu Verizon Wireless und dem Ändern der einem Gerät zugeordneten Adresse.
Wenn Sie jedoch Geräteunterstützung benötigen, sollten Sie zunächst die umfassende Verizon-FAQ-Seite besuchen, da Sie ein drahtloses Gerät verwenden. Sie können Geräteunterstützung mithilfe des folgenden Verfahrens erhalten:
- Starten Sie Ihren Webbrowser
- Öffnen Sie die Verizon-Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an
- Oben auf der Homepage der Site sehen Sie mehrere Registerkarten, die fett geschrieben sind
- Wählen Sie die Registerkarte "Support"
- Auf der folgenden Seite sollten Sie die Option "FAQ" anschaulich sehen. Wenn Sie nach Geräteunterstützung suchen, ist die Registerkarte "Geräteunterstützung" auf der Seite ebenfalls deutlich gekennzeichnet. Sie können eine der beiden Optionen auswählen, um Unterstützung für Ihr Gerät zu erhalten.
Telefonnummer
Eine alternative Option, mit der Sie Geräteunterstützung erhalten können, ist das Anrufen der Verizon-Kundendienstnummer. Dies ist wahrscheinlich die beste Option, um Geräteunterstützung zu erhalten, und sollte durchgeführt werden, wenn sich die Support-Seite als nicht schlüssig erwiesen hat.
Der Vorteil beim Anrufen eines Verizon-Kundendienstmitarbeiters für Geräteunterstützung besteht darin, dass Sie die Lösungen in Echtzeit anwenden können. Sie können sehen, ob die Lösung erfolgreich ist, und alternative ausprobieren, wenn nicht.
Sie finden die Nummer auf GetHuman . Sie können Ihre Nummer auch über die Website hinterlassen, damit Verizon Wireless Sie zurückrufen und die Haltezeit überspringen kann.
Wenn Sie ein neuer Verizon-Kunde sind, aus dem Ausland anrufen oder speziell das technische Support-Team anrufen möchten, finden Sie dessen Kontaktinformationen auf GetHuman . Sie können Geräteunterstützung von jeder der Leitungen erhalten.
Live-Chat
Der Live-Chat von Verizon ist auch eine praktikable Option, mit der Sie Unterstützung für Ihr Gerät erhalten können. Es ist nicht nur schnell, sondern auch jederzeit verfügbar.
Sie können den Link zum Live-Chat von GetHuman erhalten .
Beratungsstelle
Bei Problemen mit der Geräteunterstützung, die nicht unmittelbar auftreten, können Sie sich über den Online-Helpdesk an Verizon wenden. Der Online-Helpdesk kann bei ordnungsgemäßer Verwendung überraschend nützlich sein.
Sie können die Online-Desk-Details von GetHuman erhalten .
App
Wenn Sie über mehrere Geräte verfügen, können Sie über die mobile App "My Verizon" Unterstützung für Ihr Gerät erhalten. Die App ist nur im App Store für iOS-Geräte verfügbar und völlig kostenlos. Android-Benutzer von Verizon müssen die anderen bereitgestellten Optionen nutzen. So laden Sie die App herunter:
1. Starten Sie den Apple App Store vom alternativen Gerät aus
2. Suchen Sie in der Suchleiste auf der Zielseite nach Verizon
3. Wählen Sie "Mein Verizon" aus der Liste der Optionen
4. Laden Sie die App herunter und melden Sie sich bei Ihrem Verizon-Konto an
5. Wählen Sie auf Ihrer Homepage die Registerkarte "Support"
Sie können ein relevantes Thema auf der Seite finden oder eine der auf der Seite angegebenen Kontaktdaten verwenden, um den Kundensupport direkt über die App zu kontaktieren.
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