Wie kann ich ein verlorenes oder gestohlenes Verizon-Telefon verfolgen?
Wir haben die Schritte beschrieben, die Sie unternehmen sollten, wenn Sie Ihr Verizon-Telefon kürzlich verloren haben oder es gestohlen haben.
Verizon Wireless ist ein amerikanisches Telekommunikationsunternehmen mit dem legalen Firmennamen Cellco Partnership. Derzeit bietet Verizon Dienstleistungen für mehr als 118 Millionen Abonnenten an und ist der zweitgrößte Telekommunikationsanbieter in den USA. Verizon bietet seinen Kunden Mobiltelefone und Tablets sowie Telefonpläne an. Wenn Sie ein Verizon-Telefon haben, das Sie verloren haben oder für gestohlen halten, lesen Sie weiter, um Ihre nächsten Schritte herauszufinden.
Versuch, das Gerät zu finden
Bevor Sie weitere Maßnahmen ergreifen, sollten Sie versuchen, Ihr Gerät zu finden. Sie können dies mithilfe einer GPS-fähigen Tracking-App tun. Die App musste jedoch heruntergeladen und auf Ihrem Telefon aktiviert werden, bevor Sie das Gerät verloren haben.
Welche Art von App Sie verwenden, hängt von der Marke Ihres Telefons ab.
- Benutzer von iPhone-Geräten sollten sich bei ihrer Find My iPhone-App anmelden
- Benutzer von Android-Geräten sollten sich bei ihrer Find My Device-App anmelden
- Benutzer von Windows-Geräten sollten sich bei ihrem Microsoft Support-Konto anmelden, um ihr Telefon zu finden
Wenn dies nicht funktioniert, Sie diese Apps nicht aktiviert haben oder Ihr Telefon an einem gestohlenen Ort angezeigt wird, können Sie mit der nächsten Stufe fortfahren.
Wenden Sie sich per Telefon an den Verizon Wireless-Kundendienst
Rufen Sie den Kundendienst von Verizon Wireless an und melden Sie Ihr gestohlenes Telefon. Der Kundendienstmitarbeiter kann Ihr Telefon sperren, sodass jeder, der es findet, es nicht verwenden kann. Sie sollten eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, sobald der Telefondienst eingestellt wurde. Halten Sie den Agenten in der Leitung, bis Sie diese E-Mail erhalten.
Darüber hinaus kann Ihnen der Kundendienstmitarbeiter Ihre Optionen für die nächsten Schritte und ein neues Telefon zur Verfügung stellen.
Wenden Sie sich über den Live-Chat an den Verizon Wireless-Kundendienst
Wenn Sie nicht mit jemandem am Telefon sprechen möchten, können Sie die Live-Chat-Funktion von Verizon Wireless verwenden. Bitten Sie den Kundendienstmitarbeiter um Hilfe bei der Unterbrechung des Telefondienstes. Möglicherweise müssen Sie persönliche Daten und Kontaktinformationen angeben, um Ihre Identität zu bestätigen, bevor Sie Maßnahmen für Ihr Konto ergreifen können.
Sie sollten eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, sobald der Telefondienst eingestellt wurde. Lassen Sie den Agenten im Chat, bis Sie diese E-Mail erhalten.
Weitere Fragen?
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Hilfe von echten Menschen
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Verizon Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Verizon, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich ein verlorenes oder gestohlenes Verizon-Telefon verfolgen? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.