Wie kann ich eine mit Verizon getroffene Zahlungsvereinbarung ändern oder stornieren?

Verizon Wireless ist der Markenname von Cellco Partnership und eine Tochtergesellschaft von Verizon Communications. Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 gegründet und hat sich zum zweitgrößten Mobilfunkanbieter in den USA entwickelt. Verizon Wireless hat über 118 Millionen Abonnenten und über 2.300 Einzelhandelsstandorte. Wenn Sie Kunde bei Verizon sind und eine Zahlungsvereinbarung ändern oder stornieren müssen, lesen Sie die detaillierten Anweisungen.

Ändern oder stornieren Sie Ihre Zahlungsvereinbarung online

1. Gehen Sie zu https://www.verizon.com/?lid=//global//residential
2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke des Bildschirms "Anmelden" und "Mein Verizon".
3. Melden Sie sich mit Ihrer Benutzer-ID und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an.
4. Wählen Sie unter "Mein Konto" die Option "Abrechnung".
5. Klicken Sie auf "Zahlungsvereinbarungen" und dann auf "Zahlungsvereinbarung planen".
6. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Zahlungsmodalitäten zu ändern.
7. Wenn Sie stornieren möchten , wählen Sie unter "Zahlungsvereinbarungen" die Option, die Vereinbarung zu stornieren.
8. Sie erhalten eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass die Änderungen vorgenommen wurden.

Ändern oder stornieren Sie Ihre Zahlungsvereinbarung über die My Fios-App

1. Öffnen Sie die My Fios-App auf Ihrem Gerät.
2. Wenn Sie noch nicht in Ihrem Konto angemeldet sind, melden Sie sich mit Ihrer Benutzer-ID und Ihrem Kennwort an.
3. Wählen Sie im Dashboard-Menü die Option "Rechnung".
4. Klicken Sie auf "Optionen" und dann auf "Zahlungsvereinbarung treffen".
5. Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Zahlungsmodalitäten zu ändern.
6. Wenn Sie abbrechen möchten , wählen Sie unter "Optionen" die Option " Abbruch".
7. Sie erhalten eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass die Änderungen vorgenommen wurden.

Wenden Sie sich per Telefon an den Verizon-Kundendienst

Wenn Sie Probleme haben, Änderungen an Ihrer Zahlungsvereinbarung online oder über die App vorzunehmen, können Sie sich an den Kundendienst von Verizon wenden. Der Kundendienstmitarbeiter führt Sie durch die Fehlerbehebung, damit Sie die technischen Probleme beheben können. Wenn dies nicht funktioniert, kann der Agent Ihre gewünschten Änderungen in Ihrem Namen vornehmen. Lassen Sie den Kundendienstmitarbeiter in der Leitung, bis Sie eine E-Mail erhalten, in der bestätigt wird, dass Ihre gewünschten Änderungen vorgenommen wurden.

Wenden Sie sich über den Live-Chat an den Verizon-Kundendienst

Wenn Sie lieber online Hilfe erhalten möchten, können Sie auf die Live-Chat- Funktion des Verizon-Kundendiensts zugreifen. Sie müssen einige Konto- und persönliche Daten angeben, um Ihre Identität zu überprüfen. Beachten Sie, dass Sie keine Kreditkarteninformationen über die Chat-Funktion angeben, wenn der Agent in Ihrem Namen Änderungen vornimmt, da diese nicht sicher sind.