Wie melde ich einen Verizon Wireless Service-Ausfall?
Ein Ausfall des Verizon Wireless-Dienstes in Ihrer Nähe kann durch schlechtes Wetter oder eine geplante Reparatur verursacht werden. Sie sollten die Karte der Verizon Wireless-Dienstabdeckung überprüfen, bevor Sie sie melden. Um einen Ausfall des Verizon Wireless-Dienstes zu melden, sollten Sie sich sofort an den Kundendienst wenden. Sie können dies per Telefon, Live-Chat oder über den Online-Helpdesk tun.
Wie melde ich einen Verizon Wireless Service-Ausfall?
Verizon Wireless ist ein amerikanisches Telekommunikationsunternehmen, das sich mit drahtlosen Produkten und Dienstleistungen befasst. Das Unternehmen hat über 100 Millionen Abonnenten und ist damit eines der größten Telekommunikationsunternehmen in den USA.
Die Abdeckung des Verizon Wireless-Dienstes erstreckt sich über das gesamte Land, selbst über die entferntesten Teile. Verizon Wireless-Dienstausfälle können jedoch auch in den größten Städten auftreten.
Die interaktive Verizon Wireless-Dienstabdeckungskarte ist das beste Tool, wenn Sie einen Dienstausfall feststellen. Sie sollten die Karte überprüfen, wenn Sie Probleme mit dem Empfangen und Tätigen von Telefonanrufen, Internetverbindungen, Apps, Dateiübertragungen, Nachrichtenübermittlung sowie der Installation oder Aktivierung Ihres Geräts haben.
So überprüfen Sie die Ausfallkarte von Verizon Wireless Service
Mit den folgenden Schritten können Sie überprüfen, ob Verizon Wireless Service derzeit an Ihrem Standort vorhanden ist:
- Starten Sie Ihren Webbrowser
- Suchen Sie nach der Verizon Wireless-Dienstabdeckungskarte
- Öffnen Sie die Karte und scrollen Sie, bis Sie Ihren aktuellen Standort sehen. Wenn die Karte nicht geöffnet wird, klicken Sie auf "Interaktive Karte erweitern".
- Geben Sie Ihre Adresse in das Feld 'Search Coverage Map' ein. Sie müssen auch Ihre Stadt, Ihr Bundesland und Ihre Postleitzahl eingeben
- Klicken oder tippen Sie auf das Lupensymbol
- Sie können die Art der Abdeckung ändern, nach der Sie suchen, indem Sie auf das Menüsymbol (3-zeilig) links neben dem Feld "Abdeckungskarte suchen" klicken.
Es ist wichtig zu wissen, dass Ihr Gerät über eine Reihe von Serviceanzeigen verfügt, die Sie auf der Verizon Wireless-Website erhalten. Solche Indikatoren sind normalerweise Wörter oder Symbole, deren Bedeutung Sie anhand der Tabelle auf der Website verstehen können.
Wenn auf der Karte angegeben ist, dass in Ihrer Region eine Abdeckung vorhanden ist, dies jedoch eindeutig nicht der Fall ist, sollten Sie dies melden. Sie können dies nur tun, indem Sie sich an den Verizon Wireless-Kundendienst wenden.
Sie können einen Ausfall des Verizon Wireless-Dienstes über die folgenden Möglichkeiten melden:
Telefon
Der Verizon Wireless-Kundendienst verfügt über mehrere Telefonnummern, über die Kunden Serviceausfälle melden können. Diese Nummern enthalten Nummern für verschiedene Kundentypen.
Das Anrufen der entsprechenden Telefonnummer ist der schnellste Weg, um den Verizon Wireless-Kundendienst zu kontaktieren. Wenn Sie Sprachinteraktionen mit anderen Personen bevorzugen und die Wartezeit aushalten können, verwenden Sie diese Option.
Sie können alle Verizon Wireless-Telefonnummern auf GetHuman abrufen .
Live-Chat
Live-Chats sind eine weitere schnelle und effektive Möglichkeit, den Verizon Wireless-Kundendienst direkt zu kontaktieren. Auf der anderen Seite können Sie geduldig warten, bevor Sie eine Antwort auf Ihre Chat-Anfrage erhalten.
Der Hauptvorteil des Live-Chats ist die Reaktionsgeschwindigkeit, da Chats in Echtzeit stattfinden. Ihre Schreibgeschwindigkeit wirkt sich jedoch auch auf die Geschwindigkeit dieser Straße aus.
Sobald Sie den Chat ausgewählt haben, wählen Sie Ihren Dienst aus, wählen Ihre Abfrage aus, um einen Dienstausfall zu melden, und starten dann den Chat.
Besuchen Sie GetHuman, um Informationen darüber zu erhalten, wann die Live-Chat-Funktion verfügbar ist und wann der beste Zeitpunkt für die Initiierung eines Chats ist.
Beratungsstelle
Sie können auch den Online-Helpdesk von Verizon Wireless verwenden, um einen Serviceausfall an Ihrem Standort zu melden. Der Helpdesk enthält auch die Social-Media-Seiten von Verizon Wireless, darunter Twitter und Facebook.
Social Media bietet Verizon Wireless-Kunden eine hervorragende Möglichkeit, einen Dienstausfall zu melden, obwohl Sie dazu ein anderes Netzwerk verwenden müssen. Facebooks Messenger macht diesbezüglich den besten Weg.
Glückliche Kunden können sofort eine Antwort von einem der Social Media-Agenten von Verizon Wireless erhalten. Aufgrund des großen Anforderungsvolumens müssen Sie jedoch in der Regel eine Weile auf eine Antwort warten.
Sie können den Link zum Helpdesk zu GetHuman abrufen .
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