Wie überprüfe ich, ob ein Ausfall von Verizon Wireless Internet oder Cell Service vorliegt?
Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie bestätigen können, ob bei Verizon Wireless ein Internet- oder Mobilfunkausfall auftritt.
Verizon Wireless ist eine Tochtergesellschaft der Muttergesellschaft Verizon Communications. Die Verizon Wireless-Organisation bietet ihren Kunden drahtloses Internet und mobile Dienste an. Die Organisation wurde im Jahr 2000 gegründet und unterhält ihren Hauptsitz im Bundesstaat New Jersey. Derzeit hat das Unternehmen mehr als 118 Millionen Abonnenten. Wenn Sie ein Kunde von Verizon Wireless sind, lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie nach einem Ausfall von Verizon Internet oder Mobilfunkdiensten suchen.
Suchen Sie online nach einem Ausfall
Gehen Sie zu https://www.verizon.com/home/
Wählen Sie in der oberen rechten Ecke "Anmelden".
Melden Sie sich mit Ihrer Benutzer-ID und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an.
Wenn in Ihrer Region ein Service-Ausfall bekannt ist, wird dieser nach der Anmeldung in Ihrem Konto angezeigt. Bei einem Service-Ausfall erhalten Sie von Verizon eine Ticketnummer und eine Schätzung, wie lange es dauern wird, bis der Ausfall behoben ist .
Rufen Sie den Kundendienst von Verizon Wireless an
Wenn Sie keinen Bericht über einen Serviceausfall in Ihrer Nähe sehen, können Sie sich an den Verizon Wireless-Kundendienst wenden. Geben Sie dem Kundendienstmitarbeiter Ihre Adresse oder Postleitzahl an und fragen Sie, ob in Ihrer Region Ausfälle gemeldet wurden. Erklären Sie außerdem, ob das Internet, das Handy oder beides ausfällt. Der Kundendienstmitarbeiter sollte Ihnen einige Informationen zu Ihren nächsten Schritten geben.
Wenden Sie sich über den Live-Chat an den Kundendienst von Verizon Wireless
Wenn Sie den Kundensupport von Verizon Wireless nicht anrufen können (z. B. wenn Ihr Telefon nicht funktioniert), können Sie das Team über die Live-Chat-Funktion kontaktieren. Geben Sie so viele Details wie möglich an, einschließlich Ihrer Region und der betroffenen Geräte oder Dienste. Fragen Sie den Agenten, was als Nächstes zu tun ist und wie lange es dauern wird, bis das Problem behoben ist.
Überprüfen Sie die Twitter-Seite von Verizon Wireless
Viele Unternehmen aktualisieren Ausfälle auf ihren Social-Media-Seiten. Betroffene Kunden senden in der Regel öffentliche Nachrichten an Unternehmen in sozialen Medien, wenn Service-Ausfälle auftreten. Gehen Sie zur Verizon Wireless Twitter-Seite und scrollen Sie in ihrem Feed, um zu sehen, ob jemand einen Ausfall in Ihrer Nähe bespricht.
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Hilfe von echten Menschen
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Verizon Wireless Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Verizon Wireless, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie überprüfe ich, ob ein Ausfall von Verizon Wireless Internet oder Cell Service vorliegt? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.