Wie und wann kann ich mein Verizon FiOS-Telefon oder meinen Verizon FiOS-Dienst aktualisieren?

Wie und wann kann ich mein Verizon FiOS-Telefon aktualisieren?

Das FiOS-Internet ist zu 99,99% zuverlässig. Wenn Sie ein Verizon High Speed Internet-Kunde sind, haben Sie möglicherweise Anspruch auf ein FiOS-Upgrade. Überprüfen Sie online, ob FiOS in Ihrer Nähe verfügbar ist. Sie können sich an Verizon FiOS wenden, um die Verfügbarkeit des Dienstes in Ihrer Nähe zu erfragen.

Denken Sie über Ihre Bedürfnisse nach und erhalten Sie ein Upgrade, das diesen entspricht. Sehen Sie sich die technischen Daten verschiedener Geräte an, bevor Sie Ihre Wahl treffen. Denken Sie an das Betriebssystem, das für Ihre Anforderungen am besten geeignet ist. Ein Betriebssystem ist möglicherweise besser für Ihre Anforderungen geeignet als ein anderes.

So aktualisieren Sie ein Gerät

Sie können Ihr Gerät online oder über die My Verizon-App aktualisieren. Wenn Sie sich für ein Online-Upgrade entscheiden, finden Sie die Seite "Gerät aktualisieren" in "Mein Verizon".

Sie können jederzeit zu Einzelhandelspreisen upgraden. Sie müssen jedoch berechtigt sein, wenn Sie mithilfe einer monatlichen Gerätezahlungsvereinbarung ein Upgrade auf ein Gerät durchführen möchten. Melden Sie sich bei "My Verizon" an und navigieren Sie zum Abschnitt "My Devices". Wenn ein Gerät als "Upgrade-fähig" gekennzeichnet ist, können Sie es sofort aktualisieren.

Wenn Sie ein neues Gerät zu einem Verkaufspreis im Gerätezahlungsprogramm kaufen, wird Ihnen eine Upgrade-Gebühr berechnet. Die Upgrade-Gebühr hängt davon ab, wie Sie Ihr Telefon aktualisieren. Wenn Sie das Gerät innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, erhalten Sie eine Rückerstattung Ihrer Upgrade-Gebühr.

Überprüfen des Status einer Online-Bestellung

Sie können den Status Ihrer Bestellung auf Ihrem Gerät in My Verizon überprüfen. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Bestellstatus zu überprüfen.

1. Öffnen Sie die Seite "Meine Bestellungen" in Verizon
2. Klicken Sie auf die Bestellung, deren Status Sie anzeigen möchten
3. Ihr Bestellstatus wird angezeigt

Wenn Sie Ihr Telefon aktualisieren, müssen Sie für die Option "Rechnung an Konto" angemeldet sein, wenn Einkäufe Ihrem Konto belastet werden sollen. Für neue Geräte, die Sie zum Einzelhandelspreis oder mit Gerätezahlungen erwerben, wird eine Upgrade-Gebühr erhoben. Sie müssen mindestens sechs Monate lang ein monatliches Standardkonto bei Verizon Wireless haben, wenn Sie Geräte Ihrem Konto in Rechnung stellen möchten. Die Option ist für Prepaid-Konten nicht verfügbar.

Wechseln von Upgrades mit einer anderen Person in Ihrem Konto

Wenn Ihr Konto mehrere Geräte enthält, können Sie die Berechtigung auf eine Leitung übertragen, die noch nicht berechtigt ist. Die ursprünglich berechtigte Leitung kann nicht mehr aktualisiert werden. Befolgen Sie diese Schritte, um die Upgrade-Berechtigung auf eine andere Zeile in Ihrem Konto zu übertragen.

1. Suchen Sie die Seite "Meine Geräte" in "Mein Verizon"
2. Wählen Sie ein Gerät aus, das als "Upgrade-berechtigt" gekennzeichnet ist.
3. Klicken Sie auf "Upgrade übertragen".
4. Wählen Sie die Handynummer aus, auf die Sie übertragen möchten
5. Klicken Sie auf "Übertragen".

Wenn Sie Hilfe von Verizon FiOS benötigen, wenden Sie sich an das Kundensupport-Team. Der beste Weg, um Verizon FIOS zu kontaktieren, ist am Telefon. Sie werden mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen, der Ihnen möglicherweise hilft.

Sie können auch Unterstützung auf Facebook suchen. Wenn Sie Ihre Bedenken auf ihrer Facebook-Seite veröffentlichen, erhalten Sie wahrscheinlich schnell Hilfe.

Der Verizon Wireless-Helpdesk enthält viele themenspezifische Themen und Vorschläge, die bei Ihrem Problem hilfreich sein können. Wenden Sie sich an den Helpdesk, bevor Sie die anderen Supportoptionen erkunden.