Wie kann ich ein kaputtes Verizon FiOS-Telefon reparieren, wenn ich versichert bin?
Befolgen Sie diese einfachen Schritte, um ein defektes Verizon FiOS-Telefon zu reparieren, wenn Sie versichert sind (Geräteschutz).
Verizon FiOS, von Verizon auch als Fios bekannt, ist eine Tochtergesellschaft von Verizon Communications. Das Unternehmen bietet Internet-, Telefon- und Fernsehdienste an, die über ein Glasfaserkommunikationsnetz betrieben werden. Ein Glasfasernetz ist erheblich schneller als ein normales Netzwerk.
Wenn Sie ein defektes Verizon FiOS-Telefon haben und versichert sind (auch als Geräteschutz bezeichnet), führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Telefon reparieren zu lassen.
Bestätigen Sie, dass Sie Geräteschutz haben
Der erste Schritt besteht darin, zu bestätigen, dass Ihr Gerät tatsächlich für den Geräteschutz registriert ist.
- Gehen Sie zu https://login.verizonwireless.com/
- Melden Sie sich mit Ihrer Handynummer oder Benutzer-ID und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an.
- Klicken Sie im Abschnitt "Mein Verizon" auf die Seite "Produkte und Apps" .
- Wählen Sie "Produkte verwalten".
- Wählen Sie das Gerät aus, für das Sie den Schutz überprüfen möchten.
- Neben Ihrem Gerät wird eine Art Geräteschutz angezeigt. Wenn nichts aufgeführt ist, haben Sie keinen Geräteschutz.
Online einen Anspruch geltend machen
- Wenn Sie bestätigt haben, dass Ihr Telefon über Geräteschutz verfügt, können Sie bei Asurion einen Anspruch geltend machen. Beachten Sie, dass Schaden definiert ist als "jeglicher physischer Schaden, wie z. B. ein zerbrochener oder rissiger Bildschirm".
- Gehen Sie zu https://www.phoneclaim.com/verizon/
- Wählen Sie "Erste Schritte".
- Befolgen Sie die angeforderten Schritte, um Ihren Anspruch einzureichen. Sie müssen Ihre Verizon FiOS-Kontodaten angeben, erklären, was mit dem Telefon passiert ist, und ein Ersatzgerät auswählen.
- Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald der Anspruch eingereicht wurde, mit Informationen darüber, wann das Ersatzgerät kommt.
Wenden Sie sich per Telefon an den Verizon FiOS-Kundendienst
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die Anfrage online zu senden , können Sie sich an den Kundendienst von Verizon FiOS wenden. Sie müssen Ihre Kontodaten angeben und erklären, was mit Ihrem Telefon passiert ist. Der Kundendienstmitarbeiter führt Sie durch die Fehlerbehebung bei Online-Ansprüchen oder kann in Ihrem Namen einen Anspruch einreichen. Wenn der Agent in Ihrem Namen einen Anspruch einreicht, stellen Sie sicher, dass Sie den Kundendienstmitarbeiter in der Leitung halten, bis Sie die E-Mail-Bestätigung erhalten.
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Hilfe von echten Menschen
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Verizon FiOS Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Verizon FiOS, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie kann ich ein kaputtes Verizon FiOS-Telefon reparieren, wenn ich versichert bin? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.