Wie überprüfe ich, ob ein Ausfall des Internet- oder Mobilfunkdienstes von Verizon FiOS vorliegt?
Funktioniert etwas nicht mit Ihrem FiOS-Konto? Hat das Internet einfach aufgehört zu funktionieren? So können Sie nach einem Ausfall suchen.
Verizon ist eines der größten Netzwerke in den USA. Immer wenn Verizon auch auf kleinem Raum einen Stromausfall hat, sind viele Menschen davon betroffen.
Sie werden wissen, ob ein Verizon FiOS-Ausfall vorliegt, wenn Anrufe, Texte und Internet nicht wie gewohnt funktionieren. Es ist ratsam, sich für Ausfallbenachrichtigungen von Verizon FiOS anzumelden, damit Sie genau wissen, was los ist.
Wenn Ihr Dienst nicht funktioniert, sollten Sie Folgendes versuchen:
Schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein
Sie sollten Ihr Gerät immer ausschalten, wenn Sie keinen Verizon FiOS-Dienst erhalten. Schalten Sie es wieder ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, machen Sie dasselbe mit anderen Geräten, um sicherzustellen, dass es sich tatsächlich um ein Problem mit dem Dienst und nicht mit dem Gerät handelt.
Versuchen Sie es mit Wi-Fi Calling
Möglicherweise sind nicht alle Verizon FiOS-Dienste ausgefallen. Die Verwendung von W-Fi-Anrufen kann Ihnen dabei helfen, das Problem mit dem Netzwerk einzugrenzen. Es kann Ihnen auch helfen, in Verbindung zu bleiben, wenn der Dienst nicht verfügbar ist.
Bei Wi-Fi-Anrufen müssen Sie möglicherweise eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk herstellen, um sicherzustellen, dass das Problem im Netzwerk von Verizon liegt. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie herausfinden, ob Ihr Gebiet von einem Verizon FiOS-Ausfall betroffen ist.
Überprüfen Sie Ihr Konto auf Probleme, die den Service-Ausfall verursachen können
Wenn Sie Ihre Rechnung nicht vollständig beglichen haben oder gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Verizon FiOS verstoßen haben, werden Sie möglicherweise aus dem Netzwerk ausgeschlossen. Sie sollten Ihr Konto auf Unstimmigkeiten überprüfen, die sich negativ auf Ihren Serviceempfang auswirken können.
Überprüfen Sie die Service Outage Map von Verizon
Sobald Sie bestätigt haben, dass Verizon FiOS nicht auf allen Geräten funktioniert, sollten Sie deren Service-Ausfallkarte zuordnen. Die Karte wird immer von Verizon aktualisiert, Sie müssen jedoch eine andere Internetverbindung verwenden, um dies festzustellen.
Wenn die Karte zeigt, dass in Ihrer Region kein Ausfall vorliegt, ist dies ein Beweis dafür, dass es sich um ein Problem mit Ihrer individuellen Verbindung handelt. Möglicherweise müssen Sie einen Techniker zu Hause anrufen, um Abhilfe zu schaffen.
Überprüfen Sie Ausfallwebsites
Es gibt mehrere hochwertige Websites, auf denen Sie überprüfen können, ob in Ihrer Region ein Verizon-Ausfall vorliegt. Eine Site wie Outage.Report ist sehr hilfreich, da sie Ausfallberichte für das gesamte Land enthält.
Downdetector.com ist eine weitere großartige Website, die Sie zu diesem Zweck verwenden können. Auf Ausfallwebsites werden Sie darüber informiert, ob in Ihrer Region ein Verizon FiOS-Dienstausfall gemeldet wurde oder ob Sie immer noch die Folgen eines früheren Ausfalls haben.
Wenden Sie sich an Verizon FiOS
Wenn die Service-Ausfallkarten und Lösungen zur Fehlerbehebung keine Ergebnisse liefern, sollten Sie sich so schnell wie möglich an Verizon FiOS wenden. Möglicherweise melden Sie sogar einen Serviceausfall in Ihrer Nähe, der vielen Menschen helfen würde, da Verizon FiOS die Angelegenheit sofort untersuchen würde.
Sie können Verizon FIOS auf folgende Weise erreichen:
Telefon
Die Telefonnummer des Kundensupports von Verizon FiOS ist die beste Option, um Kontakt mit ihnen aufzunehmen. Es versichert Ihnen Geschwindigkeit und Genauigkeit, da Sie tatsächlich mit einem Live-Kundendienstmitarbeiter kommunizieren werden.
Der Verizon FiOS-Kundendienst ist hilfreich und kenntnisreich. Sie sollten auch respektvoll und präzise sein, wenn Sie mit ihnen sprechen, ebenso wie der Ausfall, den Sie stören.
Die Telefonnummer des Verizon FiOS-Kundendienstes finden Sie auf GetHuman .
Beratungsstelle
Verizon FiOS verfügt außerdem über einen Online-Helpdesk, über den Sie Informationen zu einem Serviceausfall anfordern können. Dieser Weg kann jedoch lange dauern und Sie sollten ihn nicht verwenden, wenn Sie die Informationen dringend benötigen.
Die Adresse des Helpdesks erhalten Sie bei GetHuman .
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Hilfe von echten Menschen
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Verizon FiOS Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Verizon FiOS, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie überprüfe ich, ob ein Ausfall des Internet- oder Mobilfunkdienstes von Verizon FiOS vorliegt? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.