Wie komme ich davon ab, meine Verizon-FiOS-Rechnung zu bezahlen?

Der gesamte Prozess, um My Verizon FiOS nicht mehr zu bezahlen, hängt davon ab, wie Sie Ihren Fall dem Kundendienstmitarbeiter präsentieren. Auch wenn der Dienstleister Ihnen gute Angebote bietet, bleiben Sie bis zum Ende bei Ihrer Entscheidung. Da die Regeln eingehalten werden müssen, müssen Sie Gebühren für die vorzeitige Beendigung und andere ausstehende Gebühren zahlen, damit Ihr Vertrag gekündigt werden kann. Wenden Sie sich noch heute an einen Kundendienstmitarbeiter bei Verizon, um Informationen zur FiOS-Stornierung zu erhalten.

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
29. Jan. 2020

Mein Verizon FiOS bietet Ihnen die Möglichkeit, Internetdienste zu nutzen. Mit diesem 100-prozentigen Glasfasernetz können Sie große Datenmengen mit rasender Geschwindigkeit senden oder herunterladen. Mit My Verizon FiOS haben Sie einen Vorteil gegenüber anderen Internetnutzern, vom zuverlässigen Internet über praktisch nahtloses Streaming bis hin zu kristallklarer digitaler Sprache.

Am wichtigsten ist, dass der Wechsel zu diesem Dienst mühelos und zeitlos ist. Sie haben flexible Installationen, weniger Wartezeiten und eine sorgenfreie Garantie und so weiter. All diese großartigen Vorteile sind mit Kosten verbunden und das ist unser Schwerpunkt. Wie können Sie meine Verizon FiOS-Rechnung nicht bezahlen?

Wie kann ich meine Verizon FiOS-Rechnung nicht mehr bezahlen?

Wenn Sie mit Verizon FiOS nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, es zu kündigen. Gründe, warum Sie Ihren Vertrag mit diesem Konto möglicherweise kündigen, sind Ihr Wunsch, umzuziehen oder zu einem anderen Dienst zu wechseln.

Was auch immer der Grund sein mag, Sie können die Zahlung Ihres My Verizon FiOS ablehnen, indem Sie sich direkt an Verizon wenden. Sie können jedoch gezwungen sein, die Kündigungsgebühr zu zahlen, wenn Ihr Vertrag noch läuft. Die Gebühr hängt von der verbleibenden Zeit ab, bevor der Vertrag ausläuft.

Hier sind die Schritte, die Sie ausführen können, um Ihr My Verizon FiOS-Konto zu kündigen und dabei Geld zu sparen.

Schritt 1: Suchen Sie nach Ihrer letzten FiOS-Anweisung

Stellen Sie sicher, dass Ihre letzte FiOS-Anweisung in Ihrer Reichweite ist. Der Kontoauszug sollte Ihre Kontonummer und den dem Verizon FiOS-Konto geschuldeten Betrag enthalten.

Schritt 2: Wenden Sie sich direkt an Verizon

Nehmen Sie direkt telefonisch Kontakt mit Verizon auf. Machen Sie sich gleichzeitig mit Ihren Kontodaten, insbesondere Ihrer Kontonummer, fertig. Wählen Sie die am besten geeignete automatisierte Option aus, mit der Sie mit dem Kundendienstmitarbeiter von Verizon sprechen können.

Schritt 3: Antrag auf Vertragsbeendigung

In dieser Phase können Sie die Kündigung Ihres aktuellen Verizon FiOS-Vertrags beantragen. Abhängig vom Zeitpunkt Ihrer Anfrage informiert Sie der Kundendienstmitarbeiter über die Gebühr für die vorzeitige Kündigung.

Darüber hinaus informiert Sie der Agent, wenn noch ausstehende Salden vorhanden sind, die Sie ausgleichen müssen. In diesem Fall müssen Sie die Gebühr für die vorzeitige Beendigung einschließlich anderer Guthaben gemäß den Anweisungen des Kundenbeauftragten bezahlen.

Schritt 4: Senden Sie die Geräte an Verizon zurück

Sobald Sie sich sicher sind, welche Gebühr Sie zahlen sollen, können Sie alle Geräte an Verizon zurücksenden. Dies folgt den Anweisungen des Agenten. Beispielsweise erhalten Sie von Verizon auf Ihre Anfrage eine frankierte Rücksendebox. Wenn nicht, erleichtern die Postfächer und die USV den Versand der Geräte an Verizon, ohne dass Ihnen etwas in Rechnung gestellt wird.

Was ist der beste Weg, um meine Verizon FiOS-Rechnung zu bezahlen?

Der intelligenteste Weg, Ihren Vertrag mit My Verizon FiOS zu kündigen, besteht darin, ihnen mitzuteilen, dass Sie zu einem neuen Dienstanbieter migrieren. Alternativ können Sie ihnen mitteilen, dass Sie in ein anderes Land umziehen.

Auch wenn diese Idee für Sie gut funktioniert, wird Verizon Sie nicht so einfach loslassen. Stattdessen werden sie Gründe finden, Sie als einen ihrer Kunden zu behalten. Dies könnte ein fairer Deal sein, aber Sie sollten darauf bestehen, dass Sie gehen. Am Ende werden sie Ihre Entscheidung respektieren und Ihren Vertrag kündigen.

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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