Was mache ich, wenn meine Zahlung auf Venmo abgelehnt wurde?

Wenn Sie auf Venmo eine Fehlermeldung erhalten, bedeutet dies, dass Ihre Zahlung abgelehnt wird. Es gibt viele Gründe, warum Ihre Zahlung abgelehnt werden kann. Wenn Sie sich an Ihre Kartenfirma wenden, kann diese Ihnen helfen. Eine Nummer, mit der Sie Kontakt aufnehmen können, finden Sie auf der Rückseite Ihrer Karte.

Wenn Sie sich an Venmo wenden, können diese möglicherweise nicht erklären, warum Ihre Zahlung abgelehnt wurde.

Senden und Anfordern von Zahlungen auf Venmo

In der Venmo-App finden Sie oben rechts auf dem Bildschirm ein Symbol mit einem Quadrat und einem Bleistift. Mit dem Bild können Sie Freunde hinzufügen, bei denen Sie bezahlen möchten oder bei denen Sie eine Zahlung anfordern möchten. Klicken Sie auf die Optionen "Bezahlen" oder "Anfordern", um Ihre Zahlung zu senden oder zu empfangen.

Sie müssen Ihrem Venmo kein Geld hinzufügen, bevor Sie einen Freund bezahlen. Sie können Ihr Venmo-Guthaben verwenden. Wenn Freunde Ihnen Geld senden, wird es Ihrem Venmo-Guthaben gutgeschrieben. Sie können auf den Kontostand zugreifen, wenn Sie Zahlungen vornehmen müssen. Wenn Ihr Venmo-Guthaben geringer ist als der Betrag, den Sie überweisen möchten, müssen Sie eine alternative Zahlungsmethode verwenden. Es ist nicht möglich, eine Transaktion mit mehr als einer Quelle abzudecken.

Überprüfen Sie bei Zahlungen mit Venmo am unteren Bildschirmrand, welche Methode verwendet wird. Wenn es ein Problem mit Ihrem Konto gibt, können sich Ihre Zahlungen verzögern. Der Empfänger erhält die Zahlung möglicherweise nicht rechtzeitig, wodurch das Guthaben von Ihrem Konto eingefroren wird. Möglicherweise müssen Sie eine alternative Zahlungsmethode finden.

Wenn Ihr Konto vorübergehend eingefroren ist

Es ist unmöglich, Zahlungen abzuschließen, wenn Ihr Konto vorübergehend gesperrt ist. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, um Sie darüber zu informieren, dass Ihre Transaktion fehlgeschlagen ist. Melden Sie sich auf Ihrem Computer auf der Venmo-Wiederherstellungswebsite an. Ihr Konto bleibt eingefroren, bis das Geld ausgezahlt ist.

Ihre Bankzahlungen können aus verschiedenen Gründen eingefroren werden. Auch wenn Venmo Ihnen möglicherweise keine Einzelheiten mitteilen kann, sollte Ihre Bank in der Lage sein, Ihnen die Details mitzuteilen. Die häufigsten Fehlerursachen sind: Sie haben bei der Transaktion nicht genügend Guthaben und gehen über die Anzahl der für Ihr Konto zulässigen ACH-Überweisungen hinaus. Ihr Konto wird wiederhergestellt, sobald Venmo das Geld erhalten hat.

Zahlungslimits

Beachten Sie, dass die Zahlungen für Venmo begrenzt sind. Wenn Sie Ihr Venmo-Konto zum ersten Mal eröffnen, müssen Sie möglicherweise einige Zeit warten, bis Ihre Identität überprüft wurde. Für alle Ihre Transaktionen gilt ein wöchentliches Limit. Nachdem Ihre Identität überprüft wurde, gelten die folgenden Grenzwerte.

1. Ein wöchentliches Rolling Limit von 4.999,99 USD für alle Transaktionen zusammen. Das beinhaltet; Einkäufe auf der Venmo Mastercard, Senden von Geldern und Zahlungen von autorisierten Händlern

2. Für Zahlungen mit autorisierten Händlern beträgt das Limit 2.000 USD pro Kauf und 30 Transaktionen pro Tag

3. Das wöchentliche Rolling-Limit für das Senden von Geldern beträgt 2.999,99 USD

4. Für Venmo Mastercard kann Ihr Nachladelimit angepasst werden. Sie können Ihr persönliches Reload-Limit in den Einstellungen der App anzeigen. Das Limit für jeden Einkauf beträgt 3.000 US-Dollar, und das wöchentliche Rolling-Limit für das Nachladen beträgt 100 US-Dollar.

Ihre Zahlungen können fehlschlagen, wenn sie das Limit überschreiten.

Wenn Sie Unterstützung bei Ihren Zahlungen auf Venmo benötigen, wenden Sie sich an das Kundendienstteam. Der beste Weg, um Venmo zu kontaktieren, ist am Telefon. Sie werden mit einem Agenten verbunden, der auf Ihre Bedenken hört und Ihnen die am besten geeignete Lösung bietet.

Weitere großartige Möglichkeiten, um Unterstützung zu erhalten, sind der Helpdesk und E-Mail. Sie sind gute Alternativen, wenn Sie nicht unbedingt mit einem Agenten sprechen möchten.