Wie kann ich mein Venmo-Konto wiederherstellen?

Wenn Sie Ihr Venmo-Passwort vergessen haben, ist Ihre Sicherheit möglicherweise gefährdet. Mit Venmo können Sie Ihr Passwort im Abschnitt "Mein Profil" in den Einstellungen ändern. Alternativ können Sie diese Schritte ausführen, um Ihr Kennwort zurückzusetzen.

1. Klicken Sie auf die Option 'Passwort vergessen?'

2. Geben Sie die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ein, die Ihrem Konto zugeordnet ist

3. Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen des Passworts in Ihrer E-Mail oder Telefonnummer.

4. Klicken Sie auf den Link und erstellen Sie Ihr neues Passwort. Ihr neues Passwort sollte sicher und eindeutig sein. Es sollte mindestens acht Zeichen haben.

Wenn Sie den Code nicht erhalten haben

Wenn Sie Ihren Link zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten haben, warten Sie einige Minuten. Die Lieferung kann sich verzögern. Klicken Sie auf die Option "Code erneut senden" und warten Sie. Wenn Sie Ihr Passwort nach mehreren Versuchen nicht erhalten, liegt möglicherweise ein Problem vor. Überprüfen Sie Ihren Junk- / Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass er dort nicht versteckt ist.

Versuchen Sie, sich von einem anderen Gerät aus anzumelden, mit dem Sie sich zuvor in Ihrem Konto angemeldet haben.

Wenn Ihr Code nicht funktioniert

Ihr Code funktioniert möglicherweise nicht, wenn Sie zu lange warten, um ihn zu verwenden. Es bleibt nur für eine begrenzte Zeit gültig. Wenn Ihr Code abgelaufen ist, können Sie einen neuen anfordern.

Wenn Ihr Code zu einer anderen Telefonnummer wechselt

Wenn die mit Ihrem Venmo verknüpfte Nummer einer anderen Person gehört, erhält diese den Code, kann jedoch nicht auf Ihr Konto zugreifen. Sie können Ihre Nummer aktualisieren, bevor Sie einen Code anfordern.

Melden Sie sich mit einem Gerät in Ihrem Konto an, mit dem Sie zuvor auf Venmo zugegriffen haben. Sie können den Sicherheitscodeprozess überspringen. Wenn Sie Ihre Telefonnummer ändern, sollten Sie auch Ihr Passwort zurücksetzen.

Verwenden einer neuen Telefonnummer

Wenn Sie versuchen, sich mit einem neuen Gerät in Ihrem Konto anzumelden, erhalten Sie den Code möglicherweise nicht, da er an die bei Ihrem Venmo registrierte Telefonnummer gesendet wird. Ihre Identität wird in Frage gestellt, wenn Sie den Code nicht korrekt eingeben können.

Navigieren Sie auf Ihrem Computer zur Venmo-Website. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Sie können Ihre alte Telefonnummer anstelle Ihrer E-Mail-Adresse eingeben.

Auf einem Bildschirm werden Sie aufgefordert, den Code an Ihre alte Telefonnummer zu senden. Sie können dort eine von zwei Optionen auswählen.

1. Verwenden Sie den Link "Ich habe keinen Zugriff auf dieses Telefon".

Klicken Sie auf den Link "Ich habe keinen Zugriff auf dieses Telefon". Sie finden es unter der Schaltfläche "Code senden". Sie erhalten eine alternative Option zur Bestätigung Ihrer Identität.

2. Wenn Sie den Link nicht finden können,

Wenn Sie den Link nicht finden, der besagt, dass Sie keinen Zugriff auf Ihr Telefon haben, können Sie Ihre Identität möglicherweise nicht bestätigen. Sie müssen sich an das Support-Team wenden und um Hilfe bitten. Sie werden aufgefordert, Ihre persönlichen Daten anzugeben, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, des vollständigen Namens, der alten Telefonnummer und der letzten vier Ziffern Ihres Bankkontos. Sie helfen Ihnen, sich in Ihrem Konto anzumelden und Ihre Telefonnummer zu aktualisieren.

Wenn Sie Hilfe von Venmo benötigen , wenden Sie sich an den Kundendienst. Der beste Weg, um sie zu kontaktieren, ist am Telefon. Sie werden mit einem Vertreter verbunden, der Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen kann. Obwohl Venmo versucht, Ihre Bedenken so schnell wie möglich zu lösen, müssen Sie möglicherweise einige Anrufe tätigen, bevor Sie die Hilfe erhalten, die Sie benötigen. Wenn Sie nicht mit einem Agenten sprechen müssen, können Sie sich per E-Mail an den Support wenden. Wenden Sie sich an den Helpdesk von Venmo, bevor Sie andere Supportoptionen ausprobieren.