Wie bestreite ich eine Anklage durch Venmo?
Kurzgesagt:Um eine Belastung über Venmo anzufechten, öffnen Sie die App und gehen Sie zur Registerkarte „Ich“, wählen Sie die Transaktion aus, die Sie anfechten möchten, und tippen Sie auf „Benötigen Sie Hilfe?“ Wählen Sie den Streitgrund aus und legen Sie Unterlagen als Beweismittel vor. Tippen Sie auf „Weiter“, um zusätzliche Informationen hinzuzufügen und das Problem einzureichen. Für Venmo-Debitkartentransaktionen oder Online-Käufe wenden Sie sich mit spezifischen Informationen an den Kundendienst. Überprüfen Sie nach dem Einreichen des Streits, ob Aktualisierungen vorliegen, indem Sie sich erneut bei der App anmelden und die Schritte unter der Registerkarte „Ich“ und „Einstellungen“ ausführen. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich an den Venmo-Kundendienst.
Einführung
Sie können eine Belastung über Venmo ganz einfach über die App anfechten. Um die richtige Lösung zu finden, wählen Sie die beste Situation, die den Grund für den Streit beschreibt. Es wird außerdem empfohlen, Venmo weitere Unterlagen als Beweismittel für den Streit vorzulegen. Wenn Sie beispielsweise der Käufer sind und der erhaltene Artikel nicht der Beschreibung entspricht, stellen Sie die Originalartikelliste und Fotos des Artikels zur Verfügung, den Sie erhalten haben, damit Venmo dies für Sie überprüfen kann. Wenn Sie bereit sind, einen Streitfall zu eröffnen, verwenden Sie die nachstehende Anleitung.
Öffnen Sie die Venmo-App und gehen Sie zur Registerkarte „Ich“.
Wählen Sie die Transaktion aus
Scrollen Sie nach unten, um die Transaktion auszuwählen, die Sie anfechten möchten.
Tippen Sie auf Brauchen Sie Hilfe?
Wählen Sie die Erklärung aus, die den Grund für die Streitigkeit beschreibt
Sie können auch auf „Mehr hinzufügen“ klicken, wenn Sie nicht autorisierte Transaktionen einbeziehen oder weitere Transaktionen auswählen möchten.
Wenn der Artikel nicht eingegangen ist, geben Sie den Namen des Artikels, eine Beschreibung des Artikels und eine Erklärung an, warum das Problem nicht persönlich gelöst werden konnte. Bei der Verarbeitung von Duplikaten wird empfohlen, einen Nachweis über mehrere Zahlungen für denselben Dienst vorzulegen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn es sich um einen falschen Transaktionsbetrag handelt, legen Sie die Quittung oder Rechnung mit dem Betrag und einen etwaigen Kontoauszug vor, aus dem hervorgeht, dass der Betrag nicht mit dem Betrag auf Venmo übereinstimmt.
Tippen Sie auf Weiter
Hier können Sie zusätzliche Informationen hinzufügen.
Tippen Sie auf Problem senden
Möglicherweise müssen Sie auch Ihr Passwort zurücksetzen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Wenden Sie sich an den Support
Eröffnen Sie einen Streit über eine Venmo-Debitkartentransaktion oder einen Online-Kauf? Sie müssen diesbezüglich den Kundendienst kontaktieren und sicherstellen, dass Sie ihm spezifische Informationen zur Verfügung stellen können.
Verwenden Sie dieses Ticketformular, um Venmo bezüglich Ihrer Debitkartentransaktion zu kontaktieren:
https://help.venmo.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=624807
Scrollen Sie nach unten zu „Benötige immer noch Hilfe“ und geben Sie die erforderlichen Informationen ein. Sie müssen Ihren vollständigen Namen, Ihre Telefonnummer, die mit Ihrem Venmo-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und den Grund angeben. Tippen Sie auf „Senden“ und warten Sie, bis Venmo Sie kontaktiert.
Gehen Sie zurück zur App, um den Streitfall weiterzuverfolgen
Nachdem Sie den Streit über Venmo eingereicht haben, können Sie nach Aktualisierungen suchen, indem Sie sich erneut bei der App anmelden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihren Venmo-Streitfall weiterzuverfolgen:
Gehen Sie zur Registerkarte „Ich“.
Sie können dies tun, indem Sie auf Ihre Initialen oder Ihr Foto tippen.
Tippen Sie auf Einstellungen
Sie finden dies oben auf dem Bildschirm.
Tippen Sie auf „Hilfe anfordern“.
Wählen Sie „Streitigkeiten“.
Hier können Sie Ihre laufenden Streitigkeiten einsehen. Wenn Venmo weitere Informationen zu Ihrer Streitigkeit anfordert, tippen Sie einfach auf „Wir benötigen weitere Informationen zu der jeweiligen Streitigkeit“, geben Sie die Informationen ein oder laden Sie sie hoch und tippen Sie auf „Senden“.
Abschluss
Sie können eine ordnungsgemäße und schnelle Lösung erreichen, indem Sie Venmo spezifische Details zu Ihrem Streitfall mitteilen. Sehen Sie sich dies einfach an, indem Sie auf den jeweiligen Streitfall klicken. Wenn Sie immer noch Probleme mit der Eröffnung eines Streitfalls oder der Weiterverfolgung eines Streitfalls haben, wenden Sie sich bitte an den Venmo-Kundendienst.
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Hilfe von echten Menschen
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Venmo Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Venmo, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie bestreite ich eine Anklage durch Venmo? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.