Wie erhalte ich eine Rückerstattung über VRBO?
Befolgen Sie unsere hilfreichen Tipps, um Anweisungen zu erhalten, wie Sie eine Rückerstattung von VRBO erhalten.
VRBO (Vacation Rentals by Owner) ist ein großartiger Service für die Buchung von Immobilienmieten direkt von den Eigentümern. Es ist eine perfekte Option für große Reisegruppen und im Vergleich zu Hotels oft günstiger. Manchmal ändern sich jedoch die Reisepläne. Vielleicht hatten Sie vor, mit einer großen Gruppe zu reisen, und mehrere Personen mussten absagen, oder Sie machen sich Sorgen um das Wetter für Ihre Reise. Beachten Sie, dass VRBO-Eigentümer fünf Arten von Stornierungsbedingungen haben: entspannt, moderat, fest, streng und ohne Rückerstattung.
Befolgen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anweisungen, um eine Rückerstattung von VRBO zu erhalten.
Stornieren Sie Ihre Reise und erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung
Gehen Sie zu www.VRBO.com
Wählen Sie "Login" im Menü oben rechts und wählen Sie "Traveler Login".
Sie werden aufgefordert, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Konto anzumelden. Alternativ können Sie sich mit Ihrem Google- oder Facebook-Konto anmelden.
Wählen Sie Ihren Namen in der oberen rechten Ecke aus und klicken Sie auf "Meine Reise".
Wählen Sie die Reise aus, die Sie stornieren möchten.
Wählen Sie "Meine Buchung verwalten".
Lesen Sie unbedingt die Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien, bevor Sie fortfahren. Jeder Eigentümer legt seine eigenen Richtlinien fest, einschließlich der vollständigen oder teilweisen Rückerstattung und der Frist für Stornierungsanfragen.
Wenn Sie mit den Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien vertraut sind, wählen Sie "Buchung stornieren ".
Überprüfen Sie den Betrag der Rückerstattung und klicken Sie auf "Mit der Stornierung fortfahren".
Wählen Sie den Grund für die Stornierung aus.
Geben Sie eine optionale Nachricht an den Eigentümer ein, wenn Sie dies wünschen.
Klicken Sie auf "Buchung stornieren".
- Sie erhalten eine E-Mail, die Ihre Stornierung bestätigt.
Stornieren Sie Ihre Reise und erhalten Sie eine teilweise Rückerstattung
Wenn Sie aufgrund der Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen nur eine teilweise Rückerstattung erhalten, ist der Vorgang etwas anders. Sie müssen dem Eigentümer einen Grund mitteilen, warum Sie die Reise stornieren, um die teilweise Rückerstattung zu erhalten.
Gehen Sie zu www.VRBO.com
Wählen Sie "Login" im Menü oben rechts und wählen Sie "Traveler Login".
Sie werden aufgefordert, sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort in Ihrem Konto anzumelden. Alternativ können Sie sich mit Ihrem Google- oder Facebook-Konto anmelden.
Wählen Sie Ihren Namen in der oberen rechten Ecke aus und klicken Sie auf "Meine Reise".
Wählen Sie die Reise aus, die Sie stornieren möchten.
Wählen Sie im Abschnitt " Buchung verwalten" die Option "Stornierung anfordern" und wählen Sie den am besten geeigneten Grund für die Stornierung der Reise aus.
Der Eigentümer überprüft Ihre Anfrage und akzeptiert sie entweder oder lehnt sie ab. Wenn Ihre Anfrage angenommen wird, erhalten Sie eine Rückerstattung für einen Betrag gemäß den Stornierungsbedingungen.
Die vollständige Rückerstattung beinhaltet die von Ihnen berechnete HomeAway-Servicegebühr. Es dauert normalerweise 5-7 Werktage, bis Rückerstattungen auf Ihr Konto überwiesen werden. Einige Banken brauchen jedoch länger. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 14 Werktagen erhalten haben, wenden Sie sich an das VRBO-Kundendienstteam.
Beachten Sie, dass Sie nur eine bestätigte Reservierung stornieren können. Wenn der Eigentümer Ihre Buchung noch nicht bestätigt hat, können Sie die Reservierungsanfrage stornierungsfrei stornieren.
Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt dieses Prozesses Schwierigkeiten haben, können Sie sich telefonisch an das VRBO-Kundendienstteam wenden. Das Team ist 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichbar.
Holen Sie sich eine Rückerstattung nach Ihrer Reise
Es kann schwierig sein, nach Ihrer Reise eine Rückerstattung zu erhalten. Wenn die Unterkunft in der Auflistung falsch dargestellt oder verschmutzt war, sollten Sie sich während des Aufenthalts an den Eigentümer wenden. Sie werden auch aufgefordert, Bewertungen von enttäuschenden Eigenschaften zu veröffentlichen. VRBO gibt an, dass Sie sich an sie wenden können, wenn Sie den Eigentümer nicht kontaktieren können oder wenn der Eigentümer Ihr Problem nicht lösen kann. Sie können das VRBO-Kundendienstteam telefonisch kontaktieren.
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für VRBO Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie VRBO, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie erhalte ich eine Rückerstattung über VRBO? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.