Wie storniere ich meine Buchung bei VRBO?

Wenn Sie Ihre Meinung zu Ihrer Buchung bei VRBO ändern, können Sie diese stornieren und eine Rückerstattung beantragen. Sie können eine Stornierung in Ihrem Reisekonto beantragen oder sich direkt an den Hausverwalter wenden. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Reservierung zu stornieren.

1. Melden Sie sich in Ihrem Reisekonto an

2. Klicken Sie auf die Option "Meine Reisen".

3. Wählen Sie die Reservierung aus, die Sie stornieren möchten

4. Gehen Sie zur Registerkarte "Details" und klicken Sie auf "Buchung verwalten".

5. Überprüfen Sie die vorhandenen Stornierungsbedingungen und klicken Sie auf "Buchung stornieren".

Der Hausverwalter oder Eigentümer erhält eine Benachrichtigung, um Ihre Buchung zu stornieren, sobald Sie die Stornierungsschritte abgeschlossen haben. Die Stornierungsbedingungen sollten Ihnen mitteilen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben.

Rückerstattung erhalten

Sie erhalten nur eine Rückerstattung, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Stornierungsbedingungen der Unterkunft angegeben. Während einige Eigenschaften Ihnen eine vollständige Rückerstattung geben können, bieten andere nur teilweise Rückerstattungen an. Es ist jedoch unmöglich, Rückerstattungen für andere Gebühren wie Servicegebühren zu erhalten.

Sie sollten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen oder weniger erhalten. Wenn Sie nach 14 Tagen keine Rückerstattung erhalten haben, sollten Sie sich an das Support-Team wenden.

Stornierung Ihrer Buchung mit Reiserücktrittsschutz

Wenn Sie einen Sachschadenschutz oder einen Reiserücktrittsschutz erworben haben, sollten Sie sich an CSA Travel Protection wenden, um Ihre Buchung zu stornieren und eine Rückerstattung zu beantragen.

VRBO-Stornierungsrichtlinien

VRBO hat je nach Richtlinie unterschiedliche Stornierungsbedingungen.

1. Entspannt

Sie genießen diese Richtlinie, wenn Sie Ihre Buchung bis zu 14 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts stornieren. In solchen Fällen haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Sie müssen keine Buchungsgebühren bezahlen. Wenn Sie Ihre Buchung bis zu sieben Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung von 50%.

2. Moderat

Wenn Sie Ihre Buchung bis zu 30 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Sie erhalten 50% Rückerstattung für Buchungen, die 14 Tage im Voraus storniert werden.

3. Streng

Wenn Sie Ihre Buchung bis zu 60 Tage vor dem ersten Tag Ihres Aufenthalts stornieren, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Die Buchungsgebühren werden Ihnen nicht berechnet.

4. Fest

Wenn Sie bis zu 60 Tage vor Ihrem Aufenthalt stornieren, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung ohne Gebühren für Ihre Buchungsgebühr. Wenn Sie Ihre Buchung bis zu 30 Tage im Voraus stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung von 50%. Die Buchungsgebühren werden Ihnen in Rechnung gestellt.

5. Keine Rückerstattung

Sie erhalten keine Rückerstattung, wenn Sie Ihre Buchung stornieren, unabhängig davon, wann Sie sie stornieren.

Wenn Sie Ihre Buchung bei VRBO stornieren möchten, ist es ratsam, dies so schnell wie möglich zu tun. Wenn Sie zu lange warten, erhalten Sie möglicherweise nicht die volle Rückerstattung.

Der beste Weg, um VRBO zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe beim Stornieren Ihrer Buchung oder bei anderen Problemen benötigen, ist am Telefon. Seien Sie höflich und respektvoll, wenn Sie mit den Kundenbetreuern sprechen, und Sie erhalten schnell die Hilfe, die Sie benötigen. Seien Sie geduldig und beachten Sie, dass Sie möglicherweise nicht immer die Hilfe erhalten, die Sie beim ersten Versuch benötigen. Möglicherweise müssen Sie einige Male anrufen, bevor Ihr Problem behoben ist.

Sie können sich auch in ihrem Hilfeforum an VRBO wenden. Die meisten Kunden besuchen es, um Hilfe bei ihren Problemen zu finden, bevor sie andere Supportoptionen prüfen. Es enthält viele gezielte Tipps und Antworten auf die häufigsten Fragen. Im Hilfeforum können Kundenbetreuer Sie dazu ermutigen, die Kommunikation mit ihnen per E-Mail fortzusetzen. VRBO bietet keine Unterstützung in sozialen Medien an.