Was mache ich, wenn ich für meinen United Airlines-Flug überfordert bin?

Was mache ich, wenn ich für meinen United Airlines-Flug überfordert war?

Keine Fluggesellschaft ist perfekt und das gilt auch für United Airlines. Es gibt verschiedene Kommunikationsoptionen, die Passagiere oder Kunden nutzen können, wenn sie mit einem Service unzufrieden sind. Jeder Kunde kann sich mit diesen Kommunikationsoptionen verbinden, um Unterstützung zu erhalten. Nicht alle Beschwerden zahlen sich aus.

Beschweren Sie sich persönlich

Wenn Sie überfordert sind und sich am Flughafen befinden, reichen Sie eine formelle Beschwerde beim United Airlines-Büro ein. Wenden Sie sich einfach an den nächstgelegenen United Airlines-Kundendienst. Jedes Terminal, das United Airlines-Flüge anbietet, verfügt über einen voll besetzten Helpdesk. Der Ticket- oder Gate-Agent kann Ihnen bei der Behebung des Problems helfen.

Die Mitarbeiter der Fluggesellschaft sind freundlich, höflich und geduldig, sodass sie Ihnen in jeder Hinsicht behilflich sein können. Vermeiden Sie es, zu schwören, dass Sie United Airlines nie wieder nutzen werden, da dies den Mitarbeiter demotiviert und er möglicherweise nicht bereit ist, Ihnen zu helfen.

Eine Online-Beschwerde einreichen

Gehen Sie zur United Airlines-Website und verwenden Sie das Kundenbetreuungsportal, um Ihre Beschwerde einzureichen. Das Portal ist effizient und schnell. Melden Sie sich bei Ihrem MileagePlus-Konto an und geben Sie Ihre persönlichen Daten einschließlich Ihrer letzten Fluginformationen ein. Schreiben Sie eine Beschreibung des Problems.

Einige Kunden bevorzugen die Nutzung der Social-Media-Kanäle von United Airlines, um in Echtzeit Feedback zu ihrer Beschwerde zu erhalten. Sie können United Airlines auf Twitter markieren oder ihnen eine direkte Nachricht senden, wenn Sie den Kundendienstmitarbeiter privat kontaktieren möchten. Sie erhalten eine schnellere Antwort, wenn Sie Ihre Beschwerde während der Geschäftszeiten einreichen. Rückerstattungen können jedoch nicht auf Twitter gelöst werden.

Beschwerde per Telefon oder Mail

Die Online-Kommunikation ist nach wie vor die am meisten bevorzugte Methode für moderne Reisende. Sie können United Airlines jedoch weiterhin über herkömmliche Methoden wie Post oder Telefon erreichen. Kunden können United Airlines mit ihren Überlastungsbeschwerden per Post oder Telefon kontaktieren. Verwenden Sie kein Fax, da es vollständig eingestellt wurde.

Rufen Sie die Feedback-Leitung nach der Reise an, wenn sich Ihre Beschwerde auf eine vergangene Reise bezieht. Rufen Sie 1-877-624-2660 an. Denken Sie daran, dass dies ein Voicemail-System ist und Sie sorgfältig überlegen sollten, was Sie sagen möchten.

Alternativ können Sie den Kundendienst per E-Mail kontaktieren. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre MileagePlus-Nummer, Bestätigungsnummern und Flugnummer sowie andere Belege wie Kopien von Reisedokumenten angeben.

Was kann ich von meiner Überlastungsbeschwerde bei United Airlines erwarten?

Unabhängig davon, wie groß oder klein die Beschwerde ist, erhalten Sie eine Antwort vom Kundendienstmitarbeiter von United Airlines. United Airlines ist bekannt für sein engagiertes Team und erkennt schriftliche Beschwerden an und gibt innerhalb von 60 Tagen eine inhaltliche schriftliche Antwort.

Nennen Sie die genaue Maßnahme, die United Airlines ergreifen soll, und stellen Sie sicher, dass Sie eine angemessene Anfrage stellen. Wenn die Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit gerichtet ist, können Sie bei TSA eine Verbraucherbeschwerde einreichen. Das DOT kontaktiert United Airlines in Ihrem Namen. Es ist nur ratsam, sich an DOT zu wenden, wenn Sie sich diskriminiert fühlen.

Wenden Sie sich an Ihre Kreditkarte und bestreiten Sie die Belastung

Ihr Kreditkartenunternehmen kümmert sich um die Angelegenheit. Der Streit wird die Gebühr rückgängig machen, wenn Ihre Beschwerde berechtigt ist. Stellen Sie sicher, dass die Gebühr eine Überladung ist.

Manchmal kommt es versehentlich zu Überlastungsfällen, und Sie erhalten eine Erklärung und geeignete Maßnahmen, wenn dies falsch gemacht wurde. Keine Panik, aber befolgen Sie die Anweisungen, um Ihre Rückerstattung zu erhalten. Wenden Sie sich an den Kundendienst von United Airlines, um mehr zu erfahren.