Gibt es eine Möglichkeit, eine Rückerstattung oder Gutschrift für das Verpassen eines United Airlines-Fluges aufgrund eines Todesfalls in der Familie zu erhalten?

Wenn Sie Ihren Flug mit United Airlines aufgrund eines Todesfalls in der Familie nicht antreten konnten, haben Sie unser Mitgefühl für Ihren Verlust. Zu den vielen anderen Dingen, mit denen Sie sich in einem solchen Fall befassen müssen, gehört auch die Rückerstattung von United Airlines für den Flug, den Sie nicht genommen haben. In diesem Artikel erfahren Sie, was Sie wissen müssen. Glücklicherweise ist das Verfahren sowohl einfach als auch kurz.

Rückerstattungsrichtlinie von United Airlines

Alle United Airlines-Tickets sind erstattungsfähig, wenn Sie die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf des Tickets beantragen. Außerhalb dieses Zeitfensters sind einige Tickets erstattungsfähig, andere nicht. Wenn Sie Ihren Flug jedoch aufgrund eines Todesfalls in Ihrer Familie verpasst haben, gewährt United Airlines eine Rückerstattung, auch für nicht erstattungsfähige Tickets.

Sie erhalten Ihre Rückerstattung in derselben Zahlungsweise, die Sie für den Kauf verwendet haben. Wenn Sie eine Kreditkarte verwendet haben, sollten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von sieben Werktagen nach Antragstellung erhalten. Wenn Sie eine andere Zahlungsart verwendet haben, erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 20 Werktagen.

Den Rückerstattungsantrag stellen

Um den Rückerstattungsantrag zu stellen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Gehen Sie zur Homepage von United Airlines.
2. Melden Sie sich bei Ihrem United Airlines-Konto an, indem Sie auf das Anmeldesymbol klicken.
3. Navigieren Sie zum Rückerstattungsantragsformular von United Airlines .
4. Klicken Sie auf Rückerstattung beantragen.
5. Klicken Sie auf „Reise hinzufügen“. Suchen Sie die Reise, für die Sie eine Rückerstattung wünschen, oder klicken Sie auf „Belegdetails eingeben“, um die Reise anhand der Details auf dem Beleg zu finden.
6. Beschreiben Sie Ihre Situation im Textfeld „Details“.
7. Hängen Sie alle relevanten Unterlagen mit der Option „Datei auswählen“ an.
8. Geben Sie im Abschnitt „So erreichen Sie uns zurück“ Ihre E-Mail-Adresse ein.
9. Geben Sie im Abschnitt „Ihre Daten“ Ihre persönlichen Daten ein.
10. Klicken Sie auf Senden.

So überprüfen Sie den Status Ihrer Anfrage

Sie können den Status Ihrer Anfrage überprüfen, indem Sie wie folgt vorgehen:

1. Melden Sie sich bei Ihrem United Airlines-Konto an.
2. Gehen Sie zum Rückerstattungsantragsformular von United Airlines.
3. Klicken Sie auf Status prüfen.
4. Geben Sie Ihren Nachnamen in das Namenstextfeld ein.
5. Geben Sie Ihre Tracking- oder Ticketnummer in das Tickettextfeld ein.
6. Klicken Sie auf Status prüfen.

Kontaktaufnahme mit United Airlines

Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, können Sie sich an einen Vertreter von United Airlines wenden. Sie können einen im United Airlines-Hilfeforum, per E-Mail oder telefonisch erreichen.