Wie werde ich für die Verspätung meines United Airlines-Fluges entschädigt?

Wenn Ihr Flug verspätet ist, können Sie erhebliche finanzielle Verluste erleiden, insbesondere wenn ein verpasster Anschlussflug Sie dazu zwingt, eine zusätzliche Nacht in einem Hotel zu buchen oder Reservierungen zu verpassen, die Sie an Ihrem Zielort vorgenommen haben. Wenn ein verspäteter Flug mit United Airlines Probleme für Sie verursacht hat, können Sie je nach Ihren Umständen manchmal eine Entschädigung von United verlangen.

Für Flüge mit Ursprung in der EU

In Amerika gibt es kein Gesetz, nach dem Fluggesellschaften Fluggästen eine Entschädigung für verspätete Flüge gewähren müssen. Die Europäische Union ist eine andere Geschichte. Wenn Ihr United Airlines-Flug irgendwo in der EU gestartet ist, haben Sie einen gesetzlichen Anspruch auf Entschädigung, obwohl United keine EU-Fluggesellschaft ist. Eine Flugverspätung von drei Stunden oder mehr bedeutet, dass Sie zwischen 300 und 400 US-Dollar geschuldet sind, wenn Ihr Flugziel ein EU-Land war. Die genaue Höhe Ihrer Entschädigung hängt von der Flugentfernung ab. Wenn Ihr Flug außerhalb der EU durchgeführt wurde, werden Ihnen eine Entschädigung in Höhe von 360 USD geschuldet, unabhängig davon, wo Ihr ursprüngliches Ziel war.

Verspätungsrichtlinie von United Airlines

Die Richtlinien von United Airlines für verspätete Flüge lauten wie folgt:

• Wenn sich Ihr Flug aufgrund von Wetterbedingungen, mechanischen Problemen oder ähnlichen Problemen verspätet, haben Sie möglicherweise Anspruch auf ein Reiseguthaben, auch wenn Ihr Ticket nicht erstattungsfähig ist.
• Wenn Sie zum Zeitpunkt der Verspätung bereits an Ihrer Reise teilgenommen haben, wird die Differenz zwischen dem Ticketpreis und dem Wert der Flüge, die Sie bereits unternommen haben, gutgeschrieben.
• Wenn Sie Ihr Ticket mit einem Rabatt gekauft haben, wird der Rabatt, für den Sie Anspruch haben, zusammen mit bestimmten Gebühren von diesem Rabatt abgezogen.

Wenn Ihr Flug nicht aus der EU stammt, ist dies die Richtlinie, die die mögliche Entschädigung regelt. Die tatsächliche Entschädigung liegt ganz im Ermessen von United Airlines.

So stellen Sie den Rückerstattungsantrag

1. Gehen Sie zur Homepage von United Airlines.
2. Klicken Sie in der Navigationsleiste oben auf der Seite auf den Link Anmelden.
3. Melden Sie sich bei Ihrem United Airlines-Konto an.
4. Gehen Sie zur Rückerstattungsanforderungsseite .
5. Geben Sie Ihre persönlichen Daten in die Textfelder unter der Überschrift Ihre Daten ein.
6. Klicken Sie unter der Überschrift Elemente auswählen auf die Schaltfläche Reise hinzufügen.
7. Wählen Sie die Reise aus, für die Sie eine Rückerstattung wünschen.
8. Fügen Sie im Textfeld unter der Überschrift "Details" zusätzliche Details hinzu, die Ihrer Meinung nach relevant sind.
9. Fügen Sie alle Dateien hinzu, von denen Sie glauben, dass sie für Ihre Anfrage relevant sind, indem Sie auf die Schaltfläche Datei auswählen unter der Überschrift Details klicken
10. Hinterlassen Sie eine Kontakt-E-Mail im Feld unter der Überschrift "So kehren Sie zu Ihnen zurück" zurück.
11. Klicken Sie unten auf die Schaltfläche Senden.

Wenn Sie Fragen zu Ihrem Antrag auf Entschädigung haben, können Sie sich an den Kundendienst von United Airlines wenden, um Hilfe zu erhalten. Sie haben Telefonleitung, einen Online-Helpdesk, E-Mail-Support, Twitter-Support und Facebook-Support .