Wie portiere ich meine Nummer von Ultra Mobile?

Im Laufe der Jahre ist Ultra Mobile gewachsen und hat sich weiterentwickelt, während es sich weiterhin darauf konzentriert, Verbrauchern erschwingliche, vertragsfreie Sprach- und Datendienste anzubieten. Ultra Mobile ist seit 2011 eine beliebte Marke in der MVNO-Branche (Mobile Virtual Network Operator), als das Unternehmen nach dem Prinzip gegründet wurde, All-Inclusive-Mobilfunkpläne frei von versteckten Gebühren, teuren Verträgen, Kleingedrucktem oder Überraschungsgebühren anzubieten. Ultra Mobile hat den Verbrauchern schon immer eine Alternative zum standardmäßigen, kostspieligen drahtlosen Industriestandard geboten. Es kann jedoch mehrere Gründe geben, warum Sie Ihre Nummer von Ultra Mobile portieren möchten.

Verwenden Sie die Website

1. Melden Sie sich bei Ihrem Ultra Mobile-Konto an

Melden Sie sich bei Ihrem Ultra Mobile-Konto an, um mit dem Portierungsprozess zu beginnen. Sobald Sie sich bei Ihrem Ultra Mobile-Konto angemeldet haben, klicken Sie auf „Mein Konto“ und wählen Sie „Mein Gerät entsperren“. Wenn aktiviert, werden Sie dann nach Ihrem Passwort oder Touch ID (iPhone) gefragt. Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern, verwenden Sie das Tool „Passwort vergessen“.

2. Geben Sie Ihre Ultra Mobile-Kontonummer ein

So geben Sie Ihre Ultra Mobile-Kontonummer ein:

1. Sobald Sie Ihr Passwort oder Touch ID (iPhone) eingegeben haben, wählen Sie „Meine Telefonnummer entsperren“.
2. Sie werden dann aufgefordert, die Kontonummer einzugeben, die dem zu entsperrenden Telefon zugeordnet ist. Wenn Sie sich bezüglich dieser Kontonummer nicht sicher sind, wenden Sie sich über eine der unten stehenden Kontaktmethoden an den Kundendienst von Ultra Mobile.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“, nachdem Sie Ihre Ultra Mobile-Kontonummer eingegeben haben, und klicken Sie auf „Weiter“. Dieser Vorgang dauert in der Regel 3-5 Werktage, kann aber an Feiertagen und anderen Spitzenzeiten 21 Tage dauern.

Verwenden Sie die App

1. Melden Sie sich bei der Ultra Mobile App an

Wenn Sie über einen Browser keinen Zugriff auf Ihr Ultra Mobile-Konto haben, können Sie sich mit der App bei Ihrem Ultra Mobile-Konto anmelden und diesen Schritten folgen:

1. Nachdem Sie sich bei der App angemeldet haben, wählen Sie „Mein Konto“ > „Meine Telefonnummer entsperren“.
2. Sie werden dann aufgefordert, die Kontonummer einzugeben, die dem zu entsperrenden Telefon zugeordnet ist. Wenn Sie sich bezüglich dieser Kontonummer nicht sicher sind, wenden Sie sich über eine der unten stehenden Kontaktmethoden an den Kundendienst von Ultra Mobile.
3. Klicken Sie auf „Senden“, nachdem Sie Ihre Ultra Mobile-Kontonummer eingegeben haben, und klicken Sie auf „Weiter“. Dieser Vorgang dauert in der Regel 3-5 Werktage, kann aber an Feiertagen und anderen Spitzenzeiten 21 Tage dauern.

2. Rufen Sie den Ultra Mobile-Kundendienst an

In einigen Fällen finden Sie Ihre Kontonummer möglicherweise nicht über die Website oder die mobile App. Wenn dies der Fall ist, können Sie den Kundendienst von Ultra Mobile folgendermaßen erreichen:

1. Der Kundendienst wird Sie dann nach Informationen zu Ihrem Konto fragen, um zu überprüfen, ob Sie berechtigt sind, Ihre Telefonnummer zu entsperren.
2. Der Kundendienst kann Sie nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrem Geburtsdatum, den letzten vier Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer (oder Führerscheinnummer) und den letzten vier Ziffern Ihres Ultra Mobile-Kontos fragen.
3. Sobald Sie diese Informationen angegeben haben, wird der Kundendienst Ihre Telefonnummer freischalten. Weitere Informationen zu unseren Entsperrrichtlinien finden Sie in unseren FAQ.

3. Wenden Sie sich an Ihren neuen Mobilfunkanbieter

Nachdem Ihr Ultra Mobile-Konto entsperrt wurde, wenden Sie sich an Ihren neuen Mobilfunkanbieter und beginnen Sie wie folgt mit dem Portierungsprozess:

1. Auf Ihrer neuen Seite werden Sie nach einigen Informationen über sich und Ihr Ultra Mobile-Konto gefragt, um zu überprüfen, ob Sie berechtigt sind, Ihre Nummer von Ultra Mobile weg zu portieren.
2. Der Kundendienst kann Sie nach Ihrem Namen, Ihrer Adresse, Ihrem Geburtsdatum, den letzten vier Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer (oder Führerscheinnummer) und den letzten sechs Ziffern Ihres Ultra Mobile-Kontos fragen.
3. Sobald Ihnen diese Informationen zur Verfügung gestellt wurden, beginnt der Kundendienst mit der Bearbeitung Ihrer Anfrage zur Übertragung von Ultra Mobile.