Was mache ich, wenn ich mich nicht an meine alte E-Mail-Adresse in meinem Uber-Konto erinnern kann?
Während Uber keine Telefonnummer für den Kundendienst bereitstellt, werden sowohl Fahrer als auch Fahrer aufgefordert, sie über die App oder über ihre Hilfeseiten zu kontaktieren, um Probleme mit ihren Konten zu lösen. In diesem Handbuch finden Sie einige Optionen zum Aktualisieren Ihrer E-Mail-Adresse sowie Links, mit denen Sie direkt zu den Kontaktformularen auf den Hilfeseiten von Uber gelangen.
Leider bietet Uber Kunden keine Möglichkeit, den Kundendienst anzurufen. Stattdessen ermutigen sie Benutzer, sie über die App oder das Kontaktformular auf den Hilfeseiten der Uber-Website zu kontaktieren. Uber bietet zwei separate Hilfeseiten an, eine für Fahrer und eine für Fahrer. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Seiten besuchen, um sicherzustellen, dass Sie die richtigen Informationen zum Wiederherstellen Ihres Uber-Kontos erhalten.
Wie ändere ich meine Uber-Treiber-E-Mail?
Zum Glück können Benutzer sich mit Uber jetzt mit ihrer Handynummer anmelden. Wenn Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer kennen, führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre E-Mail-Adresse in der App zu aktualisieren.
Gehen Sie zu den Einstellungen im Menü der Uber App
Klicken Sie auf Ihre Kontodaten
Wählen Sie Ihre alte E-Mail aus, um sie zu ändern, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Aktualisieren", wenn Sie fertig sind.
Eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Bestätigungscode wird an Ihre aktualisierte E-Mail-Adresse gesendet. Geben Sie den Code in die App ein, um die neue E-Mail-Adresse zu bestätigen.
Fahrer, die die mit ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und Telefonnummer vergessen haben oder keinen Zugriff darauf haben, sollten das Formular hier ausfüllen, um den Uber-Kundendienst zu kontaktieren.
Um das Formular zu senden, müssen Sie alle E-Mail-Adressen senden, von denen Sie glauben, dass sie mit dem Konto verknüpft sind (einschließlich der in der Vergangenheit geänderten E-Mail-Adressen), alle Telefonnummern, Ihren Standort, Ihre Fahrzeuginformationen und die letzten 4- Ziffern Ihres Führerscheins und die Art der Reise, für die Sie Anfragen erhalten. Geben Sie am Ende des Formulars die E-Mail-Adresse ein, auf die sie antworten sollen.
Wie ändere ich meine Uber Rider E-Mail?
Wenn Sie noch Zugriff auf die Uber-App haben, können Sie Änderungen an Ihren Kontodaten vornehmen. Wie bei Uber-Treibern erhalten Sie jedoch einen Bestätigungscode per Text.
iOS-Benutzer müssen auch ihre E-Mail-Adresse überprüfen. Dies bedeutet, dass Sie auch dann Zugriff auf die alte E-Mail benötigen, wenn Sie Zugriff auf Ihr Konto haben, um Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren. iOS-Benutzer werden gebeten, sich direkt an Uber zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Wenn Sie weiterhin Zugriff auf alte E-Mail-Konten haben, können Sie versuchen, Ihr Kennwort zurückzusetzen, und dann in Ihren Posteingängen nach dem Link zum Zurücksetzen des Kennworts suchen. Wenn Sie noch bei der Uber-App angemeldet sind oder sich mit Ihrer Handynummer anmelden können, wählen Sie im App-Menü die Option "Hilfe" und führen Sie die folgenden Schritte aus:
Gehen Sie zu "Konto & Zahlung"
Wählen Sie "Ich kann mich nicht anmelden oder eine Fahrt anfordern".
Tippen Sie dann auf "Ich habe mein Passwort vergessen" und folgen Sie dem Link
Uber sendet einen Bestätigungscode an die mit dem Konto verknüpfte Handynummer
Geben Sie den 4-stelligen Bestätigungscode in die App ein
Dann sendet Uber den Link zum Zurücksetzen des Passworts an die registrierte E-Mail.
Fahrer, die weitere Unterstützung beim Aktualisieren ihrer Uber-E-Mail-Adresse benötigen, werden gebeten, sich hier an die Hilfeseite zu wenden.
Weitere Fragen?
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Uber Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Uber, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn ich mich nicht an meine alte E-Mail-Adresse in meinem Uber-Konto erinnern kann? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.