Was mache ich, wenn meine UberEATS-Bestellung falsch ist?
Kurzgesagt:Das Bestellen von Essen bei Uber Eats bietet Komfort, aber was ist, wenn Sie die falsche Bestellung erhalten? Uber Eats verfügt über Abhilfemaßnahmen. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, klicken Sie auf „Bestellungen“ und suchen Sie nach der jeweiligen Bestellung
Einführung
Die Online-Bestellung von Lebensmitteln bei Uber Eats bietet Ihnen den Komfort, dass die Lebensmittel überall dorthin geliefert werden, wo Sie sind. Was aber, wenn Sie die falsche Bestellung erhalten? Uber Eats ist ein seriöses Unternehmen und bietet verschiedene Verfahren an, um Ihnen bei Problemen mit der Plattform zu helfen. Hier erfahren Sie, was zu tun ist, wenn bei Uber Eats eine falsche Bestellung eingeht.
Gehen Sie zur Uber Eats-Website
Geben Sie zunächst „ubereats.com“ in Ihren Browser ein, um auf die Startseite von Uber Eats zuzugreifen.
Ins Konto einloggen
Klicken Sie anschließend auf „Anmelden“, um die Anmeldeseite für das Konto zu öffnen. Melden Sie sich an, indem Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos eingeben und auf „Weiter“ klicken. Auf der nächsten Seite sendet die Plattform ein OTP an Ihre E-Mail-Adresse, mit dem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden können.
Öffnen Sie das Dropdown-Menü
Sobald Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben, klicken Sie oben links auf der Seite auf das Symbol mit den drei horizontalen Linien. Diese Option öffnet das Dropdown-Menü.
Klicken Sie auf „Bestellungen“
Das Dropdown-Menü enthält Werbeaktionen, einen Hilfebereich, Ihren Geldbeutel und mehr. Klicken Sie auf „Bestellungen“, um fortzufahren.
Wählen Sie Ihre Bestellung aus
Auf der nächsten Seite listet Uber Eats Ihren Bestellverlauf nach Datum auf. Suchen Sie die Bestellung, mit der Sie ein Problem hatten, und klicken Sie darauf, um weitere Details zu erhalten. Schauen Sie sich die Details an und stellen Sie sicher, dass es sich um das richtige Produkt handelt, und achten Sie auf das Restaurant.
Gehen Sie zum Hilfebereich
Sobald Sie genügend Details zur Bestellung haben, können Sie sich an das Kundensupport-Team von Uber Eats wenden. Klicken Sie auf die drei Zeilen oben links auf der Seite und dann auf „Hilfe“.
Klicken Sie auf „Hilfe bei einer Bestellung“.
Wenn Sie auf die Option „Hilfe“ klicken, gelangen Sie zu den Supportressourcen von Uber Eats. Wählen Sie das erste Thema „Hilfe bei einer Bestellung“ aus.
Klicken Sie auf „Frühere Bestellung“.
Als Nächstes versucht die Plattform, die Bestellung einzugrenzen, bei der ein Problem vorliegt. Wählen Sie „Frühere Bestellung“.
Wählen Sie „Falsche oder fehlende Artikel“
Auf der nächsten Seite müssen Sie Ihr Bestellproblem genauer beschreiben. Fahren Sie fort, indem Sie auf „Falsche oder fehlende Artikel“ klicken.
Wählen Sie Ihre Bestellung aus
Auf der nächsten Seite werden Ihre vergangenen Bestellungen auf der Uber Eats-Plattform aufgeführt. Wählen Sie Ihre Bestellung aus der Liste aus und klicken Sie auf „Weiter“. Geben Sie auf der nächsten Seite die relevanten Details zur Bestellung an, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Maß an Unterstützung erhalten.
Abschluss
Bei Uber Eats eine falsche Bestellung zu erhalten, kann sehr unangenehm sein, insbesondere wenn Sie gegen bestimmte Lebensmittel allergisch sind. Glücklicherweise macht es die Plattform einfach, solche Probleme zu lösen. Wenn Sie auf Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich an den Support.
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Uber EATS Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Uber EATS, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn meine UberEATS-Bestellung falsch ist? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.