Was mache ich, wenn meine UberEATS-Lieferung fehlt?
Wenn Ihre UberEats-Lieferung vollständig fehlt oder einige Artikel fehlen, sollten Sie die App verwenden, um die Bestellung zu verfolgen. Sie sollten ein Foto der Lieferung machen, wenn einige Beweise fehlen. Wenn Sie den Ort der Bestellung nicht ermitteln können, wenden Sie sich an den UberEats-Kundendienst. Sie können sie über die UberEats-App, E-Mail, Twitter und telefonisch kontaktieren.
Was mache ich, wenn meine UberEats-Lieferung fehlt?
Heutzutage wird es immer üblicher, Lebensmittel über Lieferdienste zu beziehen. Einer der führenden Lebensmittellieferdienste der Welt ist UberEats.
Der Dienst wurde 2014 gegründet und ist seitdem enorm gewachsen. Ihr Service ist genauso gut wie ihre Uber-App und dafür bekannt.
Andererseits gibt es Zeiten, in denen UberEats schwerwiegende Fehler machen kann. Ein solcher Fehler besteht darin, dass Ihrer Bestellung bestimmte Komponenten fehlen oder ganz fehlen.
Wenn Sie Ihre Bestellung von UberEats nicht erhalten, sind Sie möglicherweise frustriert und fragen sich, was Sie tun könnten. Es gibt verschiedene Vorgehensweisen, die Sie ergreifen können.
Rückgaberecht
Wenn Sie eine Rückerstattung für Ihre fehlende Lieferung erhalten möchten, sollten Sie UberEats darüber informieren. Sie sollten jedoch zuerst die Rückerstattungsrichtlinien von UberEats lesen, die sehr einfach sind.
Sobald Sie die Rückerstattungsrichtlinie verstanden haben, können Sie eine Rückerstattung beantragen. In manchen Fällen können Sie eine weitere Bestellung aufgeben.
Machen Sie ein Foto
Eine Sache, die Sie tun sollten, ist, ein Foto von der Bestellung zu machen, insbesondere wenn mehrere Artikel fehlen. Ein Foto der Lieferung ist ein schlüssiger Beweis für die fehlenden Artikel.
Das Fotografieren entfällt, wenn Ihre Bestellung gar nicht angekommen ist. Nachdem Sie das Foto aufgenommen haben, können Sie UberEats kontaktieren.
Kontaktieren Sie UberEats
Sie sollten UberEats so schnell wie möglich über Ihre fehlende Lieferung informieren. In den meisten Fällen erhalten Sie eine Rückerstattung, in einigen Fällen versucht UberEats jedoch möglicherweise, die Bestellung zu korrigieren.
UberEats nimmt fehlende Bestellungen und fehlende Artikel in der Bestellung sehr ernst. Sie werden versuchen, das Problem zu beheben, sodass Sie die richtige Bestellung erhalten. Die hierfür benötigte Zeit hängt häufig vom Kurier und dem Restaurant ab, von dem aus die Lieferung erfolgt.
Wenn in Ihrer Bestellung Artikel fehlen oder ganz fehlen, sollten Sie eine Beschwerde bei UberEats einreichen. Sie können dies mit dem folgenden Verfahren tun:
- Öffnen Sie die UberEats-Website oder die mobile App.
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an, falls Sie noch nicht angemeldet sind.
- Klicken oder tippen Sie auf „Uber-Hilfe“ und Sie werden zur Hilfeseite weitergeleitet.
- Gehen Sie zu „Hilfe bei einer Bestellung“.
- Sie werden gebeten, das Problem mit der Bestellung zu beschreiben. In diesem Fall handelt es sich um eine fehlende Lieferung oder fehlende Artikel.
- Anschließend werden Sie aufgefordert, optional ein Bild der Bestellung hinzuzufügen.
- Beim Ausfüllen des Formulars werden Sie aufgefordert, weitere Details anzugeben. Wenn Sie fertig sind, klicken oder tippen Sie auf „Senden“.
Sie können den UberEats-Kundendienst auf verschiedene Weise kontaktieren, um ihm mitzuteilen, dass Ihre Lieferung fehlt. Die UberEats-App ist die beste Option, da sie über einen Link zum Live-Support von UberEats-Kundendienstmitarbeitern verfügt.
Die Verwendung der UberEats-App ist die beste Option für laufende Bestellungen. Dies ist eine schnelle und effiziente Möglichkeit, sie über eine fehlende Bestellung zu informieren.
Sie können den UberEats-Kundendienst auch über Twitter über Ihre fehlende Lieferung informieren. Allerdings ist Twitter nicht die schnellste oder effektivste Möglichkeit für Sie, den UberEats-Kundensupport zu kontaktieren.
Das Versenden einer E-Mail an den UberEats-Kundendienst ist eine fantastische Möglichkeit, ihn über die Situation einer fehlenden Bestellung zu informieren. Sie werden sicher sein, dass Ihre Nachricht ankommt. Sie sollten spätestens innerhalb weniger Stunden mit einer Antwort rechnen. Die E-Mail-Adresse von UberEats finden Sie hier .
Die beste Möglichkeit, UberEats über eine fehlende Lieferung zu informieren, besteht darin, sie direkt anzurufen. Es ist ein besonders schneller und bequemer Weg für diejenigen, die lieber mit lebenden Menschen sprechen möchten. Die Telefonnummer des UberEats-Kundensupports finden Sie hier
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Uber EATS Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Uber EATS, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Was mache ich, wenn meine UberEATS-Lieferung fehlt? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.