Was mache ich, wenn ich Probleme mit meiner UberEATS-App habe?

Einführung

Uber Eats bietet eine bequeme Möglichkeit, Lebensmittel per Haustürlieferung zu erhalten. Dies ist jedoch nur dann der Fall, wenn Ihre App gut funktioniert. Manchmal funktioniert es nicht mehr, hauptsächlich aufgrund einer schlechten Internetverbindung. Wenn Ihre WLAN-Verbindung kurzzeitig unterbrochen wird, wird der Kommunikationsfluss zwischen den Uber Eats-Servern und Ihrem Mobiltelefon unterbrochen und die Datenübertragung kann verzögert erfolgen. Dadurch wird verhindert, dass Sie Restaurants in Ihrer Nähe sehen, bei denen Sie eine Bestellung aufgeben können. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was im Falle eines solchen Problems zu tun ist.

Auf Updates prüfen

Bevor Sie sich eingehend mit der Fehlerbehebung Ihrer Uber Eats-App befassen, stellen Sie sicher, dass diese auf dem neuesten Stand ist. Öffnen Sie den App Store und prüfen Sie, ob für die App Upgrades verfügbar sind. Wenn ein Update aussteht, klicken Sie auf „Aktualisieren“, um es zu installieren.

App-Cache leeren

Das Leeren des Uber Eats-Anwendungscache hilft dabei, unerwünschte temporäre Dateien zu löschen und sicherzustellen, dass Ihr Telefon reibungslos funktioniert. Öffnen Sie die Uber Eats-App auf Ihrem Telefon und tippen Sie darauf, um sie zu starten. Klicken Sie anschließend auf Ihr Profilbild, um die Kontoeinstellungen zu öffnen. Scrollen Sie in den neuen Optionen nach unten und klicken Sie auf „Einstellungen“. Suchen Sie die Option „Cache löschen“ und tippen Sie darauf, um Daten zu löschen. Es erscheint eine Bestätigungsmeldung, in der Sie erfahren, ob Sie die Daten in Ihrer Uber Eats-App löschen möchten. Tippen Sie auf „Cache leeren“, um Ihre Auswahl zu klären. Verlassen Sie anschließend die Einstellungen und nutzen Sie Ihre App wie gewohnt weiter.

Löschen Sie die App

Wenn für Ihre App kein Update erforderlich ist, muss sie möglicherweise neu gestartet werden. Beginnen Sie mit der Deinstallation der Anwendung auf Ihrem Mobilgerät. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und tippen Sie unten rechts auf Ihr Profilbild, um auf den Kontobereich zuzugreifen. Tippen Sie auf „Hilfe“ und wählen Sie auf der neuen Seite, die geladen wird, Konto- und Zahlungsoptionen aus. Fahren Sie fort, indem Sie die Kontoeinstellungen öffnen und durch die neuen Optionen scrollen, um die Option „Mein Konto löschen“ zu finden. Die nächsten Eingabeaufforderungen enthalten Anweisungen zum Löschen Ihres Kontos.

Installieren Sie die App neu

Besuchen Sie als Nächstes den App Store und suchen Sie nach der Uber Eats-App. Sobald Sie es gefunden haben, klicken Sie auf „Installieren“ und warten Sie, bis die Anwendung auf Ihrem Gerät installiert ist. Öffnen Sie nach Abschluss der Einrichtung die Anwendung und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.

Überprüfen Sie den verfügbaren Speicher

Unzureichender Speicherplatz auf Ihrem Gerät kann die Funktionsweise der Uber Eats-Anwendung beeinträchtigen. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät genügend freier Speicherplatz für die Uber Eats-App und ihre Daten vorhanden ist. Löschen Sie unnötige Dateien, um bei Bedarf mehr Speicherplatz zu schaffen. Um den Speicherplatz zu überprüfen, öffnen Sie die Geräteeinstellungen und wählen Sie „Allgemein“. Klicken Sie im nächsten Bildschirm auf „Speicher“, um auf Informationen zum Gerätespeicher zuzugreifen, einschließlich der installierten Anwendungen und Dateien und deren Speicherplatzbedarf.

Kontaktiere den Kundenservice

Wenn das Problem mit den vorherigen Schritten nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an den Uber Eats-Kundendienst. Öffnen Sie die Uber Eats-App, navigieren Sie zum Hilfebereich und wählen Sie eine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport aus. Erklären Sie dem Kundendienstmitarbeiter, dass Ihre App nicht funktioniert. Das Team wird Ihnen dann weiterhelfen und maßgeschneiderte Lösungen zur Behebung des Problems anbieten.

Abschluss

Die Behebung häufiger Probleme kann dazu beitragen, Unterbrechungen bei der Essenslieferung in Ihrer Uber Eats-Anwendung zu minimieren. Technologie kann unvorhersehbar sein, aber mit der richtigen Herangehensweise und Geduld werden Sie Ihre Lieblingsgerichte im Handumdrehen bestellen. Wenn Sie Hilfe vom Uber Eats-Supportteam benötigen, steht Ihnen dieses jederzeit zur Verfügung.