Wie erhalte ich eine Rückerstattung für meine UberEATS-Lieferung?
Sie können eine Rückerstattung erhalten, wenn Probleme mit Ihrer UberEats-Lieferung auftreten. Sie müssen jedoch zuerst die Rückerstattungsrichtlinie lesen. Sie müssen die Bestellung sofort stornieren und dann über die App eine Rückerstattung beantragen. Sie können sich auch an den Kundendienst wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung für meine UberEats-Lieferung?
UberEats ist einer der beliebtesten Essenslieferdienste der Welt. Sie können über Ihren Webbrowser und die iOS- oder Android-App darauf zugreifen.
UberEats liefert Lebensmittel aus einer Vielzahl von Restaurants, Hotels und sogar Imbisswagen. Kuriere können das Essen zu Fuß, mit dem Fahrrad, dem Auto oder dem Roller liefern.
Eine UberEats-Lieferung erreicht Sie in der Regel in einwandfreiem Zustand. Es kann jedoch vorkommen, dass Fehler passieren, die dazu führen, dass Sie vom Unternehmen eine Rückerstattung verlangen.
Bevor Sie mit Ihrem Rückerstattungsantrag beginnen, sollten Sie die Rückerstattungsrichtlinien von UberEats lesen und verstehen.
UberEats-Rückerstattungsrichtlinie
Eine Rückerstattung von UberEats zu erhalten, ist eine große Herausforderung. Sie müssen sicherstellen, dass Sie keine ihrer Rückerstattungsrichtlinien verletzen.
Eine Richtlinie besagt, dass UberEats-Bestellungen nur storniert werden können, bevor die Bestellung vorbereitet wurde. Wenn Sie also Ihre Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten möchten, müssen Sie dies schnell tun.
Sie können von UberEats auch eine Rückerstattung für Fehler des Restaurants oder des Zustellers erhalten. Fehler können fehlende Artikel, falsche Artikel, falsche Bestellungen und Lieferungen sein, die zu lange auf sich warten lassen.
Wenn in Ihrer Bestellung Artikel fehlen oder sie falsch ist, haben Sie sieben Tage Zeit, dies UberEats zu melden, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen. Es kann bis zu drei Wochen dauern, bis Sie eine Rückerstattung von UberEats erhalten.
Eine weitere Richtlinie besagt, dass Sie eine Bestellung stornieren müssen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Sie können sich nicht einfach mit einer Beschwerde an UberEats wenden und einen Rückerstattungsantrag stellen.
Der Vorgang zum Stornieren Ihrer Bestellung in der UberEats-App ist wie folgt:
- Starten Sie die UberEats-App auf Ihrem Gerät.
- Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf die Registerkarte „Bestellungen“.
- Tippen Sie auf die Registerkarte „Bevorstehend“, um Bestellungen auszuwählen, die derzeit ausgeführt werden.
- Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie stornieren möchten.
- Tippen Sie im Bestellbildschirm auf „Bestellung stornieren“.
- Ein Popup-Bildschirm wird angezeigt. Bestätigen Sie die Stornierung der Bestellung, indem Sie im Popup-Bildschirm erneut auf „Bestellung stornieren“ tippen.
- Sie werden aufgefordert, den Grund für die Stornierung der Bestellung anzugeben. Tun Sie dies und tippen Sie anschließend auf „Fertig“.
Sie können die Bestellung auch stornieren, wenn Sie die Uber-App zum Bestellen von Essen verwenden. Der Prozess umfasst die folgenden Schritte:
- Öffnen Sie die Uber-App
- Tippen Sie auf der Startseite auf „Essen bestellen“.
- Tippen Sie oben rechts auf das Profilsymbol in Form einer Person.
- Wählen Sie „Bestellungen“.
- Suchen Sie die spezifische Bestellung, die Sie stornieren möchten, und tippen Sie auf „Bestellung stornieren“.
- Bestätigen Sie Ihre Stornierung, indem Sie im Popup-Bildschirm noch einmal auf „Bestellung stornieren“ tippen.
Rückerstattung von UberEats beantragen
Wenn Sie eine Rückerstattung von UberEats erhalten möchten, müssen Sie das Problem melden. Sie können fehlende Artikel oder falsche Bestellungen über die UberEats-Website melden.
Der Prozess umfasst die folgenden Schritte:
- Starten Sie Ihren Webbrowser und öffnen Sie die UberEats-Website.
- Geben Sie Ihre Anmeldedaten ein und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Sie werden aufgefordert, Informationen über die fehlenden Artikel oder die falsche Bestellung anzugeben. Durch das Hinzufügen von Fotos erhalten Sie zusätzliche Beweise für Ihren Bericht.
- Überprüfen Sie die Angaben und klicken Sie dann auf „Senden“, um Ihre Beschwerde zu senden.
Sie erhalten von UberEats eine E-Mail-Antwort darüber, wie Sie Ihre Rückerstattung erhalten können.
Sie können sich an den UberEats-Kundendienst wenden und einen Rückerstattungsantrag stellen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie mit ihnen Kontakt aufnehmen können.
Sie sollten sicherstellen, dass Sie über alle notwendigen Angaben verfügen, bevor Sie Kontakt mit ihnen aufnehmen. Dazu gehören Details wie Bestellnummern und Kontoinformationen.
Die Kontaktinformationen zum UberEats-Kundensupport finden Sie hier .
Weitere Fragen?
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Uber EATS Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Uber EATS, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie erhalte ich eine Rückerstattung für meine UberEATS-Lieferung? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.