Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn UberEATS zu lange dauert?
Wenn Ihre UberEats-Lieferung zu lange dauert, sollten Sie zuerst die App verwenden, um die Bestellung zu verfolgen. Sie können auch die Telefonnummer des Kuriers finden und nach der Bestellung fragen. Wenn die App sagt, dass die Lieferung hätte ankommen sollen, sollten Sie das Problem UberEats melden und eine Rückerstattung beantragen.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn UberEats zu lange dauert?
UberEats ist eine Anwendung, die Essen von Ihrem Lieblingsrestaurant an Ihre Haustür liefert. Sie können eine UberEats-Lieferung erhalten, egal wo Sie sich befinden, solange die App verfügbar ist.
UberEats versucht, die Lieferungen so effizient und schnell wie möglich zu gestalten, aber manchmal kann die Lieferung zu lange dauern. Es gibt verschiedene Gründe, warum Ihre UberEats-Lieferung zu lange dauert.
Gründe dafür, dass Ihre Bestellung lange dauern kann, sind beispielsweise, wenn das Restaurant ungewöhnlich voll ist, Sie eine sehr große Bestellung aufgeben, viel Verkehr herrscht und schlechte Wetterbedingungen herrschen.
Wenn es zu lange gedauert hat, bis Ihre Bestellung eintrifft, sollten Sie in der UberEats-App nach der voraussichtlichen Ankunftszeit des Fahrers suchen. Es besteht auch die Möglichkeit, den Zusteller direkt anzurufen und nachzufragen.
Sie können den Dasher wie folgt kontaktieren:
- Starten Sie die UberEats-App.
- Greifen Sie auf den Bildschirm mit der Karte zu, der auch als Auftragsverfolgungsbildschirm bezeichnet wird.
- Tippen Sie auf das Telefonsymbol unter dem Foto des Dashers. Ihnen wird ihre Telefonnummer angezeigt und Sie können sie dann anrufen oder ihnen eine SMS schicken.
Mit dem folgenden Verfahren können Sie den Status Ihrer UberEats-Bestellung überprüfen:
- Starten Sie die UberEats-App.
- Gehen Sie zur unteren Menüleiste und tippen Sie auf das Quittungssymbol.
- Um eine laufende Bestellung auszuwählen, tippen Sie auf „Bevorstehend“.
- Tippen Sie auf „Verfolgen“, um den Status Ihrer Bestellung anzuzeigen.
- Überprüfen Sie die Beschreibung, um den vollständigen Status der Bestellung anzuzeigen.
- Sie sollten den Dasher auf dem Bildschirm zur Auftragsverfolgung und seinen Standort sehen. Sie sollten auf dem Weg zu Ihnen sein.
Wenn Sie Bestellungen mit mehreren Dashers haben, müssen Sie jeden einzeln kontaktieren.
Wenn die App angibt, dass eine Bestellung hätte eintreffen sollen, dies aber nie der Fall ist, sollten Sie eine Rückerstattung beantragen.
Eine Rückerstattung beantragen
Bitte beachten Sie, dass Ihnen eine Gebühr in Rechnung gestellt wird, wenn der Dasher mehrmals versucht hat, Sie zu kontaktieren, und Sie dafür verantwortlich waren, dass die Bestellung nicht eingegangen ist. Außerdem verlierst du deine Chance auf eine Rückerstattung von UberEats.
UberEats erstattet nur Bestellungen mit fehlenden oder falschen Artikeln. Es gibt mehrere Faktoren, die UberEats berücksichtigen wird, bevor ein Rückerstattungsantrag genehmigt wird.
Sowohl Händler als auch Kunden können bei UberEats eine Rückerstattung beantragen. Ein Kunde kann eine Rückerstattung verlangen, wenn seine Bestellung nicht zugestellt wurde und er nicht die gesamte Bestellung erhalten hat.
Der Kunde kann auch eine Rückerstattung verlangen, wenn ein Teil oder die gesamte Bestellung fehlerhafte Komponenten enthält. Das Gleiche gilt, wenn Artikel in der Bestellung fehlen.
Für eine vollständige Rückerstattung sollten Sie innerhalb von ein bis zwei Wochen nach Aufgabe der Bestellung eine Rückerstattung erhalten. Andererseits werden teilweise Rückerstattungen vorgenommen und je nach Schwere des Problems angepasst.
Korrekturen zu Bestellfehlern können Steuern oder Mehrwertsteuer enthalten. Die Supportkosten wie Liefergebühren oder Uber-Gutschriften werden Ihnen jedoch erstattet.
Um eine Rückerstattung bei Uber zu beantragen, müssen Sie sich an den Kundendienst wenden und eine Beschwerde einreichen. Sie können dies auf verschiedene Arten tun.
Wenn Sie die UberEats-App verwenden, können Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Starten Sie die UberEats-App.
- Tippen Sie auf die Registerkarte „Profil“.
- Tippen Sie auf „Hilfe“.
Anschließend beantragen Sie eine Rückerstattung beim UberEats-Kundensupport, der Ihnen entsprechend weiterhilft.
Sie können dem UberEats-Kundendienst auch eine E-Mail senden und ihn um eine Rückerstattung einer Bestellung bitten. Ihre E-Mail-Adresse finden Sie hier .
Ein direkter Anruf beim UberEats-Kundendienst ist eine weitere gute Möglichkeit, eine Rückerstattung zu beantragen. Ihre Telefonnummer finden Sie hier
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Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Uber EATS Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Uber EATS, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn UberEATS zu lange dauert? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.