Wie ändere ich eine UPS-Versandadresse?

Manchmal treten Veränderungen im Leben auf. Nach dem Senden eines Pakets haben Sie möglicherweise bemerkt, dass Sie die falsche Lieferadresse eingegeben haben oder die Versandadresse ändern möchten. Wenn Sie Ihr Paket mit UPS gesendet haben, können Sie die Lieferadresse auch dann ändern, wenn das Paket unterwegs ist. Lesen Sie weiter, wie Sie eine UPS Versandadresse ändern können.

Lieferabfang anfordern

1. Gehen Sie zu www.ups.com

2. Wählen Sie in der oberen Leiste "Anmelden".

3. Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail- oder Benutzer-ID und Ihrem Passwort in Ihrem Konto an. Alternativ können Sie sich mit Ihren Facebook-, Twitter-, Google- oder Amazon-Konten in Ihrem Konto anmelden.

4. Wählen Sie oben auf der Seite die Registerkarte "Versand" .

5. Wählen Sie links auf der Seite " Sendung erstellen" . Sie müssen dies auswählen, um zu Ihrer Verlaufsseite zu gelangen.

6. Klicken Sie auf "Verlauf anzeigen oder Sendung stornieren".

7. Im Abschnitt "Vorherige Sendungen" sehen Sie eine Liste aller Ihrer letzten Sendungen.

8. Wenn Ihre Sendung mehrere Pakete enthält, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem bestimmten Paket, das Sie abfangen möchten. Wählen Sie dann "Intercept anfordern".

9. Aktivieren Sie auf der Seite "Ausgewählte Pakete zum Abfangen" das Kontrollkästchen neben jedem Paket, das Sie abfangen möchten, und klicken Sie auf "Weiter". Beachten Sie, dass alle Pakete vorab überprüft werden. Stellen Sie daher sicher, dass nur die gewünschten Pakete markiert sind.

10. Aktivieren Sie auf der Seite "Pakete, die zum Abfangen berechtigt sind" das Optionsfeld neben dem Abfangtyp, den Sie anfordern möchten.

11. Wählen Sie "Weiter".

12. Sie werden aufgefordert, zusätzliche Informationen anzugeben, um die Anfrage abzuschließen. Füllen Sie alle Felder mit einem * daneben aus und markieren Sie es als Pflichtfeld.

13. Wählen Sie "Senden".

14. Sie werden auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet. Beachten Sie, dass dies nicht garantiert, dass das Abfangen erfolgt, sondern nur Ihre Anfrage nach einem Abfangen bestätigt.

15. Für webbasierte Abfanganfragen wird eine Gebühr von 16,40 USD erhoben. Die Gebühr wird Ihnen nur berechnet, wenn die Abfanganforderung genehmigt wurde. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Anfrage genehmigt wurde.

Rufen Sie das Kundendienstteam von UPS an

Sie können das Kundendienstteam von UPS anrufen, wenn Sie Probleme haben, die Schritte online auszuführen. Das Callcenter ist montags bis freitags von 8.00 bis 24.00 Uhr EST verfügbar. Um eine Person schnell zu erreichen, drücken Sie zu Beginn jeder Eingabeaufforderung 0.

Wenn Sie sich an einen Live-Kundendienstmitarbeiter wenden, können Sie Zeit sparen, wenn Sie wissen, ob der Abschnitt abgeschlossen werden kann oder nicht. Beachten Sie, dass für telefonische Anfragen nach Zustellabhörungen eine Gebühr von 22,90 USD erhoben wird, die erheblich höher ist als die Online-Gebühr. Es wird empfohlen, zuerst den Online-Prozess zu versuchen, um Geld zu sparen. Die Gebühr wird Ihnen nur berechnet, wenn die Abfanganforderung genehmigt wurde.

E-Mail an das Kundendienstteam von UPS

Sie können dem Kundendienst von UPS eine E-Mail senden, um Ihre Lieferadresse zu ändern. Diese Option ist jedoch nicht ideal, wenn Sie in Eile sind, da es eine Weile dauern kann, bis Sie eine Antwort vom Kundendienstteam erhalten.

1. Gehen Sie zu https://www.ups.com/upsemail/input?loc=de_DE

2. Geben Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse ein.

3. Wählen Sie unter "Kategorie" die Option "Paket senden".

4. Wählen Sie unter "Support-Thema" die Option "Allgemein" aus.

5. Wählen Sie "Weiter".

6. Sie werden auf eine neue Seite weitergeleitet und aufgefordert, Ihre Telefonnummer anzugeben, auszuwählen, ob das Paket inländisch oder international ist, und Details für die Adresse "Versand von" anzugeben.

7. Im Textfeld können Sie die Details Ihrer Anfrage für eine Änderung der Lieferadresse einreichen. Geben Sie so viele Details wie möglich zu Ihrem Paket an.

8. Wählen Sie "E-Mail senden" und warten Sie, bis Sie eine Antwort erhalten.

Beachten Sie, dass eine Zustellungsabfanganforderung nicht immer garantiert erfüllt wird, es jedoch nie schadet, es zu versuchen.