Wie kann ich mein Konto bei der SunTrust Bank wiederherstellen?

Die SunTrust Bank ist ein amerikanisches Bankinstitut. Die 1891 gegründete Bank verfügt über mehr als 1.400 Bankstandorte in Washington, DC und mehreren südöstlichen Bundesstaaten. Das Unternehmen bietet Einzelkunden und kleinen Unternehmen Girokonten und Sparkonten, Kreditkarten, Hypotheken, Vorsorgelösungen und Vermögensverwaltungsdienste an. Wenn Sie den Zugriff auf Ihr SunTrust-Bankkonto wiederherstellen müssen, sollten Sie mehrere Schritte ausführen. Befolgen Sie die unten aufgeführten Anweisungen.

Setzen Sie Ihr SunTrust-Kontokennwort zurück

1. Gehen Sie zu https://www.suntrust.com/

2. Wählen Sie oben rechts "Anmelden".

3. Klicken Sie auf "Benutzer-ID / Passwort vergessen".

4. Wählen Sie unter "Ich kann mich nicht anmelden, weil:" die Option "Ich habe mein Passwort vergessen" aus. Klicken Sie auf "Weiter".

5. Sie können wählen zwischen "Verwenden Sie meine SunTrust-Debitkarte, um mein Passwort zurückzusetzen" oder "Verwenden Sie meine SunTrust-Kontonummer, um mein Passwort zurückzusetzen". Treffen Sie Ihre Auswahl und klicken Sie auf "Passwort zurücksetzen".

6. Sie müssen die Nummer für die von Ihnen gewählte Option zusammen mit Ihrer Sozialversicherungsnummer angeben. Wenn Sie die Option Kontonummer wählen, müssen Sie Ihre Sicherheitsfrage beantworten.

7. Wählen Sie "Passwort zurücksetzen".

8. Folgen Sie den Anweisungen und beenden Sie das Zurücksetzen Ihres Passworts.

Ich habe die Benutzer-ID Ihres SunTrust-Kontos vergessen

1. Gehen Sie zu https://www.suntrust.com/

2. Wählen Sie oben rechts "Anmelden".

3. Klicken Sie auf "Benutzer-ID / Passwort vergessen".

4. Wählen Sie unter "Ich kann mich nicht anmelden, weil:" die Option "Ich habe meine Benutzer-ID vergessen" aus. Klicken Sie auf "Weiter".

1. Sie können wählen zwischen "Verwenden Sie meine SunTrust-Debitkarte, um meine Identität zu überprüfen" oder "Verwenden Sie meine SunTrust-Sicherheitsfrage, um meine Identität zu überprüfen". Treffen Sie Ihre Auswahl und klicken Sie auf "Benutzer-ID zurücksetzen".

   • Für die Option Debitkartennummer müssen Sie Ihre Debitkartennummer, Ihre Sozialversicherungsnummer und Ihre Debit-PIN angeben.

   • Für die Option Sicherheitsfrage müssen Sie die letzten vier Ziffern Ihrer Kontonummer, Ihre Sozialversicherungsnummer, eine zu beantwortende Sicherheitsfrage und die Antwort auf die Sicherheitsfrage angeben.

2. Wählen Sie "Benutzer-ID anfordern".

3. Ihre Benutzer-ID wird auf dem Bildschirm angezeigt. Verwenden Sie diese Option, um sich bei Ihrem Konto anzumelden.

Ich habe sowohl Ihre SunTrust-Konto-Benutzer-ID als auch Ihr Passwort vergessen

1. Gehen Sie zu https://www.suntrust.com/

2. Wählen Sie oben rechts "Anmelden".

3. Klicken Sie auf "Benutzer-ID / Passwort vergessen".

4. Wählen Sie unter "Ich kann mich nicht anmelden, weil:" die Option "Ich habe sowohl meine Benutzer-ID als auch mein Kennwort vergessen" aus. Klicken Sie auf "Weiter".

5. Sie können wählen zwischen "Verwenden Sie meine SunTrust-Debitkarte, um meine Identität zu überprüfen" oder "Verwenden Sie meine SunTrust-Sicherheitsfrage, um meine Identität zu überprüfen". Treffen Sie Ihre Auswahl und klicken Sie auf "Benutzer-ID zurücksetzen".

   • Für die Option Debitkartennummer müssen Sie Ihre Debitkartennummer, Ihre Sozialversicherungsnummer und Ihre Debit-PIN angeben.

   • Für die Option Sicherheitsfrage müssen Sie die letzten vier Ziffern Ihrer Kontonummer, Ihre Sozialversicherungsnummer, eine zu beantwortende Sicherheitsfrage und die Antwort auf die Sicherheitsfrage angeben.

6. Wählen Sie "Benutzer-ID anfordern und Passwort zurücksetzen".

7. Ihre Benutzer-ID wird auf dem Bildschirm angezeigt und Sie werden aufgefordert, Ihr Kennwort zurückzusetzen. Folgen Sie den Anweisungen und melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort in Ihrem Konto an.

Wenden Sie sich per Telefon an den Kundendienst der SunTrust Bank

Wenn die oben genannten Optionen für Sie nicht zu funktionieren scheinen, können Sie sich an den Kundendienst der SunTrust Bank wenden . Sie müssen einige persönliche Daten angeben, um Ihre Identifikation zu überprüfen.

Besuchen Sie einen SunTrust Bank-Standort

Sie können einen SunTrust-Standort besuchen, um Unterstützung bei der Wiederherstellung des Zugriffs auf Ihr Bankkonto zu erhalten. Stellen Sie sicher, dass Sie und Ihre SunTrust-Bankkarte zwei von der Regierung ausgestellte Ausweise bei sich haben. Finden Sie die nächstgelegene Filiale neben sich:

1. Gehen Sie zu https://www.suntrust.com/find-us

2. Geben Sie Ihre Stadt, Ihr Bundesland oder Ihre Postleitzahl ein.

3. Wählen Sie unter "Dienst auswählen " die Option "Zweigstelle" aus.

4. Wählen Sie unter "Radius auswählen " die Option "5 Meilen" aus.

5. Klicken Sie auf "Suchen".

6. Notieren Sie sich die Öffnungszeiten und -tage der Filiale, bevor Sie zur Filiale gehen.