Passagiere, die einen Flug über Travelocity buchen und diesen verpassen, haben möglicherweise Anspruch auf eine Gutschrift oder einen Gutschein. Der Gutschein oder die Gutschrift wird normalerweise für das ursprüngliche Ziel und den Preis des ursprünglichen Tickets ausgestellt. Der Gutschein oder das Guthaben kann vom Passagier verlangen, dass er ihn innerhalb von 24 Stunden nach dem verpassten Flug verwendet. Wenn jedoch ein Flug verpasst wird, weil er verspätet oder storniert wurde, haben Passagiere normalerweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Die Reiserichtlinien von Travelocity lassen je nach Situation Raum für Flexibilität hinsichtlich der Vergütung eines Passagiers.
Travelocity-Passagiere, die einen Flug verpassen, haben möglicherweise Anspruch auf eine Gutschrift oder einen Gutschein für einen zukünftigen Flug. Passagiere sollten sich schnellstmöglich an den Kundenservice von Travelocity wenden, sobald ein Flug verpasst wurde. Ein Kundendienstmitarbeiter informiert die Passagiere über ihre Optionen.
Verpasste Travelocity-Flüge
Passagiere, die einen Flug verpassen, sollten sich schnellstmöglich an den Kundenservice von Travelocity wenden. Je nach Situation haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Gutschrift für einen anderen Flug oder einen Gutschein. Versäumte Flüge sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, wenn der Passagier dafür ein Verschulden trifft. Stattdessen haben Passagiere möglicherweise die Möglichkeit, eine Gutschrift oder einen Gutschein zu erhalten, der die Kosten für ein neues Ticket zum gleichen Ziel abdeckt. Oft wird dieses Guthaben oder dieser Gutschein innerhalb von 24 Stunden nach dem verpassten Flug ausgestellt; Wenn ein Flug jedoch storniert wird, haben Kunden möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung.
Andere Umstände
Passagiere, die eine Travelocity-Urlaubsverzichtserklärung erwerben, können einen Flug aus beliebigem Grund stornieren, ändern oder verpassen und erhalten trotzdem eine vollständige Rückerstattung der Gebühren sowie eine Gutschrift oder einen Gutschein für zukünftige Reisen.
Die Rückerstattungsrichtlinie von Travelocity
Die Rückerstattungsrichtlinie von Travelocity für Flüge, die Teil eines Pakets sind, sowie für Flüge, die nicht Teil eines Pakets sind, ermöglicht es Passagieren, innerhalb von 12 Wochen eine Rückerstattung zu erhalten; Allerdings wird der Zeitrahmen oft von der Fluggesellschaft beeinflusst. Kunden, die verfolgen möchten, wann sie ihre Rückerstattung erhalten, können die Travelocity-Website besuchen und die Option „Reisehilfe“ nutzen. Wählen Sie im Dropdown-Fenster Ihre Reiseroute aus und erhalten Sie genaue Informationen zu Ihrer Rückerstattung und dem Zeitpunkt der Gutschrift auf Ihrem Konto. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsweise. Eine Anzahlung oder Teilzahlung wird ebenfalls zurückerstattet; Die Gebühren werden Ihnen jedoch nicht erstattet.
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Travelocity, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Kann ich von Travelocity einen Gutschein oder eine Gutschrift für einen verpassten Flug erhalten? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.