Wie kann ich mein Time Warner-Paket herabstufen?

Wie kann ich mein Time Warner-Paket herabstufen?

Time Warner gehört jetzt Charter Communications. Sie können Ihren Time Warner-Dienst problemlos herunterstufen oder kündigen. Mit ihrer App können Sie Ihr Konto unterwegs verwalten. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Plan herunterzustufen.

1. Öffnen Sie Ihre Kontoübersicht
2. Wählen Sie das Konto aus, das Sie downgraden möchten, wenn Sie mehrere Konten haben
3. Klicken Sie auf die Option "Ändern" oder "Meinen Plan verwalten"
4. Sie können Ihr Paket anzeigen und ändern
5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und schließen Sie den Vorgang ab

Sie können Ihr Paket stornieren, wenn Sie es nicht mehr benötigen. Das Stornieren Ihres Pakets ist nicht immer erforderlich. Du darfst;

1. Setzen Sie Ihren Dienst vorübergehend aus

2. Übertragen Sie Ihre Abrechnungsverantwortung auf eine andere Person

3. Verschieben Sie Ihren Dienst an eine andere Adresse, wenn Sie umziehen möchten

Wenn Sie sicher sind, dass Sie Ihren Service kündigen möchten, wenden Sie sich an das Support-Team und bitten Sie um Hilfe. Wenn Sie über eine Ausrüstung verfügen, müssen Sie diese zurückgeben. Sie sollten sich nur an das Support-Team wenden, wenn Sie sich über Ihre Entscheidung zur Stornierung sicher sind. Die Support-Mitarbeiter versuchen möglicherweise, Ihre Meinung zu ändern. Lassen Sie sie wissen, dass Sie sich entschieden haben.

Wenn Sie sich an das Support-Team wenden, erfahren Sie, wann Ihr Vertrag endet. Wenn Sie Ihren Dienst kündigen möchten, müssen Sie eine Gebühr zahlen. Wenn Sie stornieren, wird Time Warner alle ausstehenden Gebühren Ihrer Zahlungsmethode in Rechnung stellen.

Stornierungsbedingungen

Wenn Sie über eine Promo zu Time Warner gekommen sind und vor Ablauf Ihrer Serviceverpflichtung kündigen, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Gebühren zuzüglich einer Strafe zahlen.

Nach der Kündigung müssen Sie 30 bis 60 Tage warten, bevor Sie Ihr E-Mail-Konto löschen.

Obwohl Sie Ihren Dienst jederzeit kündigen können, wird Ihre Anfrage möglicherweise nicht sofort bearbeitet. Wenn Sie an einem Feiertag stornieren, kümmert sich Time Warner am nächsten Werktag darum. Wenn Sie am Wochenende stornieren, kümmern sie sich während der Arbeitszeit darum.

Kontaktaufnahme mit dem Support-Team

Time Warner verfügt über ein hilfsbereites und professionelles Support-Team. Sie können sich an sie wenden, wenn Sie Hilfe beim Downgrade Ihres Dienstes benötigen. Sie können bei anderen Problemen helfen. Es gibt viele Möglichkeiten, Time Warner zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Der beste Weg, um sie zu erreichen, ist am Telefon. Sie werden mit Support-Mitarbeitern verbunden, die Ihnen möglicherweise dabei helfen, die relevanteste Hilfe zu erhalten. Möglicherweise müssen Sie einige Male anrufen, bevor Sie die benötigte Hilfe erhalten. Sie können auch per Live-Chat mit einem Agenten sprechen.

Wenn Sie nicht unbedingt mit einem Kundenbetreuer sprechen möchten, können Sie sich auf Twitter an uns wenden. Sie haben die Möglichkeit, die Meinungen anderer Time Warner-Kunden einzuholen.

Sie können Unterstützung auf Facebook / Messenger suchen. Dies ist eine gute Option, wenn Sie nicht mit einem Agenten sprechen müssen. Wenn die Support-Mitarbeiter Ihnen auf Facebook oder Twitter nicht die Hilfe bieten können, die Sie benötigen, werden Sie möglicherweise angewiesen, sie telefonisch zu kontaktieren.

Suchen Sie Unterstützung beim Helpdesk, bevor Sie andere Supportoptionen prüfen. Es beantwortet einige der häufigsten Fragen, die Sie möglicherweise bei der Verwendung von Time Warner haben.