Wie bestreite ich Gebühren für meine Time Warner-Rechnung?

Time Warner ist ein beliebtes Kabelfernsehunternehmen in Amerika. Es ist das zweitgrößte Kabelunternehmen in den Vereinigten Staaten. Wenn Sie zu Unrecht angeklagt wurden, können Sie dies bestreiten.

Ihre erste Aussage verstehen

Ihr Kontoauszugszyklus beginnt am ersten Tag Ihres Dienstes. Es enthält wichtige Details zu Ihrer Rechnung. Einige von ihnen schließen ein; Installationsgebühren, Servicegebühren und Leasinggebühren für Geräte. Sie erhalten Ihre nächste Rechnung nach 30 Tagen.

Ihr überfälliger Saldo ist der vorherige Saldo abzüglich aller eingegangenen Zahlungen. Wenn Sie Ihre Zahlung nicht an Time Warner Bill gesendet haben, wird auf Ihrem Guthaben vor dem Abrechnungsdatum ein überfälliges Datum angezeigt.

Anzeigen Ihrer Rechnung

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an

2. Suchen Sie den Abschnitt "Abrechnung".

3. Mit dieser Option können Sie Ihre Rechnung anzeigen und bezahlen

Herunterladen Ihrer Erklärung

1. Öffnen Sie den Abrechnungsbereich Ihres Kontos

2. Klicken Sie auf "Statement anzeigen" oder "PDF herunterladen".

Umstritten Ihre Time Warner Bill

Wenn Sie glauben, dass ein Fehler in Ihrer Rechnung vorliegt, sollten Sie sich an Time Warner wenden und diesen innerhalb von 60 Tagen nach Rechnungsdatum anfechten.

Der erste Schritt besteht darin, die Rechnung genau zu betrachten. Es ist üblich, dass Sie sich bei Ihrer Rechnung irren. Beginnen Sie nicht, Ihre Anklage zu bestreiten, es sei denn, Sie sind sich sicher. Sei schnell dabei. Wenn Sie Ihre Streitigkeit nach 60 Tagen einreichen, ist es unwahrscheinlich, dass Sie Hilfe erhalten.

Vergleichen Sie Ihre Rechnung mit persönlichen Unterlagen. Suchen Sie nach unbekannten Gebühren und Einträgen. Sie sind die Fehler, die Sie bestreiten müssen. Sammeln Sie Kopien aller Dokumente, die Ihren Streit unterstützen könnten.

Wenden Sie sich an Time Warner, wenn Sie sicher sind, dass ein Problem mit Ihrer Rechnung und den entsprechenden Nachweisen vorliegt. Wenn Sie mit einem Vertreter sprechen, bitten Sie ihn, zu überprüfen, ob es sich um einen einfachen Schreibfehler handelt. In einigen Fällen müssen Sie möglicherweise keine formelle Beschwerde einreichen. Wenn es sich um einen offensichtlichen Schreibfehler handelt, können sie ihn am Telefon für Sie beheben.

Wenn Sie Hilfe erhalten, notieren Sie diese als Beweis für Ihre Kommunikation mit dem Support-Team.

Wenn es sich um ein schwerwiegenderes Problem handelt, müssen Sie möglicherweise Kopien Ihrer Belege und Belege erstellen.

Es gibt viele Möglichkeiten, Time Warner zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Der beste Weg, um Time Warner zu kontaktieren, ist am Telefon. Sie werden mit einem Support-Mitarbeiter verbunden, der Sie durch die einzelnen Schritte führt. Erklären Sie, warum Sie glauben, zu Unrecht belastet worden zu sein, und welche Art von Unterstützung Sie erhalten möchten. Möglicherweise müssen Sie einige Male anrufen, bevor Sie Hilfe erhalten. Eine andere Möglichkeit, das Support-Team direkt zu kontaktieren, ist der Live-Chat. Es ist die beste Alternative zum telefonischen Support.

E-Mail-Support ist eine der besten Möglichkeiten, um Time Warner-Gebühren zu bestreiten. Dies ist eine gute Option, wenn Sie nicht unbedingt mit einem Agenten sprechen möchten. Sie haben immer Aufzeichnungen über Ihre Interaktionen mit den Support-Mitarbeitern.

Suchen Sie Unterstützung auf Twitter, wenn Sie auf einer privaten Plattform Hilfe suchen möchten. Sie werden wahrscheinlich schnell Hilfe bekommen. Eine andere Möglichkeit ist, Unterstützung auf Facebook / Messenger zu suchen. Die Support-Mitarbeiter können Sie anweisen, die Kommunikation per Telefon oder E-Mail fortzusetzen.

Der Time Warner-Helpdesk bietet zahlreiche Tipps und Vorschläge, mit denen Sie Ihre Probleme beheben können. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, finden Sie möglicherweise Antworten auf dem Helpdesk.