Wie überprüfe ich, ob ein Time Warner-Internet- oder Mobilfunkdienstausfall vorliegt?
Haben Sie Time Warner Internet einfach aufgehört zu arbeiten? Es gibt verschiedene Möglichkeiten, um zu überprüfen, ob ein Problem mit Ihrem Service vorliegt oder ob in Ihrer Region ein Ausfall vorliegt.
Time Warner, derzeit bekannt als Warner Media, ist eines der größten Massenkommunikationsunternehmen der Welt. Sie bieten unter anderem Internet- und Mobilfunkdienste an.
Bei einem Ausfall von Time Warner im Internet oder beim Mobilfunk können Sie das Gefühl haben, wieder im dunklen Zeitalter zu sein. Es gibt jedoch Schritte, mit denen Sie herausfinden können, ob ein Serviceausfall vorliegt oder ob es sich lediglich um ein Problem mit Ihrem Gerät handelt.
Die Fehlerbehebung sollte Ihr erster Schritt sein. Mithilfe dieser Lösungen können Sie feststellen, ob tatsächlich ein Ausfall vorliegt oder ein Problem mit Ihrem Gerät vorliegt.
Probieren Sie die einfachen Lösungen aus, z. B. das Aus- und Wiedereinschalten Ihrer Geräte, das Trennen des Kabels / Routers und das Löschen von Dateien, um mehr Speicherplatz zu schaffen. Wenn Sie dies tun und das Problem weiterhin besteht, sollten Sie etwas anderes ausprobieren.
Überprüfen Sie die Service-Ausfallkarten
Glücklicherweise gibt es viele Websites, die Service-Ausfälle von vielen Service-Providern in den USA melden. Zu diesen Websites gehören Outage.Report und downdetector.com.
Internetausfälle können auf eine Vielzahl von Ursachen zurückzuführen sein. Es gibt jedoch einige, die häufiger sind als andere.
Einige Ausfälle werden durch Vandalismus verursacht, bei dem Menschen absichtlich Glasfaserkabel abschneiden. Solche Aktionen können dazu führen, dass der Internet- und Mobilfunkdienst von Time Warner für längere Zeit nicht verfügbar ist, da Time Warner möglicherweise diese Zeit benötigt, um die Kabel auszutauschen oder zu reparieren.
Eine weitere häufige Ursache für Dienstausfälle ist eine Überlastung des Netzwerks. Wenn zu viele Personen versuchen, auf das Netzwerk von Time Warner zuzugreifen, wird sich die Servicequalität zwangsläufig verschlechtern. Solche Ausfälle sind in Gebieten mit hoher Bevölkerungsdichte wie Schulen häufiger.
Naturkatastrophen sind auch eine Hauptursache für fehlgeschlagene Verbindungen zum Netzwerk von Time Warner. Solche Katastrophen werden Chaos anrichten und das Netzwerk unweigerlich stören.
Wenn die Netzwerkgeschwindigkeit von Time Warner stark schwankt, erscheint dies wie ein Dienstausfall. Ihre Geräte funktionieren auch nicht optimal, wenn sie mit einem solchen Dienst verbunden sind.
Geräteausfälle sind auch eine Hauptursache für Time Warner-Serviceausfälle. Geräteausfälle durch Overlords und Überbrückungen sind sehr häufig und Time Warner-Techniker müssen die Hardware austauschen.
Der von Ihnen verwendete Ausfallbericht hängt auch von der Art des Internetdienstes ab, den Sie erhalten und / oder bereitstellen. Internet- und Mobilfunkausfälle treten sowohl bei Hausbesitzern als auch bei Unternehmen auf.
Wenn auf der Service-Ausfallkarte angegeben ist, dass in Ihrer Region tatsächlich ein Ausfall vorliegt, können Sie nur geduldig darauf warten, dass Time Warner das Problem behebt. Wenn auf der Karte angegeben ist, dass in Ihrer Region kein Ausfall vorliegt, Sie jedoch keinen Internet- oder Mobilfunkdienst erhalten, sollten Sie den Time Warner-Kundendienst anrufen.
Wenden Sie sich an Time Warner
Sie können den Time Warner-Kundendienst wegen eines Ausfalls auf folgende Weise kontaktieren:
Telefon
Der schnellste Weg, Time Warner zu kontaktieren, um sie zu melden oder nach einem Serviceausfall zu fragen, besteht darin, sie anzurufen. Ein Anruf ist auch sehr effizient, da Sie Informationen direkt von einem Time Warner-Kundendienstmitarbeiter erhalten.
Sie können die Kundendienstnummer von Time Warner von GetHuman abrufen .
Live-Chat
Für Geschäftskunden steht ein Online-Chat mit Time Warner-Kundendienstmitarbeitern zur Verfügung. Möglicherweise müssen Sie einige Zeit warten, um eine Antwort zu erhalten. Der Vorteil ist jedoch, dass Sie sie jederzeit, Tag und Nacht kontaktieren können.
Der Live-Chat-Link kann von GetHuman bezogen werden .
E-Mail-Support ist auch eine Option, um Informationen über einen Time Warner-Dienstausfall zu erhalten. Sie können dem Kundensupport eine E-Mail senden, um ihn nach einem Serviceausfall zu fragen.
Sie finden die Time Warner-Kundendienst-E-Mail auf GetHuman .
Weitere Fragen?
Lösungen für ähnliche Probleme
Warum schreibt GetHuman Anleitungen für Time Warner Probleme?
GetHuman arbeitet seit über 10 Jahren an der Beschaffung von Informationen über große Organisationen wie Time Warner, um Kunden dabei zu helfen, Kundendienstprobleme schneller zu lösen. Wir begannen mit Kontaktinformationen und den schnellsten Wegen, einen Menschen in großen Unternehmen zu erreichen. Besonders solche mit langsamen oder komplizierten IVR- oder Telefonmenüsystemen. Oder Unternehmen, die Self-Service-Hilfeforen anstelle einer Kundendienstabteilung haben. Von da an stellten wir fest, dass die Verbraucher immer noch detailliertere Hilfe bei der Lösung der häufigsten Probleme benötigten, und erweiterten diese Reihe von Leitfäden, die jeden Tag wachsen. Wenn Sie Probleme mit unserem Wie überprüfe ich, ob ein Time Warner-Internet- oder Mobilfunkdienstausfall vorliegt? -Handbuch feststellen, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie uns Feedback senden. Wir möchten so hilfreich wie möglich sein. Wenn Sie diesen Leitfaden geschätzt haben, teilen Sie ihn bitte Ihren Lieblingsleuten mit. Unsere kostenlosen Informationen und Tools werden von Ihnen, dem Kunden, bereitgestellt. Je mehr Leute es benutzen, desto besser wird es.